CCNA Voice: Protocolos H.323, MGCP, SIP and SCCP Protocols

(Para especificar la zona controlada por el gatekeeper)

Router(config-gk)# no shutdown (Para poner en línea el gatekeeper)

Protocolo de Iniciación de Sesiones (SIP) – es el protocolo de próxima generación de H.323 y se utiliza para establecer sesiones principalmente entre puntos finales de voz y vídeo. SIP no está pensado para la transferencia de audio y vídeo. Sólo establece una sesión. SIP inicia, gestiona y finaliza la sesión y transfiere la responsabilidad de las llamadas de voz y vídeo a otros protocolos. Toda la codificación de la comunicación entre los dispositivos SIP, conocidos como agentes de usuario, se realiza en forma de mensajes de texto basados en ASCII en lugar de binarios como en el caso de H.323, por lo que es mucho más fácil solucionar los problemas. La figura 3 ilustra la comunicación de la pasarela SIP.

Figura 3: Comunicación de la pasarela SIP

La señalización en SIP se basa en HTTP. Los proveedores de VOIP amplían la señalización SIP para añadir funciones o protocolos a la sesión. La actual versión 2.0 de SIP proporciona la mayor parte de la señalización y características de las redes de voz y para ciertas características los vendedores de VOIP crean complementos personalizados o propietarios. La señalización SIP se utiliza habitualmente en aplicaciones de mensajería instantánea (IM), juegos en línea y soluciones de videoconferencia en línea. La figura 2 resume algunas de las ventajas y desventajas del protocolo SIP.

Tabla 2: Ventajas y desventajas del protocolo SIP

Ventajas	Desventajas
Soporte entre múltiples proveedores	La señalización de texto basada en ASCII necesita más ancho de banda que la
La señalización basada en texto ASCII facilita la resolución de problemas	SIP es todavía un estándar en evolución, por lo que la compatibilidad con las características de los distintos proveedores es limitada
Aproveche muchos estándares como DNS, HTTPS, y RTP) para el direccionamiento/señalización	–
Soporta las características modernas de VOIP	–

Para configurar un SIP necesitamos entrar en el modo de configuración SIP y utilizar el siguiente comando en el modo de configuración global:

Router(config)# servicio de voz voip ( Entra en la configuración del servicio de voz VoIP)

Router(config-voi-serv)# sip (Para entrar en el modo de configuración SIP)

Router(conf-voi-serv)# transporte de sesión {tcp | udp} (Especifica el protocolo de capa de transporte subyacente para los mensajes SIP)

Router(config-voi-serv)# shutdown forced (Apaga o habilita los servicios de llamadas VoIP)

Este comando muestra el estado del servicio de llamadas SIP en una pasarela SIP.

Router# show sip service

Media Gateway Control Protocol (MGCP) – es un estándar IETF. Las pasarelas de voz son controladas por un agente de llamadas centralizado. Cualquier interacción de la pasarela MGCP con la red de voz depende de la inteligencia del agente de llamadas. El agente de llamadas indica a la pasarela cómo procesar los dígitos, dónde enviar las llamadas, el códec que debe utilizarse, etc. Esto convierte a la pasarela de voz en un terminal de descarga y al agente de llamadas en un ordenador central, por lo que se trata de una configuración cliente/servidor. Podemos tomar un ejemplo para ilustrar cómo funciona, cuando un teléfono analógico se cae, la pasarela MGCP inmediatamente notifica al agente de llamadas que ¿qué debo hacer? El agente de llamadas responde diciendo que reproduzca un tono de llamada. Una vez que la pasarela MGCP envía el tono de marcación al teléfono, el usuario del teléfono marca el 9, el MGCP envía un mensaje al agente de llamadas, y el teléfono marcó el 9 ¿qué debo hacer? El agente de llamadas responde deteniendo el tono de marcado y reproduciendo un pitido. Y este proceso continúa para cada llamada. Los comandos enviados desde el agente de llamadas a la pasarela controlada por MGCP en el puerto UDP 2427. El Cisco Unified Communication Manager Express (CME) no utiliza MGCP. La figura 4 ilustra la señalización MGCP.

Figura 4: Señalización MGCP

La tabla 3 resume las ventajas y desventajas de un protocolo MGCP.

Tabla 3: Ventajas y desventajas del protocolo MGCP

Ventajas	Desventajas
Centralizada configuración	El soporte es limitado en comparación con sus homólogos anteriores
Mínima configuración en las pasarelas	La dependencia del MGCP del agente de llamadas se convierte en un punto único de fallo en caso de que se rompa la comunicación entre la pasarela de voz y el agente de llamadas

Protocolo de control de cliente fino (SCCP) – Se trata de un protocolo propietario de Cisco y se utiliza para controlar los teléfonos IP de Cisco y otros dispositivos de punto final de Cisco como el ATA 186/188. La interacción con los teléfonos IP, como el levantamiento del auricular, la marcación de dígitos, etc.) hace que se envíen mensajes delgados al software de procesamiento de llamadas, que a su vez ordena la acción del dispositivo. La principal ventaja es que Cisco puede desplegar nuevas funciones y capacidades sin necesidad de realizar grandes revisiones del protocolo estándar del sector. Pero el inconveniente es que sólo puede funcionar con el software de procesamiento de llamadas de Cisco o con el gestor de comunicaciones unificadas de Cisco. Los teléfonos Cisco también pueden utilizar SIP y MGCP actualizando el firmware. La figura 5 ilustra la señalización SCCP.

Figura 5: Señalización SCCP

La tabla 4 resume los detalles de todos los protocolos.

Tabla 4: Resumen de las características de los protocolos

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Protocolo	Cuerpo normativo	Soporte de la industria	Utilizado en la pasarela	Utilizado en los teléfonos IP de Cisco	Arquitectura
H.323	ITU	Excelente	Sí	No	Peer to peer
MGCP	IETF	Fair	Sí	Sí , limitado	Cliente/servidor
SIP	IETF	Muy bueno	Sí	Sí	Peer to peer
SCCP	Nada	Propio(Cisco)	Sí, limitado	Sí	Cliente/servidor

Para habilitar SCCP en la interfaz local que se comunica con el sistema de control de llamadas de Cisco e identificar los niveles de prioridad a los servidores de Cisco Unified Communications Manager o a los routers Cisco Unified CME se utilizan los siguientes pasos:

Router> enable (entrar en modo exec privilegiado)

Router# configure terminal (entrar en modo de configuración global)

Router(config)# sccp local FastEthernet0/0 (elegir la interfaz local que las aplicaciones SCCP utilizan para registrarse con Cisco Unified Communications Manager y Cisco Unified CME)

Router(config)# sccp ccm 10.8.1.2 identificador 10 versión 4.1 (Añade el servidor de Cisco Unified Communications Manager o el router Cisco Unified CME a la lista de sistemas de control de llamadas disponibles)

Router(config)# sccp (habilita SCCP)

Router(config)# sccp ccm group 1 (Crea un grupo de sistemas Cisco Unified Communications Manager o Cisco Unified CME y entra en el modo de configuración de SCCP ccm)

Router(config-sccp-ccm)# associate ccm 1 priority 1(Añade el servidor de Cisco Unified Communications Manager o el router de Cisco Unified CME al grupo y establece su prioridad dentro del grupo)

Router(config-sccp-ccm)# registration timeout 3 (Establece el tiempo de espera entre los mensajes de registro enviados desde SCCP al Cisco Unified Communications Manager)

Con esto concluye la lección sobre los protocolos de señalización utilizados en las redes de comunicación de voz en el examen CCNA. Hemos cubierto las propiedades, características, ventajas y desventajas de cada uno de ellos y también hemos aprendido cómo estos protocolos comandos de configuración básica en el entorno Cisco VOIP.