Todos hemos pasado por eso: sales del medi-spa después de recibir inyecciones, o un tratamiento con láser, y llega el momento de pagar el servicio. ¿Cuánto hay que dejar de propina en los tratamientos faciales? ¿Hay que añadir la propina al coste de este tipo de servicio? Es posible que te hayas desestresado en una sala de relajación antes del tratamiento: ¿el servicio lo realizó un médico o una enfermera? Todos sabemos que el 15-20% de propina es estándar para el mundo del spa, pero ¿qué pasa con esta área gris que llamamos el spa médico?
Según la Sociedad Americana de Cirujanos Plásticos (ASPS), la mayor área de aumento (+ 4%) de 2013 a 2014 incluyó procedimientos cosméticos mínimamente invasivos como Botox, rellenos y peelings químicos. Los médicos están empleando a más esteticistas, y los centros de dermatología y cirugía plástica están abriendo exponencialmente más spas médicos.
¿Cuánto hay que dar de propina por los tratamientos faciales?
Entonces, te debes estar preguntando: ¿cuánto hay que dar de propina por los tratamientos faciales o cualquier otro servicio de spa médico? Hemos pedido a los profesionales que opinen sobre el tema y hemos entrevistado a cuatro expertos de Charlotte’s Book con sede en la ciudad de Nueva York: ellos nos han proporcionado lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer para evitarnos la vergüenza, además de los conocimientos necesarios para tener confianza en la caja.
ETIQUETO DEL MEDIO SPÁ, SEGÚN LOS EXPERTOS:
Jordana Mattioli, codiciada esteticista médica de Complete Skin MD en el Upper East Side, dice que no hay que dejar propina en la consulta del médico. Guarde las propinas para el spa. Mattioli no acepta propinas en Complete Skin MD, una consulta de dermatología donde realiza tratamientos faciales y exfoliaciones médicas.
La Dra. Melissa Doft, de Doft Plastic Surgery, también en el Upper East Side, está de acuerdo. «No animamos a los pacientes a dar propinas», dice Doft, aunque algunos de sus clientes de tratamientos faciales insisten. «Si el médico, el asistente del médico o la enfermera practicante realiza el procedimiento, no es necesario dar propina», señala Doft.
Juliet Cavallaro es la directora de la clínica dermatológica Russak, situada en Midtown East. Dice que no se espera que se dé propina, pero que se agradece cuando se trata de servicios prestados por esteticistas, incluidos los tratamientos faciales o los que incluyen masajes. «No te sientas presionado a dar propina por los tratamientos que sólo se ofrecen con licencia médica, como CoolSculpting, Ultherapy, microneedling o rejuvenecimiento con láser». Cuando los pacientes se sienten inclinados a dar propina, Cavallaro les hace saber que la clínica no es como un spa, donde se esperaría un 20%.
La Dra. Cybele Fishman, dermatóloga estética del Bajo Manhattan, permite que su esteticista acepte propinas, aunque no se espera ni se anuncia como práctica habitual en su menú del spa. «Creo que dar propina a alguien con quien tienes una relación es más importante que la visita única a un medi-spa al azar», dice.
Los cuatro expertos concluyeron que no se requiere ni se espera que se dé propina en el spa médico, especialmente para los procedimientos ablativos. Cuando se trata de servicios realizados por esteticistas, «siga su instinto», dice Fishman.
¿LA MEJOR SOLUCIÓN? ANTICIPARSE AL JUEGO
Es conveniente adelantarse al juego e investigar un poco antes de visitar un nuevo medi-spa. Una rápida ojeada a la página web probablemente le indicará la etiqueta del spa, entre otros puntos útiles. «En caso de duda, pregunte a la persona de la recepción», aconseja Mattioli. El recepcionista es siempre una apuesta segura y debería poder informarle fácilmente sobre las prácticas habituales del negocio.
Como en cualquier otra visita al spa o al médico, llegue con antelación a su cita, ya que será necesario el papeleo. Tómese el tiempo necesario para familiarizarse con el entorno y tomar un respiro. Venga preparado con las preguntas que pueda tener sobre su piel, y no tenga miedo de hacerlas.
Las referencias y las reseñas en línea son su mejor «consejo»
Si todavía tiene dudas sobre cuánto dar de propina en los tratamientos faciales y se siente incómodo por no dar ninguna propina, hay muchas cosas que puede hacer para mostrar su agradecimiento y difundir el buen karma. «Es importante que hagas lo que te parezca correcto. Creo que a todo el mundo le gusta sentirse apreciado, pero hay muchas formas de mostrar el aprecio que no implican una propina en metálico», dice Doft.
«Si te haces algún tratamiento en una consulta de dermatología o cirugía plástica y crees que el personal ha ido más allá, las referencias son la mejor forma de mostrar tu agradecimiento. Si se empeña en mostrar más aprecio por esos servicios, envíe una nota de agradecimiento, algunos dulces, flores o una botella de vino», dice Mattioli.
Las tarjetas de agradecimiento, las reseñas en línea y las referencias son algunas de las mejores formas en que los clientes pueden dar las gracias al personal de su medi-spa, así que tómese el tiempo de escribir una reseña de su proveedor de Charlotte’s Book.
Imagen: Ceci Gervaso
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