Conoces esa vieja expresión, «el diablo está en los detalles.»
Eso puede ser cierto, pero hay algo más que se esconde en esos detalles:
Una mayor tasa de conversión de leads.
Porque si quieres captar la mayor cantidad de leads, deberías estar pensando en cada detalle de tu estrategia de generación de leads. Eso incluye la creación del formulario de captación de clientes potenciales perfecto.
Demasiados vendedores pierden ventas porque no se toman el tiempo de personalizar su formulario de captación de clientes potenciales para que sirva a su propósito principal: crear una relación con un futuro cliente.
Así que hoy vamos a enseñarte a crear el formulario de captación de clientes potenciales perfecto. Cubriremos:
- ¿Qué es un formulario de captación de clientes potenciales?
- ¿Qué cualidades hacen que un formulario de captación de clientes potenciales sea potente?
- ¿Cómo captar más clientes potenciales rápidamente?
- 5 ejemplos de formularios de captación de clientes potenciales que convierten
Al final de este artículo, sabrá qué añadir y qué evitar al crear su formulario de captación de clientes potenciales para maximizar su tasa de conversión de clientes potenciales.
¡Comencemos!
¿Qué es un formulario de captación de clientes potenciales?
Un formulario de captación de clientes potenciales es una herramienta de marketing que sirve para un propósito específico y crucial: obtener información de contacto de los visitantes de su sitio.
Típicamente, su formulario de captación de clientes potenciales ofrecerá alguna promoción o pieza de contenido (que se llaman imanes de clientes potenciales) a cambio de un nombre, una dirección de correo electrónico o cualquier otra información de contacto que necesite.
Es probable que se haya encontrado con estos antes. Se parecen a esto:
Los formularios de captación de clientes potenciales se encuentran con mayor frecuencia en una página de captación. Mientras que las páginas de captura son comúnmente pensadas como páginas de aterrizaje, también pueden ser popups, barras laterales, barras flotantes, o cualquier otra campaña especializada que se dirige a los correos electrónicos de los usuarios.
Pero una de las preguntas más comunes que recibimos es:
¿Para qué se utiliza una página de captura de clientes potenciales?
A pesar de lo que algunos vendedores le dirán, una página de captura de clientes potenciales sirve para mucho más que para obtener una dirección de correo electrónico. Es donde usted establece el tono para la relación que está a punto de comenzar con su plomo.
Suena cursi, lo sabemos. Pero piénsalo:
Cuando alguien llega a tu sitio, no fue por casualidad. Algo los llevó allí. Ya sea por un anuncio de Facebook, una publicación de Instagram o por haber encontrado un contenido popular de Google, hubo algo en tu sitio que les atrajo.
Y tu página de captación de clientes potenciales puede ser la primera experiencia que tu usuario tenga con tu marca. Es donde empezarán a ver la personalidad de tu marca, por lo que es súper importante que claves tu página de captación de leads.
De lo contrario, la primera experiencia de tu visitante con tu sitio podría ser también la última.
Así que echemos un vistazo a lo que hace un poderoso formulario de captación de leads.
Qué hace un poderoso formulario de captación de leads
Ya hemos escrito un artículo genial sobre la anatomía de una página de aterrizaje perfecta. Si aún no lo ha leído, definitivamente necesita revisarlo.
Ahora, vamos a centrarnos en una pieza más pequeña de su página de destino: la construcción de un poderoso formulario de captura de plomo.
Un formulario de captación de clientes potenciales tiene 3 cualidades necesarias que lo hacen efectivo:
- Posición en la página de captación de clientes potenciales
- Longitud del formulario de captación de clientes potenciales
- Color y texto del botón de envío
Y luego hay 2 cualidades opcionales que algunos propietarios de negocios eligen agregar a sus formularios de captación de clientes potenciales que no son tan cruciales, pero son agradables de tener:
- Notificación de la política de privacidad
- bloqueadores de spam
Empecemos por ver las 3 cualidades necesarias para un formulario de captación de clientes potenciales.
Posición en la página de captación de clientes potenciales
Como hemos dicho antes, las páginas de captación de clientes potenciales pueden adoptar muchas formas. Pueden ser páginas de aterrizaje enteras:
Pantalla completa de bienvenida:
Formularios de barra lateral:
O incluso páginas de preventa y venta cuando la oferta incluye un periodo de prueba gratuito de un producto.
Pero independientemente del tipo de página de captación en la que se encuentre su formulario de captación de clientes potenciales, éste debe ser:
- Muy visible
- Claramente etiquetado
- Colocado debajo de un titular y una descripción de su imán de clientes potenciales u oferta
Aquí tiene un ejemplo de un formulario de captación de clientes potenciales que marca todas estas casillas:
Nota que el formulario de captación de clientes potenciales no está oculto, los campos tienen instrucciones claras sobre la información que se necesita, y hay un buen texto web que atrae a los visitantes a entregar su dirección de correo electrónico.
Longitud del formulario de captación de clientes potenciales
Algunos vendedores pueden no estar de acuerdo, pero en su mayoría, su formulario de captación de clientes potenciales debe contener como máximo tres campos:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
Quiere el nombre de los clientes porque le ayudará a personalizar sus correos electrónicos con su proveedor de servicios de correo electrónico. En lugar de un saludo general como «Hola», puede comenzar cada correo electrónico con «Hola».
Esto crea un toque personal y nutre la relación.
Pero quiere mantener el campo para su apellido separado porque, de lo contrario, sus correos electrónicos saludarán a su cliente con su nombre completo.
Y eso puede sonar raro.
Cuando recibe un correo electrónico que dice «Hola», sabe que el correo electrónico es probablemente automatizado. Pero no se siente automatizado.
Cuando recibes un correo electrónico que dice, «Hey ,» rápidamente se siente como un argumento de venta automatizado.
Por último, quieres obtener la dirección de correo electrónico del usuario. Y francamente, eso es todo lo que necesita de un formulario de captura de clientes potenciales.
¿Por qué? Porque una vez que tienes la dirección de correo electrónico de tu visitante, puedes construir tu conocimiento de ellos a través de perfiles progresivos. Eso le permitirá obtener más información sobre ellos con el tiempo sin ser demasiado agresivo por adelantado.
De lo contrario, terminará con largos formularios de captación de clientes potenciales como éste:
Nota: Hay algunas excepciones a esta regla, particularmente para los servicios de entrega o los restaurantes que necesitan su código postal. Sin embargo, en la mayoría de los casos, un nombre y una dirección de correo electrónico es todo lo que debe tratar de obtener al principio.
Y si realmente necesita más información de contacto o detalles personales, entonces probablemente no debería utilizar un formulario de captura de clientes potenciales. En su lugar, deberías probar con un embudo de solicitud para recopilar información en profundidad sobre tus clientes.
Recuerda que tu formulario de captación de clientes potenciales debe ser lo más breve posible. Cada campo adicional que pides aumenta la posibilidad de abandono del formulario.
Así que simplemente incluye 3 campos como máximo y recopila más información a medida que construyes tu relación con el cliente.
Color y texto del botón de envío
Aunque no lo creas, el texto y el color que pongas en tu botón de envío es importante.
El texto de tu botón de envío es importante, pero no debes pensarlo demasiado. Una buena regla general es asegurarse de que el botón de envío tenga un verbo.
Por lo tanto, un simple «Sí» no es probablemente el mejor texto para el botón de envío que podría utilizar.
Pero cambiarlo por «¡Sí! Inscríbeme!» es mejor porque hay un verbo de acción que le dice al usuario qué hacer. La gente necesita que se le diga lo que tiene que hacer en términos muy específicos si se quiere que actúe.
Incluso algo tan simple como «Enviar» funcionará, aunque muchos optan por ser más creativos y dejar que se vea la voz de su marca. Tome el siguiente ejemplo:
Usar la frase «Hagamos esto» muestra la personalidad entusiasta de la marca. Es más personal que un simple mensaje de «Sí, por favor» o «¡Descargue ahora!».
Luego, hay que elegir un color. Afortunadamente, no hay una elección correcta o incorrecta aquí (a pesar de lo que algunos gurús del marketing le dirán). Realmente todo depende de la paleta de colores de su marca y queda a su criterio.
Pero el color de su botón de envío tiene que:
- Destacarse del resto de la página
- Concordar con su marca
- Ser consistente en todas sus llamadas a la acción
El Acelerador, por ejemplo, utiliza un color naranja para sus botones de llamada a la acción:
Puedes ver en su titular que el naranja forma parte de la paleta de colores de su marca. También coincide con el color del texto del encabezado en la página web detrás de la ventana emergente.
Este tipo de consistencia de la marca es pequeña pero puede tener un gran impacto en su tasa de conversión.
Ahora, veamos alguna información opcional que puede elegir para agregar a su formulario de captura de clientes potenciales.
Configuración de la política de privacidad
Este es un pequeño mensaje que simplemente permite al visitante saber que no venderás ni compartirás su información personal.
Si utilizas un software de campaña de captura de leads como OptinMonster, puedes personalizar este texto para que diga lo que quieras. Echa un vistazo al mismo ejemplo que vimos al principio de este post:
Tienen un pequeño mensaje que permite a los usuarios saber que su dirección de correo electrónico está segura. Si es difícil de ver, no pasa nada. La información está disponible para las personas lo suficientemente preocupadas como para buscarla.
Para aquellos que realmente no están preocupados por el spam, este mensaje apenas debería ser perceptible.
Tenga en cuenta que tampoco necesita ser demasiado creativo con el mensaje de privacidad. Un mensaje corto como el de la imagen de arriba está bien.
Para bloquear los envíos de spam
Algunos vendedores están preocupados por recibir envíos de clientes potenciales de los robots de spam. Para evitarlo, puede utilizar simplemente , que es fácil de navegar para los humanos pero difícil para los bots.
Es probable que haya visto uno antes:
Esta es una buena característica para instalar si encuentra que está obteniendo altas conversiones de clientes potenciales (lo que significa muchos correos electrónicos) pero tasas de apertura muy bajas de su proveedor de servicios de correo electrónico. Si usted encuentra que los bots de spam se están convirtiendo en un problema, agregue a su formulario de captura de plomo.
Pero tenga en cuenta que los formularios de captura de plomo más eficaces son súper simples. Cada paso adicional a su formulario de captura de plomo, de nuevo, aumentará el abandono del formulario.
Ok, ahora que sabemos lo que hace un buen formulario de captura de plomo, vamos a ver algunos ejemplos del mundo real.
Cómo capturar más clientes potenciales rápidamente
Ahora que usted es un maestro de los formularios de captura de plomo, probablemente se está preguntando, «¿Cómo puedo capturar más clientes potenciales de un sitio web?»
Hemos escrito extensamente sobre cómo generar y convertir el tráfico en clientes potenciales, pero vamos a obtener un repaso rápido sobre cómo capturar más clientes potenciales rápidamente.
En primer lugar, usted necesita venir con un imán de plomo. Esto es algún tipo de oferta, promoción, o pieza de contenido que usted está dispuesto a dar de forma gratuita.
Los imanes de plomo populares son listas de control, infografías y libros electrónicos, pero hay muchos otros. Recuerde, esto tiene que ser algo que no está ya en su contenido gratuito en línea (como en su blog, por ejemplo).
Debe ser creado exclusivamente para hacer crecer su lista de correo electrónico.
Una vez que tenga un imán de plomo de calidad en su lugar, es el momento de dirigir el tráfico a su sitio web. Usted puede hacer esto en una de dos maneras:
- Publicidad pagada
- Mercadeo de contenido orgánico
Si usted elige traer tráfico a su sitio a través de la publicidad pagada, usted querrá dirigir ese tráfico a una página de destino. Su formulario de captación de clientes potenciales debe estar incrustado directamente en esa página de aterrizaje, para que los visitantes lo vean inmediatamente.
Si utiliza el marketing de contenido orgánico, debe tener un formulario de captura de leads en la barra lateral:
Y también debe construir una página específica de captura de leads con un popup, una campaña de optin deslizante, una barra flotante o cualquier otra campaña de generación de leads que se dirija al correo electrónico de sus usuarios.
De esta manera, cuando el usuario llega a su contenido, como un blog, verá un formulario optin sutil en el lado, pero también recibirá un mensaje dirigido con un imán de plomo mientras navega por su sitio.
Una vez que hayan rellenado tu formulario de captación de leads, deberás integrar automáticamente su dirección de correo electrónico en una secuencia de emails y empezar a nutrir el lead.
Así de fácil es crear un formulario de captación de leads con OptinMonster:
1. Cree su campaña
Ingrese a su tablero de OptinMonster y haga clic en Crear nueva campaña. Luego, elija un tipo de campaña y una plantilla.
Nombre su campaña y presione Start Building para ir al constructor de campañas.
2. Personalice su campaña
Luego, es el momento de personalizar su campaña. El constructor de campañas se carga con un ejemplo pre-rellenado, pero querrá cambiarlo para que coincida con su oferta y marca.
Sólo tiene que hacer clic en la vista previa de la campaña para abrir las herramientas de edición y personalizar su campaña.
3. Configure sus reglas de visualización
OptinMonster tiene un motor de reglas de visualización deliciosamente potente. Aquí, puede configurar su campaña para que se muestre al salir, dirigirse a páginas específicas de su sitio, y mucho más.
4. Publique la campaña
Guarde sus cambios y publique su formulario de captación de clientes potenciales yendo a la pestaña Publicar y haciendo clic en el botón de estado para que su campaña esté activa.
Puede utilizar el plugin de WordPress de OptinMonster para añadir su nuevo formulario de captación de clientes potenciales a su sitio de WordPress o utilizar nuestros sencillos códigos de inserción para añadir su campaña a cualquier sitio que desee.
¡Y eso es todo!
Generar clientes potenciales rápidamente puede ser realmente así de sencillo. Pero recuerde, simple no siempre significa fácil.
Debe pasar mucho tiempo creando un imán de plomo de calidad, escribiendo un gran texto de ventas para sus anuncios pagados, y el desarrollo de contenido asesino que atrae el tráfico a su sitio.
A partir de ahí, la captura de clientes potenciales se trata de hacer una buena página de destino o la construcción de campañas que trabajan específicamente para obtener la dirección de correo electrónico de un visitante.
La mayoría del software de optimización de conversión en el mercado está diseñado para hacer precisamente eso. OptinMonster, por ejemplo, tiene un montón de plantillas de campaña que le permiten hacer páginas de captación de clientes potenciales, barras flotantes, ventanas emergentes de intención de salida y mucho más en cuestión de minutos.
También tenemos configuraciones de visualización dirigidas para que pueda establecer reglas para sus campañas. Nuestra tecnología Exit-Intent®, por ejemplo, envía una campaña cada vez que un visitante intenta abandonar su sitio web o cerrar la ventana del navegador.
Ahora que sabe cómo crear un formulario de captación de clientes potenciales con OptinMonster, consulte estos ejemplos para inspirarse.
5 ejemplos de formularios de captación de clientes potenciales
1. OptinMonster
Este es uno de nuestros formularios de captura de clientes potenciales estándar. Súper sencillo: pide el nombre, la dirección de correo electrónico y tiene un botón verde con una llamada a la acción concreta (Descargar ahora).
La página de captación de clientes potenciales también está bien diseñada. El encabezado aprovecha las palabras poderosas para inspirar a los usuarios a inscribirse. El subtexto describe lo que el usuario obtendrá cuando se inscriba. Y la foto del imán de clientes potenciales es visualmente atractiva sin distraer.
Nuestro formulario de captación de clientes potenciales es la prueba de que no es necesario hacer que los usuarios rellenen un largo formulario de solicitud durante el proceso de captación de clientes potenciales. En su lugar, basta con pedir un nombre y una dirección de correo electrónico para reducir el abandono del formulario.
2. Marie Forleo
El formulario de captación de clientes potenciales de Marie Forleo es totalmente sencillo. El encabezado es positivo, el subtexto describe lo que obtendrás cuando te registres y, a primera vista, la única opción es «¡Sí, por favor!»
Aunque cambiaríamos el texto del botón de envío para que tuviera un verbo, el resto es perfecto. Además, Marie añade su foto a la página de captación de clientes potenciales, lo que ayuda a los usuarios a ponerle cara a la marca. Esto es especialmente bueno para las marcas personales.
Ayuda a tus visitantes a sentirse más conectados con la empresa y fomenta más conversiones.
3. Mike Lardi
Nos encanta este formulario de captación de leads porque está totalmente despojado. Le dice exactamente lo que obtendrá cuando dé su dirección de correo electrónico, el texto del botón de envío recuerda a los visitantes que se trata de una oferta totalmente gratuita, y no hay nada que distraiga en el proceso de registro.
Eso ayuda a reducir el abandono del formulario.
Además, tiene una foto de aspecto realmente profesional y elegante en la parte posterior de la página de captación de clientes potenciales.
Si está buscando un formulario de captación de clientes potenciales para imitar, esta sería una excelente opción.
4. Spiceworks
Este formulario de captación de clientes potenciales es sencillo, está claramente etiquetado y pide la cantidad justa de información. También utiliza la función para evitar los spambots. Dado que la oferta aquí es unirse a la plataforma, no hay mucha necesidad de encabezados y subtextos más pegadizos.
En general, este sencillo formulario de captación de clientes potenciales es un excelente ejemplo de cómo menos puede ser más.
5. Entrepreneurs on Fire
Este formulario de captación de clientes potenciales es genial por unas cuantas razones. Los colores son fuertes y consistentes. No pide demasiada información (sólo una dirección de correo electrónico). Tiene un excelente titular con un subtexto que explica mejor la oferta.
Y justo debajo de la ventana emergente, todavía se puede ver una lista de empresas conocidas con las que esta marca ha trabajado. Esto último no es necesario para un formulario de captación de clientes potenciales eficaz, pero es una ventaja interesante.
¡Ahí lo tienes! Ahora sabes exactamente cómo crear un formulario de captura de clientes potenciales y por qué necesitas uno.
Tu siguiente paso es registrarte en OptinMonster y ponerte serio para capturar más clientes potenciales de tu sitio. OptinMonster es la mejor y más fácil manera de tomar el tráfico anónimo de su sitio web y convertirlo en clientes felices y de pago.
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