Examen de PureVPN

Pros y contras de PureVPN

Antes de entrar en materia, repasemos lo mejor y lo peor de PureVPN.

Acerca de PureVPN

PureVPN es una de las VPN más antiguas de la manzana, ya que fue fundada en 2006. Debido a que tienen su sede en Hong Kong, no están sujetos a las alianzas de vigilancia internacional como Five Eyes, Nine Eyes o Fourteen Eyes. Esto hace más difícil que PureVPN se vea obligada a entregar los datos de los usuarios, una gran ventaja para las empresas de VPN. Aunque la ubicación de una empresa VPN no te dice nada sobre su fiabilidad, ayuda a no estar en deuda con las leyes antiprivacidad de un gobierno.

Ahora, más de una década después de la fundación de PureVPN, PureVPN ha crecido hasta tener más de 6.500 servidores en más de 140 países de todo el mundo. Este tipo de presencia mundial es importante para las VPN porque la velocidad de tu Internet depende en parte de tu distancia al servidor. Tener tantos servidores en todo el mundo casi garantiza que PureVPN tendrá uno cerca de ti. Hasta aquí todo bien, pero hablemos de qué tipo de características ofrece PureVPN.

Características de PureVPN

PureVPN funciona creando una red privada virtual (VPN) cuando te conectas a Internet en tu conexión doméstica, en la red celular o en un punto de acceso Wi-Fi público, aunque en realidad sólo es necesario cuando estás en una red Wi-Fi pública. Esto crea un intermediario entre usted y su proveedor de seguridad de Internet (ISP), de modo que su ISP sólo le ve acceder a los servidores VPN. Esto significa que tu ISP no tendrá ni idea de lo que estás haciendo en la web. Esto también mantiene su dirección IP real oculta de los sitios web que visita.

¿PureVPN registrará mis datos?

Lo sé, lo sé. Quién lee la política de privacidad, ¿verdad? Pero en realidad, la política de una compañía de VPN sobre el registro de datos es más importante que cualquier característica elegante, es decir, si registran o no tu tráfico web y tu dirección IP privada. Entonces, ¿Guarda PureVPN registros de tus datos de sesión?

Bueno, solían registrar algunos datos personales, pero cambiaron su política de privacidad para ser una verdadera VPN sin registro de datos en 2018. Para resumir la historia, hubo un incidente en el que PureVPN ayudó al FBI a identificar a un individuo basándose en su uso de PureVPN. PureVPN recibió críticas por esto porque sus afirmaciones de no registrar datos en ese momento resultaron ser engañosas.

Después de ese incidente, PureVPN cambió su política de privacidad e incluso consiguió que una empresa de seguridad independiente, Altius IT, verificara que su sistema no registra ningún dato que pueda identificar a un usuario. Altius IT dijo que:

«…no encontró ninguna evidencia de configuraciones del sistema y/o archivos de registro del sistema/servicio que, de forma independiente o colectiva, pudieran conducir a la identificación de una persona específica y/o de la actividad de la persona al utilizar el servicio de PureVPN».

Más tarde, también fueron auditados por las 4 Grandes, confirmando este estado de no registro de datos. Así que para resumir, puede sentirse seguro de que PureVPN nunca registrará su tráfico web. PureVPN es una de las pocas VPNs que han sido auditadas por múltiples terceros. Con otras VPN, tienes que confiar en ellas cuando dicen que no registran los datos de tu actividad web.

¿Tiene PureVPN un interruptor de apagado?

Un interruptor de apagado, también conocido como función de bloqueo de red, es una característica que «mata» su Internet si su conexión VPN se cae. Esta función podría salvarte el pellejo si eres periodista o estás descargando contenidos que podrían estar protegidos por derechos de autor. Sin un interruptor de corte, un corte momentáneo podría exponer tu dirección IP privada a tu ISP y a los sitios web en los que estás. Por suerte, PureVPN tiene un interruptor de corte en Windows, Mac, Android y Linux.

¿Ofrece PureVPN túneles divididos?

No, los túneles divididos no son la razón por la que el inodoro se atascó aquella vez en casa de tus suegros. El túnel dividido es una función que te permite decidir qué parte de tu tráfico de Internet es encriptada por la VPN y cuál va directamente a tu ISP. Sin ella, tu VPN está activada o desactivada.

¿Por qué es bueno tener esta función? Imagina que vives en Nueva York. Quieres volver a ver The Office en Netflix en HD sin ningún tipo de buffering. Y al mismo tiempo, quieres navegar por la web de forma segura. ¡Bam! Split tunneling al rescate. Me alegra anunciar que, sí, PureVPN ofrece túnel dividido, al menos en Android y Windows.

¿Puedo usar Netflix con PureVPN?

Conectarse al Netflix de otro país o al de tu país de origen mientras viajas no es tan fácil como antes. Hoy en día, muchas VPN no funcionan con Netflix, debido al sistema de detección de VPN de Netflix. Sin embargo, PureVPN ha encontrado una manera de evitar estos filtros para que puedas ver Netflix con PureVPN. Incluso si no estás transmitiendo programas todo el tiempo, es bueno saber que tienes la opción.

¿Puedo usar Torrent con PureVPN?

Puedes hacer torrent con PureVPN. Sólo asegúrate de que estás conectado a uno de sus servidores especiales configurados para la transferencia de archivos peer-to-peer (P2P). Otra cosa a tener en cuenta es que PureVPN no tiene servidores P2P en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o Australia, por lo que puede tener una experiencia de torrents lenta si se encuentra en uno de esos países. Pero en general, PureVPN tiene buena pinta. Tienen todas las características importantes. Veamos cómo lo hacen en términos de seguridad y encriptación.

Encriptación de PureVPN

Al igual que la seguridad de una cerradura depende de cómo la cerradura resiste diferentes tipos de abuso, lo mismo puede decirse de la encriptación. Si quieres proteger tu privacidad en la web, entonces necesitas una VPN con una fuerte encriptación. PureVPN utiliza AES-256 para la encriptación de datos, que los ordenadores actuales tardarían miles de millones de años en descifrar utilizando la fuerza bruta. Así que sí, diría que el cifrado de PureVPN es fuerte y seguro.

AES-256

El Estándar de Cifrado Avanzado (AES) es un algoritmo de cifrado utilizado para cifrar datos con una longitud de clave de 128, 192 o 256 bits. AES-256, es decir, AES con una clave de 256 bits, es omnipresente en el campo del cifrado porque es rápido, seguro y no utiliza mucha potencia de cálculo. Estados Unidos utiliza AES-256 para encriptar información de alto secreto, por lo que a veces verás que se anuncia como «encriptación de grado militar».

Protocolos de PureVPN

Los protocolos de Internet determinan cómo se envían los paquetes de datos a través de una red. El grado de seguridad de una VPN depende del protocolo elegido. PureVPN utiliza los protocolos OpenVPN/IKEv2 en Windows, OpenVPN en macOS y Android, e IPSec/IKEv2 en iOS. Todos estos protocolos son considerados altamente seguros por la comunidad infosegura. Para aquellos que priorizan la velocidad sobre la seguridad, PureVPN también le permite elegir entre el protocolo PPTP y «Sin Encriptación». Puedes encontrar más información a continuación sobre estos protocolos VPN.

OpenVPN

OpenVPN es un protocolo VPN de código abierto que se utiliza para hacer túneles seguros para tu tráfico web. OpenVPN se conoce a veces como el estándar de oro cuando se trata de protocolos VPN, y con razón porque ofrece un buen equilibrio de velocidad y seguridad. Ofrece un cifrado de hasta 256 bits utilizando la biblioteca Open SSL y muchas otras características de seguridad que pueden configurarse como se desee con protocolos como PPTP, L2TP, IKEv2/IPSec, SSTP, y más.

IKEv2/IPSec

El Intercambio de Claves de Internet versión 2 es un protocolo VPN ampliamente utilizado que restablece automáticamente su conexión con su VPN después de que se desconecte de Internet. Esto es muy útil cuando quieres cambiar entre Wi-Fi y puntos de acceso móviles, lo que sucede todo el tiempo cuando estás en un teléfono móvil. IPSec, o Internet Protocol Security, es una colección de protocolos de Internet para enviar datos de forma segura a través de una conexión a Internet.

L2TP/IPSec

El Protocolo de Túnel de Capa 2 (L2TP) se combina con IPSec para crear un cliente VPN altamente seguro. L2TP genera el túnel VPN mientras que IPSec se encarga del cifrado, la seguridad del canal y las comprobaciones de integridad de los datos. L2TP/IPSec es algo más lento que IKEv2 y OpenVPN y a veces tiene problemas para pasar los cortafuegos, pero sigue siendo una gran opción para tener disponible.

PPTP

El Protocolo de Túnel Punto a Punto (PPTP) se ha utilizado a menudo desde la década de 1990. Crea túneles para encapsular el paquete de datos, y se utiliza un protocolo secundario como GRE o TCP para el cifrado. En general, PPTP se considera obsoleto y no es el método más seguro que existe. Aunque PPTP es muy rápido, yo no lo usaría por sus problemas de seguridad.

Probando PureVPN

Así que ahora que sabemos lo que hay bajo el capó, vamos a averiguar cómo PureVPN se desempeña cuando el caucho golpea el camino. Lo que más me preocupa es la velocidad y la seguridad. En cuanto a la velocidad, estoy probando la descarga, la carga y el ping de mi conexión a Internet antes y después de activar PureVPN. Y en cuanto a la seguridad, voy a ver si PureVPN filtra mi dirección IP utilizando pruebas de fuga de DNS y WebRTC.

Pruebas de velocidad

Probablemente hayas notado la primera vez que probaste una VPN que tu Internet parecía ir más lento. No, no era tu imaginación. Si piensas en la VPN como el intermediario entre tú y tu ISP, puedes entender por qué ese paso extra a menudo te ralentiza. El grado de ralentización, sin embargo, puede variar mucho con las distintas VPN. He probado VPNs que me ralentizaron sólo un 3% y otras que me ralentizaron la friolera de un 65%. Ese es un gran rango, así que veamos dónde cae PureVPN dentro de él.

Tenga en cuenta que la velocidad de su VPN en Internet está determinada por muchos factores: la hora del día, la ubicación, el proveedor de servicios de Internet, la distancia del servidor VPN y, por supuesto, el proveedor de servicios VPN. Estoy probando PureVPN en Varsovia, Polonia, en un Macbook Pro y un Lenovo ThinkPad.

En mi prueba de velocidad de descarga, PureVPN funcionó mejor en Mac que en Windows. Mi velocidad disminuyó un 26% en mi Mac y un 44% en Windows. En el caso de Windows, diría que se trata de una disminución de velocidad media en una VPN. Para Mac, diría que está por encima de la media y estoy impresionado de que mi velocidad se mantuviera por encima de los 300 Mbps.

Para las velocidades de subida, obtuve los resultados opuestos. PureVPN mantuvo mi velocidad de subida significativamente más alta en Windows, en comparación con Mac. La velocidad de subida cayó un 48% en Mac y sólo un 11% en Windows.

Ahora veamos el ping, o latencia. Esta métrica es probablemente la más importante para los jugadores que no quieren sufrir retrasos cuando juegan online. PureVPN aumentó mi ping en un 118% en mi Macbook Pro y en un 380% en mi portátil Lenovo. Si eres un jugador competitivo, esto significa que recomendaría PureVPN si tienes un Mac, pero con Windows, no estoy tan seguro.

En general, PureVPN tuvo un rendimiento excelente en mi Mac y un rendimiento medio en mi portátil con Windows. Ten en cuenta que si quieres mayores velocidades mientras usas PureVPN, puedes elegir la encriptación PPTP o la opción «Sin encriptación», aunque eso elimina la mayoría de los beneficios de seguridad.

Prueba de fuga de DNS

El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es una convención de nomenclatura que convierte los nombres de dominio de texto a números. Cuando visitas un sitio web, tu ordenador se conecta a ese servidor DNS y comparte tu dirección IP.

Con algunas VPNs, tu ordenador sigue utilizando las direcciones DNS de tu ISP en lugar de las de la VPN. Esto significa que los sitios web que visitas podrían ver tu dirección IP real aunque estés usando una VPN. Por suerte para PureVPN, he realizado pruebas de fuga de DNS en Mac y Windows y puedo informar de que PureVPN pasa las pruebas de fuga de DNS.

Prueba de fuga de WebRTC

Otra forma en la que una VPN podría filtrar tu privacidad es a través de una fuga de WebRTC. WebRTC, también conocido como Prueba de Comunicación en Tiempo Real en la Web, permite a los navegadores web comunicarse directamente entre sí en lugar de pasar por un servidor intermedio. WebRTC se utiliza porque proporciona velocidades más rápidas para el chat de vídeo, la transmisión en directo y las transferencias de archivos. Entonces, ¿tiene WebRTC alguna desventaja?

Bueno, dos dispositivos que se comunican a través de WebRTC necesitan conocer las direcciones IP privadas de cada uno. Esto significa que un sitio web o un tercero podría utilizar WebRTC para detectar tu dirección IP real y privada. Una vez más, se pierde el sentido de toda esa encriptación de grado militar. Afortunadamente, probé PureVPN en Mac y Windows y descubrí que PureVPN no mostraba ninguna fuga de WebRTC.

Información sobre la suscripción a PureVPN

Ahora que ya conoces la información sobre PureVPN, veamos si sus suscripciones te harán sentir un shock. Ten en cuenta que PureVPN tiene una garantía de devolución del dinero de 31 días. También tienen una prueba de siete días por 0,99 dólares, si quieres probar el agua primero. Eso se convierte automáticamente en la suscripción de un año de 69 dólares al final de la semana.

Opciones

Por suerte, los precios de suscripción de PureVPN son bastante asequibles, ya que oscilan entre 3,33 y 10,95 dólares al mes. Con un compromiso a largo plazo, el precio baja mucho, mucho. En cuanto a las opciones de pago, puede pagar por PureVPN con tarjeta de crédito, PayPal, criptomoneda y otras opciones específicas para cada región.

Si quiere comprar PureVPN para su empresa, le costará entre 8,45 y 9,99 dólares al mes por usuario para hasta diez usuarios. El precio baja aún más cuando añades más usuarios. Puedes elegir IPs dedicadas disponibles en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Hong Kong, Alemania, Malta o Singapur.

Por cada suscripción, puedes conectar cinco dispositivos simultáneamente desde el mismo país. Con cualquier suscripción, podrás cambiar entre un número ilimitado de servidores.

Configuraciones manuales

Incluso si no vives en una casa inteligente que recuerda a Los Jetsons, lo más probable es que tengas algunos dispositivos además de un PC de escritorio y un teléfono móvil. Para adaptarse a ello, PureVPN tiene aplicaciones para Linux, Google TV, Android TV, Amazon Fire TV Stick y Kindle. Para otros dispositivos, tendrás que configurar manualmente PureVPN. Eso significa que también puedes usar PureVPN en routers, tabletas, PS4, Xbox, Apple TV, Roku, Kodi y Smart TVs.

Navegadores compatibles

En caso de que te guste tener tu VPN integrada con tu navegador web, PureVPN tiene extensiones de navegador para Chrome y Firefox.

Soporte al cliente de PureVPN

A menos que seas un gurú de la tecnología o muy, muy bueno buscando en Google, lo más probable es que te alegre tener soporte técnico cuando surja un problema. Entonces, ¿tiene PureVPN un buen soporte al cliente? Averigüémoslo.

Características

Si tienes una pregunta, puedes contactar con PureVPN por correo electrónico o por chat en vivo las 24 horas del día. También tienen un centro de soporte lleno de guías de ayuda y preguntas frecuentes, así como un formulario de «Contacto» que es similar a enviar un correo electrónico. Aunque el chat en vivo es mi método preferido para contactar con el soporte, sé que algunas personas prefieren la anticuada llamada telefónica. Si ese es el caso, no tienes suerte con PureVPN.

Calificación de la asistencia al cliente

La aplicación PureVPN tiene una calificación de 3,3 en Amazon de entre más de 600 opiniones. Nada de lo que presumir, pero tampoco es terrible. Mirando el desglose de las valoraciones, vemos que alrededor del 40% dio a PureVPN cinco estrellas, y el 30% le dio una estrella. Parece que los usuarios adoran PureVPN o lo odian.

Cuando miré los comentarios que se referían a la atención al cliente específicamente, aparecieron 14, la mitad positivos y la otra mitad negativos. Si bien eso suena mal, ten en cuenta que son siete comentarios negativos sobre el servicio de atención al cliente de un total de 600. En su mayor parte, los clientes que tuvieron experiencias negativas tuvieron problemas que el servicio de atención al cliente no pudo resolver, y dos usuarios dijeron que se sentían como si estuvieran «hablando con robots».

La aplicación de PureVPN

Dado que lo más probable es que tenga un smartphone, querrá una aplicación para él. PureVPN te cubre con aplicaciones para iOS y Android. En cuanto a los comentarios de los clientes, ambas aplicaciones obtuvieron una puntuación similar a la de PureVPN en su conjunto en Amazon. PureVPN tiene 3,4 estrellas en la Google Play Store y 3,7 estrellas en la Apple App Store. En una reseña reciente, Shiva Bhattarai señaló,

«Un servicio muy fiable. Cuatro estrellas porque no pude utilizar la IP dedicada durante un par de días, lo que dificultó mi vida laboral, pero su servicio de atención al cliente fue muy amable y lo resolvió en pocos días. »

PureVPN Vs. NordVPN

Si has visto alguna de nuestras listas de mejores VPN, probablemente estés familiarizado con NordVPN. Veamos cómo se compara PureVPN con una de las VPN más populares. En primer lugar, veamos el número de servidores. Más no significa necesariamente mejor, pero a menudo sí. PureVPN tiene más de 6.500 servidores en 140 países (incluyendo servidores virtuales). En comparación, NordVPN tiene más de 5.500 servidores en 58 países.

Empecemos por lo que tienen en común. Tanto PureVPN como NordVPN tienen grandes políticas de no registro de datos. Tanto PureVPN como NordVPN operan en países que no forman parte de ninguna alianza de vigilancia internacional. Ambos tienen una función de interruptor de apagado y ambos tienen servidores especiales para torrents P2P y Netflix. Ambos te dan la opción de una dirección IP dedicada.

La única gran categoría es cuando se trata de túneles divididos. El túnel dividido está disponible en Android y Windows desde PureVPN, mientras que NordVPN no tiene túnel dividido en ningún dispositivo. Con NordVPN, obtienes siempre la misma dirección IP compartida. PureVPN te da direcciones IP dinámicas, lo que significa que cada vez que accedas a la VPN se te asignará una dirección IP diferente.

NordVPN y PureVPN tienen un precio notablemente similar. PureVPN es ligeramente más barato si te fijas en el precio mensual sin suscripción (10,95 dólares frente a 11,95 dólares). Pero entonces NordVPN es ligeramente más barato si miras los precios con compromisos a largo plazo (2,99 $ frente a 3,33 $). En general, NordVPN y PureVPN tienen características similares y tienen precios casi idénticos. El factor determinante para la mayoría será si valoras el enorme número de servidores de NordVPN o si necesitas el túnel dividido que tiene PureVPN.

Para saber más, lee mi reseña completa de NordVPN.

Recapitulación de PureVPN

Para ponerlo todo junto, creo que PureVPN es una sólida opción de VPN. Sus aplicaciones tienen todas las características importantes. Mis pruebas de velocidad mostraron que PureVPN es rápido (pero no el más rápido). Y aunque podrían haber sido más transparentes con respecto a su política de datos en el pasado, es agradable ver que han sido auditados de forma independiente para no mantener registros de la actividad web. Así que vamos a desglosar PureVPN para ver si será una buena opción para usted (o, si el coste es un problema, lea más sobre los precios de PureVPN).