Los estudios actuales muestran que la mayoría de las empresas no alcanzan sus objetivos de crecimiento por un amplio margen. Las tasas de fracaso alcanzan el ochenta por ciento. ¿Por qué es tan difícil alcanzar sus objetivos de expansión?
Independientemente de la estrategia de crecimiento que elija, la infraestructura de su empresa debe ser capaz de apoyar su ejecución con éxito. Idear la estrategia y ejecutarla son dos cosas muy diferentes. La solución radica en centrarse en el negocio principal de su empresa.
Su negocio principal se define como los productos, servicios, clientes, canales de distribución y áreas geográficas que producen el mayor rendimiento de su inversión (ROI). Es fundamental que se establezcan sistemas para medir el rendimiento global de cada segmento de su negocio principal. Peter Drucker, consultor empresarial de renombre mundial, dijo que «no se puede hacer crecer lo que no se puede medir».
El mejor lugar para comenzar la evaluación del rendimiento de su negocio principal es con las siguientes cinco preguntas:
¿Quiénes son nuestros clientes principales?
¿Cuál es la principal ventaja competitiva de nuestra empresa y cómo se puede reforzar?
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento más atractivas teniendo en cuenta nuestro negocio principal? ¿Qué medidas de rendimiento deberíamos utilizar?
¿En qué dirección van los indicadores clave de rendimiento y por qué?
Las respuestas a las preguntas anteriores deben incluir las aportaciones de sus empleados, clientes, alta dirección y partes interesadas externas, como proveedores y socios estratégicos. Asegúrese de incluir en su investigación tanto a los clientes leales como a los no tan leales. Para más información sobre las técnicas de gestión del rendimiento, consulte el artículo de la Harvard Business Review titulado «Reinventar la gestión del rendimiento»
La probabilidad de cumplir sus objetivos de crecimiento aumenta considerablemente cuando su organización tiene una estrategia de crecimiento clara y bien definida, combinada con una sólida infraestructura de ejecución. Una sin la otra puede ser devastadora, como se ilustra en el estudio de caso del Grupo Pacific Crest (PCG) «Creación de una estrategia que allana el camino del crecimiento»
El Grupo Pacific Crest proporciona servicios profesionales que mantienen a su empresa centrada en sus objetivos críticos. Creamos sistemas financieros y de recursos humanos a medida basados en estrategias creativas que siempre se entregan con un servicio al cliente ejemplar. Un profesional de PCG estará encantado de reunirse con usted para discutir soluciones para sus necesidades únicas para maximizar todas sus oportunidades de negocio.