Si quiere potenciar la recaudación de fondos de su organización no lucrativa, necesita un caso de apoyo increíble. Su caso de apoyo (a veces llamado «declaración de caso») es uno de los dos documentos más importantes para su programa de desarrollo (el otro es su plan de recaudación de fondos).
En este artículo, voy a guiarle a través de los elementos de un fuerte caso de apoyo, y luego le daré un ejemplo de declaración de caso que puede utilizar como una plantilla para su organización no lucrativa.
¿Qué es un caso de apoyo?
En pocas palabras, su caso de apoyo es su mensaje a los donantes. Se trata de un documento emocionalmente convincente que presenta la visión de su organización y explica a los donantes por qué deben invertir en su trabajo. Si desea saber más sobre lo que es una declaración de caso y por qué es tan importante para su programa de recaudación de fondos, lea Por qué debería reescribir su caso de apoyo este año.
En este artículo, nos centraremos en el contenido de su caso de apoyo: le diremos exactamente lo que debe incluir en sus declaraciones de caso, y le daremos un ejemplo de caso de apoyo que puede descargar para guiar sus esfuerzos.
Los componentes de un caso de apoyo exitoso
Hay muchas maneras diferentes de escribir declaraciones de caso. Yo suelo estructurar mis casos de apoyo en torno a 7 componentes clave. Dicho esto, cada organización sin ánimo de lucro y cada consultor tiene una forma diferente de escribir sus casos.
Usted puede utilizar todos los mismos componentes que yo… o quizás añadir o quitar uno o dos. O puede que pongas las cosas en un orden diferente al mío. Eso está bien – haz lo que te parezca correcto para tu organización. Lo importante es asegurarse de que la declaración del caso toque la fibra sensible y haga que los donantes quieran escribir un cheque para apoyar su trabajo.
Aquí están los 7 componentes que utilizo cuando escribo un caso de apoyo:
#1: Una apertura emocional
Una gran apertura emocional es crucial para el éxito de su caso de apoyo. Los donantes y clientes potenciales utilizarán el primer párrafo o los dos primeros de su declaración de caso para decidir si vale la pena leer el resto del documento. Por esa razón, tendrá que utilizar sus párrafos iniciales para enganchar a sus lectores y hacer que quieran seguir aprendiendo más.
Evite la tentación de empezar con algo como: «La historia de nuestra organización sin ánimo de lucro comenzó en 1973 cuando Mary y Eugene Clark…» y en su lugar empiece con algo como: «Los niños tenían hambre y frío, y Eliza no tenía nada que darles. Cada día, lloraba de hambre… en silencio, para que sus dos hijas no oyeran sus sollozos». Su apertura debe hacer sentir al lector.
#2: Su misión y visión
A continuación, su caso de apoyo debe pasar de la apertura emocional a la razón de ser de su organización. Este es el «por qué» de su organización no lucrativa, respondiendo a preguntas como: ¿Por qué existe nuestra organización? ¿Cuál es el problema que intentamos resolver? ¿Por qué debería importarle a la gente? ¿Cuál es nuestra gran y audaz visión de futuro?
Cuando describa su misión y visión, piense en grande. Recuerde que los donantes quieren invertir en grandes visiones de futuro. Si tu objetivo final es una ciudad en la que ningún niño se acueste con hambre, dilo. Esa es una visión inspiradora que entusiasmará a los donantes.
#3: Explicación de sus programas
Ya le ha dicho al lector por qué existe su organización y le ha explicado el problema que intenta resolver (así como su objetivo final al resolver ese problema). Ahora, su caso de apoyo debe decirle al lector cómo está resolviendo el problema… ¿qué está haciendo realmente para cumplir con esa visión general de su organización sin fines de lucro?
Aquí es donde usted le dice al lector sobre los programas de su organización – incluyendo los programas que está ejecutando actualmente, así como los que le gustaría ejecutar en un futuro próximo. Incluya una breve explicación de cada uno de sus programas. Evite la tentación de incluir jerga… en su lugar, escriba en un lenguaje claro y fácil de entender.
#4: Historia de la organización
Ahora que ha explicado sus programas, ofrezca un breve resumen de la fundación de su organización y una breve historia de su trabajo hasta la fecha. Esto añade pruebas y credibilidad a su caso de apoyo. Si ha estado ejecutando con éxito programas para abordar los problemas que está tratando de resolver, dígalo, incluso si su organización sólo ha existido durante 2 o 3 años.
Si está escribiendo un caso de apoyo para una nueva organización, también está bien. Utilice esta sección para hablar de por qué se está fundando la organización no lucrativa, y dar algunos detalles sobre las personas que están en la junta o equipo fundador. En cualquier caso, incluir algo de información sobre la historia de su organización ayudará a generar confianza en los donantes y clientes potenciales.
#5: Resultados, historias y pruebas de impacto
Los donantes quieren saber que pueden marcar una diferencia real en el mundo apoyando a su organización sin ánimo de lucro. Su caso de apoyo debe mostrar pruebas de que lo que está haciendo no sólo funciona, sino que también vale la pena. Utilice estadísticas y gráficos, pero lo más importante es que cuente las historias de las personas a las que ha ayudado y utilice los testimonios de sus clientes, líderes de la comunidad y otros colaboradores.
Puede tener una sección en su caso de apoyo reservada específicamente para los resultados, las estadísticas y las historias. Lo más probable es que salpique estos elementos a lo largo de su declaración de caso para ayudar a mantener a sus lectores emocionalmente comprometidos e interesados.
#6: Necesidades financieras
Cerca del final de su caso de apoyo, es el momento de hablar de dinero. ¿Cuánto dinero necesita recaudar su organización este año? ¿Y en los próximos 3 años? ¿Por qué necesita recaudar esa cantidad (a qué se destinará?)? ¿Por qué necesita recaudarlo ahora?
Sea específico. Diga a sus donantes para qué se utilizará el dinero y cómo repercutirá en sus programas y en las personas a las que sirve. Muchas organizaciones sin ánimo de lucro incluyen también algunos niveles de donación centrados en la misión en sus declaraciones. Por ejemplo, un refugio para personas sin hogar puede decir que 1.000 dólares proporcionarán 20 camas y comidas calientes durante una noche… 5.000 dólares proporcionarán una clínica médica in situ durante todo el día… y 25.000 dólares proporcionarán el equipo necesario para ampliar las instalaciones de cocina del refugio.
#7: Medios de apoyo
Por último, pero no por ello menos importante, explique a sus donantes todas las diferentes formas en que pueden apoyar financieramente a su organización sin ánimo de lucro. ¿Tiene un programa de donaciones de líderes o de donantes importantes? ¿Y una campaña anual de donaciones? ¿Ofrece oportunidades de donaciones planificadas? ¿Qué hay de las donaciones mensuales, las donaciones en línea o los clubes de donantes? Explique brevemente todo esto y pida a su lector que haga una donación para apoyar su trabajo.
Nota sobre las secciones y los títulos de las secciones
Recuerde que las secciones de su declaración de caso pueden ser diferentes a las enumeradas anteriormente o estar en un orden diferente. Eso está bien. También es importante recordar que los encabezados de sección que utilices no deben ser técnicos, como los enumerados anteriormente. En su caso de apoyo debe utilizar encabezados emocionales y centrados en la misión.
Así, en el esquema anterior, hay una sección llamada «Resultados, historias y pruebas de impacto». Pero en su caso de apoyo, podría llamar a esa sección «Salvar 1.000 vidas al año… gracias a usted», o tal vez, «Mantener la seguridad de su ciudad hoy, para el mañana de nuestros hijos».
El ejemplo de caso de apoyo
Ingrese su dirección de correo electrónico a continuación para recibir su ejemplo de caso de apoyo. Se le enviará por correo electrónico inmediatamente después de que haga clic en el botón. Este caso de apoyo es para una organización ficticia sin ánimo de lucro llamada El Hogar de los Niños de Montreal. Por favor, siéntase libre de utilizar este ejemplo de caso de apoyo como una plantilla para la declaración de su propio caso sin fines de lucro:
Cuando reciba el ejemplo de caso de apoyo, también estará registrado para nuestro boletín semanal gratuito por correo electrónico, The Fundraising Blueprint Newsletter. Si tiene alguna pregunta sobre este caso de apoyo, o desea ayuda para escribir una declaración de caso para su organización no lucrativa, por favor haga clic aquí para ponerse en contacto conmigo.