Escrito por Nxtbook Media
Si lo piensas, todo el mundo es una marca. Incluso tú, ya seas un vendedor, un profesor o un jardinero, tienes una personalidad, una apariencia, una voz, unos valores, algo que decir y gente a tu alrededor como oyentes. Lo mismo ocurre con las empresas. No importa si eres una empresa emergente, un pequeño negocio, una gran corporación o una sola entidad, quieres establecer una estrategia de marca digital para llegar mejor a tu audiencia y aumentar las ventas.
Hay 4.570 millones de usuarios activos de Internet a partir de 2020. Eso es el 59% de la población del planeta. Aunque es una exageración llegar a todas esas personas, la posibilidad es mucho mayor en línea que con cualquier estrategia tradicional. Para tener éxito en el mundo tecnológico actual, hay que desarrollar y mantener una marca eficaz en línea.
- ¿Qué es una estrategia de marca digital?
- ¿Por qué es importante la estrategia de marca digital?
- Branding digital frente a marketing digital
- ¿Cómo se crea una estrategia de marca digital?
- Determinar la misión y la visión de su marca
- Comunicar la declaración de posición de su marca
- Entender a su audiencia
- Conocer el embudo de su marca
- Aprovechar las oportunidades de mercado y el posicionamiento competitivo
- Crear un diseño Diseño para su marca
- Publicar contenido de calidad
- Elegir la plataforma de publicación digital adecuada
- Realizar auditorías de marca
- Revolucionar su marca con Nxtbook Media
¿Qué es una estrategia de branding digital?
En un sentido general, una estrategia de marca digital es la forma de comunicar la identidad de su marca a los consumidores en línea con el objetivo general de aumentar la lealtad del cliente y las ventas. Imagine su marca como una persona. Como hemos dicho, una persona tiene un nombre, una apariencia, una personalidad, unos valores, algo que decir y alguien a quien decírselo. Una estrategia de marca digital toma esta personalidad de la marca y la posiciona estratégicamente para actuar de forma competitiva en un mercado determinado.
¿Por qué es importante la estrategia de marca digital?
Una empresa sin marca es como una persona sin personalidad: aburrida. Y la gente tiende a evitar cualquier asociación con personas y empresas aburridas. Pero si su empresa se parece en algo a la personalidad de un superhéroe simpático que salva vidas o a la de un vecino amable que ayuda a los demás, la gente confiará en su marca y mantendrá una larga relación.
De hecho, el 81% de los consumidores dice que la confianza es el factor principal en sus decisiones de compra. Con la consistencia de la marca, son un 33% más propensos que otros consumidores a mantenerse fieles, y un 27% más propensos a defender una marca. Además de ganar la confianza del consumidor, el desarrollo de un plan eficaz de creación de marca puede:
- Aumentar el valor de la empresa
- Incrementar las ventas
- Aumentar la calidad percibida de la marca
- Disminuir la rotación de los empleados
El branding digital se centra en la creación de relaciones y requiere las estrategias adecuadas para maximizar el potencial de estos beneficios.
Branding digital frente a marketing digital
Así como el branding digital se basa en la personalidad, la misión, la visión y la voz de una marca, también se basa en elementos visuales como esquemas de color, logotipos y fuentes. Esencialmente, estas herramientas de branding digital dicen a sus consumidores quién es usted y qué está tratando de hacer.
Anidada dentro de un plan de marketing digital, el branding digital mejora el marketing digital. El marketing toma la marca de una empresa y hace algo con ella, actuando como columna vertebral de las estrategias de marketing como la optimización de los motores de búsqueda (SEO), la generación de leads, las asociaciones y la creación de contenidos digitales. Sin un fuerte desarrollo de la estrategia digital, las estrategias de marketing digital pueden no alcanzar todo su potencial.
¿Cómo crear una estrategia de marca digital?
Crear una marca no sucede de la noche a la mañana. Requiere un trabajo constante, objetivos a largo plazo, investigación de la estrategia digital, creatividad y las plataformas adecuadas. Para crear una estrategia de marca digital, debes:
- Determinar la misión y la visión de tu marca
- Entender a tu audiencia
- Conocer tu embudo de ventas
- Aprovechar las oportunidades del mercado y el posicionamiento competitivo
- Crear un diseño cohesivo para su marca
- Publicar contenidos de calidad
- Elegir la plataforma de publicación digital adecuada
- Realizar auditorías de marca
Tenga en cuenta que la construcción de la marca es un proceso continuo. Al igual que una persona no deja de aprender y crecer, su marca debe cambiar con el tiempo, especialmente a medida que las tendencias del mercado cambian y la tecnología avanza.
Determine la misión y la visión de su marca
¿Cuál es el propósito de su marca, hacia dónde crecerá y en qué se diferencia de sus competidores? La misión y la visión de tu marca le dicen a tu público objetivo exactamente lo que representas y les da algo con lo que conectar. Es la ventana a su marca, actuando como una introducción cautivadora en una larga relación.
Utilice declaraciones claras y concisas para comunicar la:
- Misión de su marca: Quién es su empresa y qué hace.
- Visión: Por qué lo haces, cuáles son tus objetivos y cómo vas a conseguirlos.
Amplía tus declaraciones de misión y visión y conecta con tu público objetivo a través de la narración. Personalice su empresa, comparta dónde empezó su viaje y esboce su camino para llegar a donde está ahora. Estos mensajes suelen encontrarse digitalmente en la página «Acerca de» de una empresa.
Comunique la declaración de posición de su marca
La declaración de posición de una marca distingue su misión y visión de lo que ya hacen los competidores. Haga un balance de su marca -incluyendo la contribución de los empleados, el público objetivo, el posicionamiento de la competencia y el rendimiento- y engánchelo todo para comunicar el valor de su marca.
Una declaración de posición de marca valiosa es:
- Auténtica: No prometa el mundo, porque simplemente no puede ofrecerlo y la gente no lo creerá. Ofrezca algo realista y fiel a su marca.
- Concentrado: Evita abarcar demasiado. Encuentre un terreno común entre sus objetivos y condense su declaración de posición para fijarse en esa idea.
- Personalidad: Comunique a sus clientes cómo su misión y visión les benefician individualmente, especificando cómo puede ofrecer esos beneficios mejor que sus competidores.
- Actuable: Describa cómo actuará sistemáticamente para alcanzar sus objetivos.
- Memorable: Ofrezca un mensaje lo suficientemente fuerte como para que se quede en su público objetivo, incluso después de su interacción inicial.
- Comprensible: Lo más importante es comunicar su posición de forma clara y eficaz.
Después de la identidad de su marca, la declaración de posicionamiento de su marca es una parte importante de la base de todos sus esfuerzos de marketing. El objetivo principal de la declaración es distinguir su marca de otras en la industria de tal manera que obligue a su público objetivo a comprarle. En otras palabras, su declaración de posicionamiento tiene que definir lo que su empresa ofrece, el beneficio de ello y cómo se diferencia de lo que todos los demás venden. Esto puede basarse en la superioridad de los productos, el servicio, la cultura, la capacidad de entrega, etc. La clave es centrarse en lo que sus compradores quieren y en lo que usted puede ofrecer de forma realista.
Sus declaraciones de misión, visión y posición le dicen a su público objetivo quién es usted, pero ¿es su público percibido realmente la gente a la que atrae su marca?
La creación de una declaración de posicionamiento empieza necesariamente por hacer un balance de su marca, incluyendo la forma en que sus empleados contribuyen a ella, cómo se sienten sus clientes al respecto, qué está haciendo su competencia y cuál es la reputación actual de su marca. Puede extraer información como su verdadero público objetivo, la categoría o el sector en el que puede competir, los puntos de diferencia entre su marca y las demás y las razones por las que los clientes deberían comprarle. Esta información se mezclará para formar la declaración de posicionamiento de su marca o la descripción sucinta de quién es la marca y por qué debería importarle al público objetivo.
Aunque las declaraciones de posicionamiento tienen diversos grados de fuerza, una declaración convincente potenciará su marca para hacer y vender más. Comience comparando su propuesta de declaración de marca con la siguiente lista:
Lista de comprobación de la declaración de posicionamiento convincente:
- Fiel a la forma – ¿Es verdadera? ¿Coincide con su visión y misión? ¿Es creíble?
- Personalidad auténtica – ¿Hace que la marca sea «real» imprimiendo una personalidad con la que los clientes puedan conectar? ¿Tiene un tono de voz o un vocabulario particular al que sus clientes respondan?
- Enfocado – ¿La declaración se centra en los beneficios? ¿Intenta abarcar demasiado en muy poco espacio?
- Distintivo – ¿Se destaca la declaración? ¿Pueden los clientes reclamar la misma posición? ¿Reposiciona a la competencia para dar una ventaja a la empresa? ¿Cambiará el panorama del sector?
- Destaca Compromiso – ¿Tiene un alto valor para sus clientes? ¿Muestra su dedicación a sus clientes o a la calidad de sus productos y servicios?
- Personal – ¿Puede la empresa «poseerlo»? ¿Surge de algo que la empresa hace bien? ¿Estarían sus empleados de acuerdo con esta afirmación?
- Creciente – ¿Permanecerá? ¿Puede crecer, adaptarse y cambiar a lo largo de los años y seguir siendo cierto?
- Cumplible: ¿es una afirmación precisa que se puede cumplir de forma coherente?
- Memorable: ¿se destacará en la mente de su público objetivo como algo memorable? ¿Toca los puntos que son importantes para ellos?
- Comprensible – ¿Utiliza palabras que entienda su público objetivo? ¿Utiliza palabras comprensibles para su público objetivo? ¿Se mantiene alejado de la jerga o de las palabras de cincuenta centavos? Cada pieza de contenido debería poder compararse con la declaración de posicionamiento y comprobar que mantiene las mismas afirmaciones, la misma personalidad y los mismos objetivos.
Entiende a tu audiencia
¿Con quién intentas conectar, cómo piensan y hay algún perfil de cliente que posiblemente estés pasando por alto? Tu audiencia guía tus estrategias y da sentido a tu marca digital. Sin una audiencia, básicamente no tienes una marca. Por lo tanto, entender a tu audiencia está directamente relacionado con el éxito y la aceptación de tu marca.
Segmenta tu audiencia
Evita la idea errónea de que «todo el mundo» es tu audiencia. Incluso si su empresa ofrece los productos más generalizados, como los comestibles, la gente responderá de forma diferente a su marca. Por ejemplo, la gente puede percibir a los vendedores de los mercados agrícolas de forma diferente a los supermercados con descuentos. Algunos consumidores están dispuestos a gastar más en un mercado de agricultores por la mayor calidad percibida de los productos, incluso si ambos mercados reciben sus productos de las mismas fuentes. En cambio, otros pueden preferir los supermercados con descuento porque se corresponden con su estilo de vida.
Segmentando su audiencia, puede hacerse una idea general de quién es su público, lo que le permitirá elaborar estrategias de marca digital más informadas. Segmente su audiencia en categorías de:
- Demografía: Características como la edad, el sexo, los ingresos, el nivel educativo y la ocupación.
- Geografía: Aspectos locativos como el país, la ciudad, el idioma, el clima y la población.
- Psicográficos: Cualidades personalizadas como el estilo de vida, los intereses, las opiniones, las personalidades y los valores.
Cabe destacar que su marca probablemente se adaptará a múltiples segmentos. Lo más importante es la coherencia a la hora de llegar a estas audiencias y que se valoren sus necesidades únicas.
Crear Buyer Personas
Así como imaginó su marca como una persona, piense en sus segmentos de clientes como un personaje semi-ficticio al que su marca le habla. Traduce los segmentos en una descripción, casi como si fueras un autor haciendo una lluvia de ideas sobre un personaje para su novela. Póngales un nombre e imagine su:
- Antecedentes personales
- Antecedentes empresariales
- Estilo de vida
- Problemas que necesitan solución
- Motivaciones y objetivos
Al crear estos buyer personas detallados, sus estrategias de marca tienen las pautas para un branding coherente, preciso y eficaz.
Conoce tu embudo de marca
¿Cómo atrae y nutre tu marca a los buyer personas hacia las ventas? Un embudo de marca es una representación de cuántas personas son conscientes de su marca en comparación con el número de los que realmente se comprometen con ella. Los embudos también ponen de relieve a las personas que llegan a los pasos intermedios o van más allá.
Un embudo de marca consta de los siguientes niveles, empezando por la parte superior:
- Conciencia: El número de personas que conocen su marca.
- Consideración: Cuántas personas han oído hablar de su marca y considerarían usarla.
- Preferencia: De esas personas, el número que elegiría su marca sobre otra.
- Uso: El número de personas que actualmente utilizan su marca.
- Promoción: De las personas que usan su marca, cuántas la recomendarían a otras.
Al hacer un seguimiento continuo de la salud de un embudo de marca, los estrategas pueden tomar decisiones más informadas sobre en qué parte del embudo la gente está abandonando, y qué se necesita para evitar que lo hagan.
Determine la salud de su embudo de marca
Puede determinar la salud de su embudo de marca por su forma. Sus estrategias pueden ser diferentes si su embudo es:
- Delgado: Un embudo delgado indica que está en las primeras etapas del desarrollo de la marca, o que hay algunas áreas de mejora en su estrategia. Piensa en formas de aumentar el conocimiento de la marca y comunicar mejor tu misión, visión y posición.
- Un triángulo invertido: Si está generando una cantidad sustancial de conocimiento pero experimenta una diferencia dramática en el uso o la promoción, querrá encontrar dónde está perdiendo clientes y crear estrategias para llenar ese agujero.
- Amplio: Un embudo de marca saludable es amplio en cada etapa. No espere que todos los miembros de la audiencia que conozcan su marca la utilicen o la defiendan, pero apunte a una mayoría saludable.
Independientemente de su marca, su objetivo es guiar a tantas personas como pueda por el embudo a través de sus estrategias de marca investigadas.
Aproveche las oportunidades del mercado y el posicionamiento competitivo
¿Quiénes son sus competidores, qué están haciendo y cómo puede aprovechar las oportunidades del mercado? Para este paso querrá apoyarse en su motor de búsqueda preferido. La mayoría de las marcas operan dentro de industrias establecidas con tendencias y competidores existentes, todos los cuales son accesibles a través de la investigación en línea.
Ahora no es el momento de reinventar la rueda. En su lugar, aproveche lo que ya está disponible y aprenda de las oportunidades de marketing que sus competidores están o no están utilizando, y escuche lo que su público objetivo quiere.
Realice un análisis de la competencia
Sus competidores se clasificarán en una de estas tres categorías:
- Directos: Marcas que venden los mismos productos que usted al mismo público geográfico.
- Indirectos: En lugar de vender los mismos productos, los competidores indirectos venden productos sustitutivos, como bolígrafos frente a lápices.
- Terciarios: Estas marcas no venden los mismos productos o productos sustitutivos, pero tienen la posibilidad de convertirse en un competidor directo o indirecto en el futuro.
Lo más probable es que ya estés pendiente de algunos competidores. Complete su lista cargando su motor de búsqueda y buscando el nombre de su empresa, anotando cualquier competidor que el motor también recomiende en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Al mirar a sus competidores, querrá anotar su:
- Tamaño
- Alcance de la audiencia
- Tono
- Persona
- Uso de los medios sociales
- Identidad visual
- Marketing de contenidos
- Llamada a la acción (CTAs)
Más ampliamente, quieres buscar los puntos fuertes y débiles de su marca para identificar cualquier laguna en tu propia marca digital. Por ejemplo, puede encontrar otro segmento de clientes al que merezca la pena dirigirse o que su competidor esté satisfaciendo una necesidad del cliente que usted no haya identificado.
Cree un diseño cohesivo para su marca
¿Cómo recordará su audiencia su marca? Los consumidores emiten un juicio subconsciente sobre una marca a los 90 segundos de interactuar por primera vez con su producto, influenciados en gran medida por factores de diseño como el color. Una marca cohesionada y bien diseñada ofrece beneficios como:
- Menos dinero gastado en publicidad
- Mayor reconocimiento de la marca
- Percepción positiva de la marca
- Mayores ingresos por ventas
Su diseño se extiende a través de cualquier plataforma en la que se presente su marca, incluyendo sitios web, medios sociales, aplicaciones, presentaciones, vídeos, publicaciones en blogs, revistas, anuncios, etc.
Establezca una identidad visual
Su marca es una identidad única, pero se necesita el trabajo en equipo de toda la empresa para mantenerla. Cree una guía de branding para su marca, en la que se especifiquen los elementos de identidad visual de la misma, como una paleta de colores distintiva:
- : El color aumenta el reconocimiento de la marca en un 80%, lo que lo convierte en uno de los factores visuales más influyentes a la hora de crear y mantener una marca digital fuerte. Como mínimo, elija un color primario, un color secundario y un color de acento que refleje mejor la naturaleza de su marca. Cuando elija su paleta de colores, tenga en cuenta que los colores influyen en diferentes emociones. Intente elegir una paleta de colores que se corresponda con la psicografía de su buyer persona.
- Logotipo: Desarrolle estratégicamente un símbolo que represente a su empresa. Piense en empresas fácilmente reconocibles, como McDonald’s. Diseñado para reflejar los colores de su marca, el rojo y el amarillo, su logotipo es sencillo, una M que se asemeja a su alimento básico, las patatas fritas. Su objetivo es que la gente vea su logotipo y se haga una idea inmediata de la personalidad de su marca, así que manténgalo simple y transparente.
- Fuente: Elegir el tipo de letra adecuado es algo más que escoger una opción que sea legible. Se trata de cómo el lector lee la voz de tu marca. Así, si eliges un tipo de letra en mayúsculas y negrita, darás la impresión de ser asertivo, y si eliges un estilo más pequeño y delicado, darás la impresión de ser suave y gentil. Elija un tipo de letra memorable, pero tenga en cuenta a las personas con dificultades de lectura.
- Estilo fotográfico: Tus fotografías deben estar centradas en la marca. Decida en qué contenido centrarse y qué estética mantener, teniendo en cuenta su paleta de colores y la personalidad de la marca. Utiliza las fotografías para continuar una historia sobre tu marca, evitando imágenes aburridas o unidimensionales, ya que tu público no querrá conectar con ellas.
Existen más elementos de identidad visual más allá de estos cuatro pilares, como texturas, fondos e iconos, pero no siempre son necesarios. Por encima de todo, crea una identidad visual que sea única y fiel a tu marca. Piensa fuera de la caja, pero no crees algo demasiado rebuscado.
Publica contenido de calidad
¿Qué mensaje intentas comunicar y cómo lo entenderá tu audiencia? El contenido de su marca está ligado a la voz de su marca e incluye los medios utilizados para comunicar un mensaje a su audiencia. El contenido abarca formas escritas, como los blogs y los libros electrónicos, pero también cosas como:
- Vídeos
- Webinars
- Infografías
- Podcasts
Evite limitarse a un solo medio, ya que es probable que a su audiencia le cueste mantener el interés. La clave para crear un contenido de calidad que sea atractivo para la marca es compartir algo valioso para tu audiencia. ¿Qué problemas hay que abordar, y cómo quiere su audiencia comprometerse con esas respuestas? Al predecir y responder sistemáticamente a las preguntas de su audiencia de una manera atractiva, querrán buscar su marca para obtener información fiable en el futuro.
Aclare el estilo y el tono
Para comunicar eficazmente el mensaje de su marca y al mismo tiempo diferenciarse de la competencia, querrá establecer un tono único:
- Tono: El tono es la emoción que hay detrás de su contenido, y depende en gran medida del lector. Por ejemplo, si usted es un bar de martinis de lujo en la azotea de la ciudad de Nueva York, quiere exudar clase alta y superioridad. Pero si no se hace con cuidado, un lector podría leer su tono como snob, aunque sea exactamente el tono opuesto al que pretendía.
- Estilo: El estilo es la forma de comunicar el mensaje. Utiliza el estilo para controlar la forma en que el lector percibe su tono a través de métodos como la verborrea específica de la marca o la estructura de las frases.
Juntos, el tono y el estilo conforman la voz de su marca. Dado que su voz es única, elija medios y plataformas en los que pueda personalizar y desarrollar fácilmente el contenido para reflejar su marca con precisión.
Elija la plataforma de publicación digital adecuada
¿Dónde y cómo publicará su contenido? No todas las plataformas de publicación digital son iguales. Algunas ofrecen un soporte estructurado, mientras que otras se adaptan a la autopublicación. Sean cuales sean sus necesidades, elija una plataforma de publicación digital que se ajuste a ellas.
Elija una plataforma que sea:
- Responsiva
- Interactiva
- Atractiva
- Personalizable
- Accesible
- Adaptativa
A medida que la tecnología avance, sus necesidades cambiarán de forma natural y sus objetivos también. Encuentre una plataforma orientada al crecimiento para no tener que preocuparse por cambiar a una nueva en el futuro.
Encuentre una plataforma que cumpla con las expectativas de su audiencia
Considere cómo va a llegar a su audiencia a través del contenido de sus canales digitales. Ponte en su lugar y piensa en su estilo de vida. Tienen vidas muy ocupadas? ¿O suelen buscar información sentados frente a un escritorio?
La mayoría de los estadounidenses son activos en línea, ya que el 81% posee un teléfono inteligente, casi el 75% posee un ordenador de sobremesa o portátil y aproximadamente el 50% posee una tableta o un lector electrónico. Eso es mucha gente en línea, y muchos tamaños y capacidades de pantalla diferentes. Es necesario contar con una plataforma que sea flexible y esté disponible para todos los miembros de su audiencia.
Recuerde que algunos de los miembros de su público objetivo pueden tener alguna discapacidad, como problemas de visión o dificultades para entender las cosas. Debido a esto, juegue con las características de la plataforma, asegurándose de que puede acercar y alejar los elementos visuales y el texto, y que puede incluir elementos de audio o vídeo dentro de la página de contenido.
Analíticas para entender a su cliente
Conozca la forma en que sus clientes interactúan con su plataforma a nivel analítico, también. Las analíticas le muestran exactamente lo que sus clientes prefieren para interactuar. Puede utilizar esta información para producir contenido relacionado, o identificar el contenido con el que no se involucran tanto y reforzarlo o reestructurar esas áreas.
Sus datos deben ser:
- Limpios
- Claros
- Visuales
- Orientados a objetivos
- Profundos
- Seguros
La elaboración de estrategias basadas en el análisis también aumenta el retorno de la inversión (ROI). Por término medio, las empresas impulsadas por el conocimiento crecen un 30% más al año que las que no hacen un seguimiento de la analítica. Se prevé que estas empresas ganen un total de 1,8 billones de dólares en 2021.
En función de sus objetivos de marca digital, establezca indicadores clave de rendimiento (KPI), que pueden incluir visualizaciones, impresiones, tiempo de visionado, clics, llamadas, ventas, inscripciones, aumento del interés por la marca, etc. Elija una plataforma de publicación digital con análisis incorporados para realizar un seguimiento de los datos más precisos y orientados a los objetivos.
Realice auditorías de marca
¿Cómo está logrando sus objetivos? si se mantiene al tanto de los KPI, no debería entrar en el branding a ciegas sin ningún objetivo. ¿Hacia dónde esperas guiar tu marca con estas estrategias? ¿Cómo vas a conseguirlo? Establecer KPIs ayuda a mantener tus estrategias en el camino para lograr esos objetivos claros y cuantitativos.
Da un cándido paso atrás
Establecer los objetivos y las estrategias para alcanzarlos es estupendo, pero también tienes que tomarte el tiempo para dar un paso atrás y ver qué tal están funcionando dentro del contexto de tu:
- Declaración de misión, visión y posición
- Público objetivo
- Análisis de la competencia
- Tendencias del mercado
- Posicionamiento competitivo
- Fortalezas y debilidades
- Estrategias de marca
Primero, eche un vistazo a sus análisis. ¿Cumple, supera o se queda corto en alguno de sus KPI? ¿Notas alguna tendencia que no esperabas, o alguna área para reasignar tu presupuesto de marca? A partir de ahí, tendrá que profundizar un poco más. Habla con tus clientes directamente y hazles preguntas directas sobre cómo perciben e interactúan con tu marca. Por ejemplo:
- ¿Nos recomendaría a un amigo?
- ¿A qué problemas se enfrenta a menudo?
- ¿Cómo podemos ayudarle a resolver esos problemas?
- ¿Por qué utiliza nuestros productos o servicios?
- ¿Quién más tiene en cuenta a la hora de buscar soluciones a sus problemas?
Tenga cuidado con quién, cómo y qué pregunta, porque los datos pueden inclinarse hacia un lado u otro en función del sesgo del usuario. Haga todo lo posible por ser objetivo y eliminar cualquier falacia estadística.
Reagrupe y haga una lluvia de ideas sobre las soluciones
Usando la información recopilada a través de su auditoría de marca, revise sus KPI y las estrategias de marca digital desarrolladas. Compara tus predicciones con los resultados y realiza los cambios que consideres más adecuados. Recuerde que el branding es un proceso. Las cosas cambian, los mercados se desplazan, entran nuevos competidores en el sector, la tecnología avanza y las economías se hunden y suben. Para seguir siendo relevante, realice una auditoría de marca cuando su equipo note estos cambios influyentes o sienta que su marca está perdiendo su resistencia.
Ejemplos y casos prácticos de estrategias de branding digital
Marcas ampliamente reconocidas como Netflix, IKEA y Apple pueden atribuir parte de su éxito a sus innovadoras estrategias de branding.
Netflix
Netflix es un popular servicio de streaming para los entusiastas de las películas y los programas de televisión. Desde su debut a finales de la década de 1990, Netflix ganó gran popularidad, y ahora los usuarios hacen streaming en dispositivos móviles, consolas de juegos, tabletas, televisores inteligentes y más. A la luz de los cambios en el comportamiento de los consumidores gracias a los más de 20 años de avances tecnológicos, Netflix renovó su logotipo para destacar continuamente frente a los competidores y seguir siendo fácilmente reconocible para los consumidores.
IKEA
Otra empresa que crece con su base de clientes es IKEA. Esta marca es una tienda de muebles divertida, extravagante y con precios asequibles, popular entre los grupos demográficos más jóvenes. Los estrategas de marca de IKEA sabían que tenían que idear formas de mantenerse conectados con sus buyer personas.
Utilizando canales de contenido digital como las redes sociales, YouTube e instalaciones artísticas, IKEA creó y publicó campañas personalizadas, como Oddly IKEA. Pensando de forma diferente, los investigadores reconocieron una tendencia de vídeos ASMR con grupos demográficos más jóvenes, concretamente estudiantes universitarios. Produjeron un vídeo ASMR de 25 minutos utilizando productos de IKEA como edredones, almohadas y sábanas.
Apple
Apple destaca en el arte de contar historias. A través de contenidos digitales como vídeos, podcasts y redes sociales, los expertos en branding de Apple transmiten pasión, creatividad y crean relaciones a través de la narración. Un ejemplo es su popular vídeo «Share Your Gifts», que tiene más de 25 millones de visitas en YouTube.
El vídeo sigue a una enérgica familia de cuatro personas que viaja a casa de su abuelo para pasar las fiestas. A lo largo del vídeo, se establece un tono profundamente emocional, ya que la familia echa de menos a su respectiva abuela, su madre y su esposa. Utilizando la tecnología de Apple, los dos niños pequeños reúnen a la familia con una sentida presentación digital en la que se utilizan recuerdos encontrados en la casa.
Este anuncio es bien recibido porque Apple no agita su producto delante de su público. En su lugar, se ponen en su lugar y ofrecen un vídeo atractivo que da prioridad a la narración.
Revoluciona tu marca con Nxtbook Media
Desde 2003, Nxtbook Media ha estado trabajando con las marcas, ayudándolas a desarrollar estrategias digitales para revolucionar su programa digital. Utilizando nuestras plataformas progresivas de publicación digital PageRaft y nxtbook4, esperamos transformar su tecnología tradicional de salto de página en una experiencia de marca personalizable con la que su audiencia quiera comprometerse.
Por encima de todo, creemos en las estrategias personalizadas y en las asociaciones dedicadas. Si está preparado para empezar, póngase en contacto con nuestro equipo de desarrollo de asociaciones hoy mismo.