Con gran disgusto me dirijo a ustedes con respecto a mi vuelo a la India el pasado mes de noviembre
No puedo ser más conciso al informarles de lo mal que me trató el jefe de cabina Shveyal Mishra
Al embarcar en mi vuelo observé que mi asiento asignado había sido cedido a otro pasajero, ya que viajaba con mi hijo y habíamos elegido nuestros asientos con mucho cuidado para poder sentarnos cerca el uno del otro, es decir, al lado.Cuando le pedí al pasajero que me dejara mi asiento, otro pasajero se levantó y me ofreció el suyo, lo que me pareció bastante extraño, por lo que me negué y dije que sólo quería mi propio asiento. Me dieron otro asiento para que me sentara mientras ella se ponía a disposición, lo que llevó algún tiempo, En este momento la situación no era hostil con nadie, me gustaría añadir
El asiento que me ofrecieron en la clase Business no funcionaba, estaba sucio con migas de comida alrededor y un poco mugriento, no es lo que he estado acostumbrado en todos mis vuelos en el pasado con la aerolínea Jet
Todo lo que quería era embarcar en el vuelo, conseguir el asiento y disfrutar de la hospitalidad por la que había pagado como viajero de la clase Business
Sheveyal Mishra se acercó a mí y comenzó a hablarme con un tono fuerte y despectivo mostrándose a los otros pasajeros. Como no me iba a tomar a la ligera su forma ofensiva le dije que no tenía derecho a dirigirse a mí de la forma en que lo hizo y continuó con su abuso
Le pedí que llamara a su Capitán ya que no estaba dispuesta a permitir que me tratara de la forma y manera en que lo hizo. Ella se negó a hacerlo y luego me amenazó con echarme del vuelo. Mi respuesta fue que no permitiría que me hablara de la manera y el tono que había elegido y le dije que no me tomara por un don nadie, ya que compro y vendo gente como ella
Este comentario la hizo enfadar mucho y se marchó furiosa dejándome con un asiento no operativo en manos del personal de cabina. Durante su tiranía el personal de cabina había desmontado el asiento quitando los cojines y consiguiendo que el asiento se moviera parcialmente. Me pidieron que no jugara con el asiento por si acaso se volvía a atascar.
Ahora empiezo a preguntar si esto no es un problema de salud y seguridad.
¿Qué más no funciona en el vuelo
Sé que las pantallas de televisión no funcionan todas o no tan bien como deberían, aunque no quiero parecer trivial en esta queja
Más tarde volvió exigiendo una disculpa de mi parte y que me retractara del comentario que había hecho y me amenazó con hacer que me arrestaran en Delhi
El personal de cabina parecía muy avergonzado por su forma de actuar y me miraba con pena y disgusto. ¿Es esta la forma que tiene Jet Airways de dirigirse a un huésped? La cara que pusieron fue la de pedirme que me disculpara con ella porque querían que el vuelo despegara. Un par de pasajeros se disculparon en mi nombre y trataron de explicarle que entendían mi malestar y mi enfado. Sólo después de que le pidiera disculpas, se marchó y dejó de abusar de mí
Durante el resto del vuelo no tuve ninguna comunicación con el capitán ni se vio a Sheveyal Mishra. Es esta la forma de actuar de Jet Airways
Pregunté por el nombre de los capitanes Sandeep Mehta y Shveyal Mishra y el personal de cabina parecía muy preocupado por dármelo cuando Shveyal Mishra vino a dirigirse a mí Me gustaría añadir que no llevaba una etiqueta con su nombre Me gustaría decir que este no es mi primer vuelo que he tomado como individuo o con mi familia en la clase de negocios
En un año típico vuelo desde el Reino Unido por lo menos un mínimo de 6 veces al año viajando por el mundo y he estado en lugares como Singapur, Bali, Tailandia, Canadá, América, Alemania, Suiza, Italia, España, entre otros, y puedo decir que soy un viajero experimentado.