Foursquare puede haber sido pionera en la idea de recompensas y ofertas asociadas a los checkins, pero todo el mundo, desde Facebook a SCVNGR, ha seguido su ejemplo. Hoy, Yelp se une a la lucha, dando a los propietarios de negocios la posibilidad de añadir «Ofertas de Check-in» a sus locales.
Con las Ofertas de Check-in de Yelp, los propietarios de negocios pueden incentivar la repetición de checkins y recompensar a los clientes con tres tipos de ofertas diferentes: porcentaje de descuento, gratis o precio fijo.
Los negocios pueden ofrecer una oferta de check-in a la vez, y los clientes pueden canjear las recompensas ganadas presentando un certificado móvil especial que muestra que han desbloqueado una oferta particular (como se ve a continuación).
Los propietarios de negocios de Yelp pueden navegar a la parte de «Ofertas» de su panel de control de negocios para especificar el tipo de oferta y los términos de checkin – un 25% de descuento por tres checkins, por ejemplo. Los clientes pueden trabajar para conseguir una oferta con cada checkin en el local a través de las aplicaciones de Yelp para iPhone (en espera de aprobación) y Android. Tras el canje, los usuarios pueden volver a ganar la oferta. El planteamiento no es distinto del sistema de SCVNGR para desbloquear recompensas.
Las ofertas no son nada nuevo en el panorama actual de las aplicaciones móviles basadas en la localización, pero Eric Singley, director de productos móviles y de consumo de Yelp, cree que la empresa tiene una oportunidad única de conjugar las intenciones de búsqueda de locales de los usuarios de la aplicación con ofertas que influyan en el comportamiento.
«El treinta por ciento de todo el tráfico de búsqueda de Yelp se produce en nuestras aplicaciones móviles, lo que significa que la gente está utilizando las aplicaciones de Yelp para buscar negocios a su alrededor… son una oportunidad para que las empresas se pongan delante de los usuarios, y las ofertas de check-in pueden ayudar a influir en sus decisiones», dice.
Las ofertas de check-in se introdujeron, para los usuarios de negocios, en la renovada versión de Yelp para propietarios de negocios de la semana pasada. La actualización trae consigo una nueva navegación, la posibilidad de gestionar varios listados de negocios y un seguimiento y análisis móvil adicional, que incluye estadísticas sobre las ofertas canjeadas.
Será interesante comprobar cómo responden tanto los propietarios de negocios como los usuarios de la aplicación a la incorporación de ofertas. Actualmente, Yelp informa que -en promedio- los checkins han crecido un 50% mes a mes. Aunque la métrica no nos dice mucho sobre la adopción general de las funciones de checkin -y Yelp no comparte detalles-, sí indica que el interés está creciendo entre la base de usuarios móviles de Yelp.
