Cuando se trata de utilizar las redes sociales para su negocio, puede ser fácil pensar en ello de la misma manera que usted piensa en sus cuentas personales. Subes un vídeo o publicas un contenido de forma orgánica y esperas a ver cómo tu audiencia se involucra con él. Pero también hay un mundo de oportunidades cuando se trata de las redes sociales de pago.
¿Cómo saber cuándo publicar orgánicamente y cuándo pagar para que tu contenido llegue a un público más amplio? ¿Qué tipo de contenido debe publicar orgánicamente y qué tipo debe publicar como anuncio? El propósito de esta guía es responder a estas preguntas y aliviar parte de la confusión en torno a los contenidos sociales de pago frente a los orgánicos.
Haga clic en los enlaces del índice que aparece a continuación para saltar a una sección específica de la guía. Si prefiere ver en lugar de leer, vea el video a continuación.
Lo que cubriremos
- Definición de las redes sociales de pago frente a las orgánicas
- Las redes sociales orgánicas: Mejores prácticas, consejos y más
- Medios sociales de pago: Mejores prácticas, consejos y más
- Administrador de anuncios de Facebook frente a boosting
- Decidir dónde publicar
- Recursos adicionales
Definición de las redes sociales de pago frente a las orgánicas
Comenzaremos por definir las redes sociales de pago y las orgánicas. La diferencia es simple: El contenido social orgánico se publica de forma gratuita. El contenido social de pago se comparte con un gasto detrás para ayudarte a llegar a una mayor audiencia.
Las publicaciones sociales orgánicas aparecerán en los Feeds de las personas que ya te siguen. Tus publicaciones se mostrarán a más personas a medida que tu audiencia las comparta y participe en ellas.
Las publicaciones sociales de pago se mostrarán en los Feeds de cualquier audiencia a la que decidas dirigir tu anuncio. Puedes dirigirte a un público en función de sus datos demográficos, su ubicación, sus intereses y mucho más.
Los mundos del contenido de pago y orgánico también pueden cruzarse. Por ejemplo, puedes pagar para «impulsar» una publicación orgánica y hacerla llegar a más personas. Esto es a menudo una estrategia eficaz para las publicaciones orgánicas que están funcionando particularmente bien. Compartiremos más sobre esto en nuestra sección sobre el uso de Facebook Ads Manager vs. boosting.
Entendiendo las redes sociales orgánicas
Ahora que hemos cubierto los fundamentos de lo que son las redes sociales orgánicas y pagadas, vamos a echar un vistazo más de cerca a las redes sociales orgánicas. En esta sección, nos adentraremos en el valor de publicar orgánicamente y en los tipos de contenido que deberías compartir. Además, compartiremos algunos consejos y mejores prácticas para publicar contenido social orgánico.
¿Por qué publicar contenido social orgánico?
Cuando te preparas para publicar un nuevo vídeo u otra pieza de contenido en las redes sociales, lo primero que debes preguntarte es: «¿Quiero llegar a los clientes existentes o a los nuevos?». Si quieres llegar a los clientes existentes, y esos clientes te siguen en las redes sociales, entonces lo orgánico debería funcionar.
También es importante recordar que tus publicaciones orgánicas se unen para formar esencialmente un sitio web social. Validan su marca para los clientes potenciales que están decidiendo si hacer o no negocios con usted, y cada vez más personas están buscando en las redes sociales para aprender sobre las marcas.
Según nuestra encuesta de 2020 de 1000 consumidores, el 58% de las personas dicen que visitan las páginas sociales de una marca antes de visitar su sitio web. Y eso supone un aumento del 81% respecto al año anterior. Cuando estos consumidores visitan tus páginas sociales, es el contenido orgánico que has compartido lo que verán.
Mejores prácticas para publicar orgánicamente
¿Estás listo para publicar orgánicamente? Aquí tienes unas cuantas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta:
- Minimiza tus promociones. Guarde la charla de ventas para sus anuncios. En lugar de centrarte en conseguir que la gente compre, céntrate en compartir contenido que tus seguidores y clientes potenciales encuentren valioso. Cuente historias, eduque e inspire con su contenido orgánico. Por supuesto, no está de más lanzar una promoción especial para tus fieles seguidores de vez en cuando. Pero estas promociones deben mezclarse con contenido valioso que ayude a los espectadores a conocerte, a confiar en ti y a sentirse conectados contigo.
- Maximiza tu personalidad. Al mismo tiempo que minimizas la charla de ventas y las promociones, aprovecha la oportunidad para mostrar quién eres. Muestra las personas que hay detrás de tu negocio, los valores de tu empresa y tus pasiones como marca.
- Refuerza tu marca. Hablando de marca, tu contenido orgánico es una gran oportunidad para reforzar tu marca. Qué quieres que la gente sepa? Echa un vistazo a tus páginas sociales y comprueba si esas cosas aparecen en tu contenido actual. Si no es así, crea contenido que muestre lo que haces y lo que representas. Asegúrate de que está claro en la parte superior de tus perfiles sociales.
Aquí tienes un par de ejemplos de vídeos que funcionan bien para reforzar tu marca y ayudar a los espectadores a conectar contigo y confiar en ti. Además, ambos resultan ser plantillas que puedes personalizar para hacer las tuyas propias en cuestión de minutos.
El primero es una historia personal compartida por un profesional del fitness, pero se puede personalizar fácilmente para cualquier sector. Este tipo de historia puede ayudar realmente a sus clientes a sentir que «los entiende».
Esta plantilla de vídeo está diseñada para presentar los valores de su empresa a su público. Hace un gran trabajo al mostrar lo que representa tu marca y al destacar a las personas que están detrás de la publicación.
Entendiendo las redes sociales de pago
Con las redes sociales orgánicas, publicas y esperas a que las cosas sucedan. Pero las redes sociales de pago te garantizan que te verán. En esta sección, echaremos un vistazo a las ventajas de realizar campañas de pago en las redes sociales. Además, compartiremos algunos consejos y mejores prácticas para los anuncios sociales de pago.
Si estás empezando, las redes sociales de pago pueden parecer desalentadoras, pero pueden ser una forma fantástica de aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico a tu sitio web y generar ventas. Requiere un poco más de conocimiento que el lado orgánico de las cosas, pero es una habilidad que vale la pena añadir a su cinturón de herramientas.
El refuerzo, del que hablaremos en la siguiente sección, es una manera fácil de probar las aguas. Pero para tener más control sobre tus anuncios -y mejores resultados- te recomendamos que pruebes el Administrador de anuncios de Facebook. Puedes obtener más información en nuestra guía sobre cómo utilizar Facebook Ads Manager.
¿Por qué invertir en redes sociales de pago?
El número de consumidores que realizan compras después de ver anuncios en las redes sociales está creciendo. De hecho, un 24% más de consumidores hicieron una compra después de ver un anuncio social pagado en el último año que en el año anterior.
Las empresas están notando e invirtiendo en este aumento del éxito con los anuncios sociales, con el 96% de los vendedores que informan de la colocación de la inversión en anuncios en un vídeo, y el 91% diciendo que están satisfechos con el retorno de su marketing de vídeo social, según nuestra encuesta.
Mejores prácticas para los anuncios sociales de pago
Consulta los siguientes consejos para sacar el máximo partido a tus campañas de anuncios sociales:
- Dirígete al público adecuado. Qué hace que los anuncios sociales sean tan efectivos? La segmentación. El mensaje correcto emparejado con la audiencia adecuada puede conducir a resultados increíbles. Para saber cuál es el mejor público para tu empresa, consulta nuestras 8 preguntas que te ayudarán a dirigirte al público adecuado.
- Comparte una clara llamada a la acción. Sea directo con lo que quiere que los espectadores hagan a continuación incluyendo una llamada a la acción (CTA) fuerte y clara. Si está tratando de impulsar las ventas, anímelos a «comprar ahora». Incluso puedes incluir una oferta especial por tiempo limitado para añadir urgencia. Para obtener más información sobre las CTA, consulte nuestro artículo sobre cómo redactar llamadas a la acción que consigan clics.
- Sea breve. Tus anuncios sociales se mostrarán en el Feed para personas que pueden no saber quién eres y no están buscando activamente comprometerse con el contenido de tu marca. Por eso es importante que el vídeo o los mensajes sean cortos y directos. Comparta un mensaje que resuene con el público al que se dirige, y hágalo llegar rápidamente. Recomendamos que los anuncios de vídeo duren entre 15 y 30 segundos como máximo.
- Haga siempre pruebas. Si al principio no tiene éxito, vuelva a intentarlo. Pruebe diferentes mensajes, diferentes imágenes y diferentes llamadas a la acción para mejorar sus resultados. Consulte nuestra guía de pruebas A/B para obtener más información.
¿Necesita un poco de ayuda para empezar? Estás de suerte. Tenemos toda una colección de plantillas de vídeo diseñadas para promociones de pago, incluyendo plantillas de promoción de productos y plantillas de promoción de servicios. Esta plantilla de introducción de productos de tamaño reducido es una de las más populares.
Una vez que le coja el tranquillo a las cosas, podrá dirigirse a su público en la parte superior, media e inferior de su embudo de marketing. Y lo que es mejor, tenemos plantillas para los tres. Compruébalas todas en la categoría Promoción de productos de nuestro selector de plantillas.
Facebook Ads Manager vs. boosting
Si te estás iniciando en las redes sociales de pago, puede que te preguntes cuál es la diferencia entre utilizar Facebook Ads Manager y simplemente impulsar tus publicaciones orgánicas.
El boosting ofrece una forma sencilla de empezar con la publicidad en Facebook e Instagram. Puedes promocionar cualquier publicación que hayas compartido de forma orgánica haciendo clic en el botón Boost Post. Esto te dará acceso a una versión básica del Administrador de anuncios de Facebook, donde puedes establecer un objetivo, incluir un botón CTA opcional y seleccionar un público.
Si bien el impulso es una forma fácil de comenzar, el Administrador de anuncios te permite ser mucho más granular con tu orientación y configuración. Por eso recomendamos utilizar el Administrador de anuncios para configurar tus campañas de pago.
¿Cuándo recomendamos impulsar? Cuando tienes una publicación orgánica que está funcionando particularmente bien. El refuerzo por una pequeña cantidad de dinero -incluso unos pocos dólares- puede ayudar a que las publicaciones con buen rendimiento tengan aún más alcance y participación.
Decidir dónde publicar
¿No estás seguro de qué plataforma utilizar para tus publicaciones sociales orgánicas o de pago? Lo primero que debe preguntarse es: ¿dónde está su audiencia?
Si ya tiene una gran audiencia en una plataforma social en particular, ese es el lugar donde debe publicar orgánicamente. Si todavía no tienes un gran número de seguidores en las redes sociales pero quieres aumentar tu audiencia, elige las plataformas en las que tu público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo. Puede que lo sepas por tu propia investigación de clientes. Si no es así, echa un vistazo a nuestra infografía de 2020 que detalla dónde está viendo, descubriendo y comprando el público por generación en las redes sociales.
Cuando se trata de redes sociales de pago, ¡haz una prueba! Pruebe a publicar el mismo anuncio social de pago en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube o cualquier otra plataforma que tenga más sentido para su negocio. Gaste la misma cantidad de dinero, diríjase a la misma audiencia y vea cuál obtiene los mejores resultados.
También debemos mencionar que YouTube se está convirtiendo en uno de los lugares más eficaces para publicar anuncios de vídeo, ¡y está infrautilizado! Aprovecha este potencial, puede que encuentres una audiencia que no sabías que te faltaba.
Recursos
Compartimos muchos enlaces a lo largo de esta guía. En esta sección, los hemos recopilado todos. Además, hemos incluido algunas guías más útiles para ayudarle a sacar el máximo provecho de sus esfuerzos sociales, ya sea que esté publicando orgánicamente o pagando para ejecutar anuncios.
- Tendencias del video social: Consumer Insights for 2020
- Tendencias del vídeo social: Perspectivas de los vendedores para 2020
- Cómo utilizar el administrador de anuncios de Facebook para ejecutar anuncios dirigidos
- 8 preguntas que te ayudarán a dirigirte al público adecuado en Facebook
- Facebook Boost: Mejores prácticas para impulsar publicaciones
- CTAs: Por qué, dónde y cómo usarlas
- Escribiendo llamadas a la acción que consigan clics (+ ejemplos)
- Pruebas A/B para vídeo: ¿Qué es el A/B Testing?
- Plantillas de vídeo para ayudarle a empezar
- YouTube for Action: Qué es y cómo empezar
- ¿Cuánto deben durar los vídeos? FB, IG, YT & Más
- Guía completa para empezar con Animoto