Con la maduración de Internet
En los últimos años, hemos visto aparecer nuevos tipos de CRMs inteligentes. Las características inteligentes incluyen la capacidad de sincronizar los datos con los correos electrónicos, las automatizaciones (por ejemplo, si se establece un tamaño de acuerdo, el cliente se mueve a la siguiente etapa del embudo), el enriquecimiento de datos, etc.
¿Qué pasa con los gestores de relaciones personales?
El gestor de relaciones personales más antiguo era probablemente una hoja de cálculo. Con el tiempo, Internet trastocó todos los sectores y cada vez más gente se reunía y conocía a más personas. Esto hizo que el problema de «siento que pierdo el contacto» fuera crítico no sólo para los súper ricos, sino también para cada vez más directivos, inversores, consultores y, en general, profesionales.
¿Qué es exactamente un gestor de relaciones personales?
La lógica es sencilla. Dado que los CRM han demostrado ser extremadamente eficaces en la gestión de clientes, no hay razón para no implementar esta exitosa experiencia en su propia vida profesional y personal.
Un gestor de relaciones personales es una herramienta empresarial que permite a los usuarios organizar sus contactos con el fin de mejorar su red y hacer crecer y alimentar tanto las relaciones comerciales como las personales.
¿Por qué necesitas un gestor de relaciones personales?
Cuando se trata del éxito y el crecimiento personal, hay que pensar a largo plazo. Forjar relaciones es fundamental para esa estrategia con visión de futuro. Los empresarios pasan innumerables horas pensando en cómo pueden mejorar su negocio, no hay razón para que los profesionales no hagan lo mismo en cuanto a mejorar sus relaciones y su red de contactos.
Como dice David A. Fields:
Las relaciones lo son todo. Yo defino la riqueza como la fuerza de las relaciones.
Hágase esta pregunta: ¿Tienes muchos contactos y conexiones que podrían generar potencialmente muchas oportunidades para ti? Sólo tienes que mirar en LinkedIn, si estuvieras en contacto con todas tus conexiones, ¿cómo serían las cosas de diferentes? Cuántas más colaboraciones, ofertas de trabajo o ideas conseguirías?
Si quieres aumentar la eficiencia, ser más organizado y aumentar tus ingresos, entonces definitivamente necesitas considerar un gestor de relaciones personales. Hoy en día este sistema puede ser útil para cualquier persona, desde un agente inmobiliario hasta un alto directivo de una gran empresa.
¿Cómo funcionan las aplicaciones de gestión de relaciones personales?
El gestor de relaciones personales básico funciona así:
- Importas tu lista de contactos (ya sea manualmente a través de un archivo CSV o a través de una integración de Google Contacts, por ejemplo)
- Registras las interacciones con tus contactos a medida que se producen
- Configuras recordatorios para llegar a los contactos
- Una vez que recibes los recordatorios, los alcanzas.
En Nat, encontramos este enfoque muy lento e ineficiente, pero funciona bien para algunas personas. Aunque los CRM más modernos incluyen más automatización, el enfoque sigue siendo relativamente el mismo.