El error de activación 0xC004B100 se produce cuando el usuario intenta activar su versión de Windows tras un cambio reciente de placa base, CPU o memoria. El código de error va acompañado del mensaje de error ‘No hemos podido activar Windows’.
¿Qué causa el error de activación de Windows 0xC004B100?
- Problema de violación de licencia – Si el problema se produce después de reinstalar el sistema operativo desde un entorno de recuperación o después de reservar por primera vez desde una unidad clonada, normalmente puede solucionar el problema utilizando el solucionador de problemas de activación para localizar el problema y resolverlo automáticamente.
- Cambio reciente de placa base – Otro posible culpable es un cambio reciente de placa base. A menos que haya seguido las instrucciones apropiadas para migrar el licenciamiento, a los ojos de Microsoft, la clave de licencia ya no es válida puesto que ya aparece como activa en una entidad de máquina diferente. En este caso, puede solucionar el problema utilizando el procedimiento de activación telefónica automatizada para migrarla a la nueva placa base. Otro método para solucionar este problema es ponerse en contacto con un agente de Microsoft en vivo y hacer que ellos hagan la migración por usted.
Importante: Todos los métodos presentados a continuación asumirán el hecho de que su clave de licencia es 100% genuina y que no está utilizando una copia pirata de Windows.
Método 1: Usar el Solucionador de problemas de activación
Si el problema no está siendo causado por algún tipo de violación de las restricciones impuestas por su licencia particular, normalmente puede solucionar el problema automáticamente ejecutando el Solucionador de problemas de activación.
Esta herramienta incorporada contiene una selección de estrategias de reparación automatizadas que deberían solucionar el problema en casos específicos causados por situaciones como la reinstalación del sistema operativo desde un entorno de recuperación o el arranque desde un controlador clonado por primera vez en una configuración diferente.
Aquí tiene una guía rápida para ejecutar el solucionador de problemas de activación con el fin de resolver el error de activación 0xC004B100:
- Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ‘ms-settings:activation’ y pulse Intro para abrir la pestaña de Activación de la pantalla de Configuración.
Acceder al solucionador de problemas de Activación - Una vez que esté dentro de la pestaña de Activación, desplácese al panel derecho, luego desplácese hacia abajo hasta el menú Activar Windows y haga clic en Solucionar problemas.
Acceder a la ficha Solución de problemas del menú Activación - Después de que se inicie la utilidad, deje que el solucionador de problemas investigue el problema y, a continuación, haga clic en Aplicar esta solución para aplicar la solución correcta si se identifica una.
- Tan pronto como se haya completado el procedimiento, reinicie el equipo una vez más y vea si puede volver a activar su Windows después de que se complete la siguiente secuencia de inicio.
Si sigue encontrando el error de activación 0xC004B100 al intentar activar con su clave de licencia, pase a la siguiente solución posible.
Método 2: Usar la activación por teléfono
Si ha cambiado recientemente su placa base y no ha seguido las instrucciones apropiadas para el procedimiento de licencia, es muy probable que sea la razón por la que ya no puede activar su copia de Windows. A ojos de Microsoft, acabas de iniciar sesión desde una nueva máquina, por lo que la clave de licencia ya no es válida puesto que ya está siendo utilizada por una entidad de máquina diferente.
Para subsanar este problema, puedes utilizar el método de Activación por teléfono dentro de la ventana de Activación (en la Configuración de Windows) con el fin de migrar tu licencia correctamente.
Para ello, pulsa la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, dentro del cuadro de texto, escriba ‘ms-settings:activation’ ‘ para Windows 10 o ‘slui’ para versiones anteriores de Windows y pulse Enter para llegar al menú de activación.
Nota: es posible que tenga que abrir slui.exe con acceso de administrador para que funcione.
En la siguiente ventana, busque la opción ‘Activación del teléfono’. Si no la ves dentro de la ventana de activación, pulsa la tecla Windows + R (para abrir otro cuadro de ejecución), escribe ‘SLUI 4’ y pulsa Enter para que aparezca el menú de activación (debería funcionar para todas las versiones de Windows). A continuación, elige tu país de la lista de opciones y haz clic en Activación del teléfono.
Una vez que finalmente llegues a la pantalla de activación del teléfono, simplemente llama al número proporcionado allí (según tu región) y utiliza el sistema automatizado como se indica. Tenga en cuenta que usted tendrá que proporcionar su propio ID de instalación (que se muestra dentro del menú de activación del teléfono).
Pero después de este paso se ha completado, su Windows finalmente será activado.
Si este método no era aplicable o que está buscando un enfoque diferente, pasar al siguiente método a continuación.
Método 3: Ponerse en contacto con un agente de Microsoft
Si ninguna de las instrucciones anteriores ha sido aplicable para usted y está seguro de que su clave de licencia es genuina, la única opción viable por ahora es ponerse en contacto con un agente en vivo de Microsoft y pedirles que le ayuden con la reactivación de su licencia en una nueva placa base.
Tiene múltiples maneras que le ayudarán a hacer esto, pero la forma más fácil es simplemente seguir este enlace (aquí). Una vez que llegues allí, haz clic en la aplicación Get Help para abrirla. A continuación, lo único que tienes que hacer es esperar a que un agente en vivo entre en el chat contigo, para que puedas explicar tu situación actual.
La mayoría de los usuarios afectados que siguieron esta ruta han informado de que el agente en vivo de Microsoft estaba con ellos apenas unos minutos después de abrir la conversación. Pero tenga en cuenta que sólo le ayudarán mientras su clave de licencia sea válida y NO haya violado los términos de licencia de software relacionados con su licencia de Windows.