ZoneAlarm-Überprüfung

Highlights von ZoneAlarm

• Hervorragender Schutz vor Zero-Day-Bedrohungen
• Mit einer starken 2-Wege-Firewall
• Mit einer leistungsfähigen kostenlosen Edition

Warum ZoneAlarm?

Dieses von Zone Labs entwickelte Antivirenprodukt ist seit fast 20 Jahren auf dem Markt. Das Unternehmen behauptet, es handele sich um eine vollwertige Lösung, die Sie vor allen bekannten Bedrohungen schützt. Und obwohl die Benutzeroberfläche nicht so ausgefeilt ist wie beispielsweise bei Avast oder AVG, macht die Software dies mit einer beeindruckenden Liste von Funktionen wieder wett.

Zero-Day-Schutz, 24/7-Cloud-Sicherheit und Anti-Keylogging sind einige ihrer stärksten Seiten. Außerdem verfügt die neueste Version über die Kaspersky-Engine. Das bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass ZoneAlarm mit dem offiziellen Kaspersky-Antivirus gleichzusetzen ist. Schauen wir uns an, ob es genauso gut ist oder nicht, und sehen wir uns auch alle anderen wichtigen Aspekte genauer an.

Am besten für

• Personen, die ständig eine Verbindung zu öffentlichen Wi-Fi-Netzwerke verbinden
• Nutzer, die ein vielseitiges Antivirenprodukt suchen
• Sicherheit bei Online-Transaktionen – ZoneAlarm ist dafür eine gute Wahl

ZoneAlarm Pro und Nachteile

Zuverlässigkeit und Sicherheit

Malware-Schutz

Leider, MRG Effitas und AV-Comparatives, einer der besten Drittanbieter-Tester, haben dieses Produkt noch nicht getestet. Wir haben nur AV-Test-Ergebnisse, die bis Ende 2016 zurückreichen. Zwar hat sich in den letzten drei Jahren viel verändert, aber lassen Sie uns dennoch einen kurzen Blick darauf werfen, wie ZoneAlarm damals abgeschnitten hat. Mit einer 100-prozentigen Erkennungs- und Eliminierungsrate erhielt es eine perfekte 6/6-Bewertung.

Im Test der falschen Positivmeldungen schnitt es ebenfalls tadellos ab (6/6); im Leistungstest erhielt es eine 5/6-Bewertung. Das liegt vor allem an der hohen Systembelastung, die dieses Antivirenprogramm früher hatte. Die neueste Version beansprucht die Systemressourcen jedoch deutlich weniger. Es ist wichtig anzumerken, dass AV-Test ZoneAlarm Antivirus 15.0 getestet hat; die neueste Version ist 15.4.

Es handelt sich also in vielerlei Hinsicht immer noch um die gleiche Software. In unseren internen Tests haben wir die EICAR-Dateien verwendet, um die Effizienz in der Praxis zu überprüfen. Das Antivirenprogramm leistete gute Arbeit, indem es uns vor dem Herunterladen von Virendateien bewahrte und Drive-by-Downloads blockierte. Bei komprimierten Dateien war es jedoch nicht so effektiv. Von den 11 Komprimierungsformaten erkannte es nur 2.

Kaspersky beispielsweise leistete weitaus bessere Arbeit und stoppte jede einzelne Bedrohung. Ja, auch wenn ZoneAlarm über eine eigene Engine verfügt, ist es nicht annähernd so effektiv wie der eigenständige Kaspersky-Virenschutz.

Scan-Optionen

Automatisch, Registry Startup, USB, manuell und geplant – das sind die Scan-Optionen, die mit ZoneAlarm Antivirus zur Verfügung stehen. Sie finden die Scan-Optionen in der oberen rechten Ecke, direkt neben dem Menü „Update“. Klicken Sie auf „Scannen“, und die Benutzeroberfläche führt Sie zu dem entsprechenden Menü. Für diesen ZoneAlarm-Test haben wir mehrere Scans durchgeführt, um ihre Geschwindigkeit und Effizienz zu überprüfen.

Die schnellen Scans dauern nur 2-3 Minuten. Die längeren Scans benötigen bis zu einer Stunde, um das Betriebssystem vollständig zu durchsuchen. Seltsamerweise benötigen aufeinanderfolgende Scans genauso viel Zeit bis zum Abschluss. Bei vielen Antivirenprodukten auf dem Markt verbessert sich die Effizienz der vollständigen Überprüfung deutlich, wenn sie 2-3 Mal ausgeführt werden.

Phishing-Schutz

ZoneAlarm verfügt über ein leistungsstarkes Anti-Phishing-Modul, das erst ab dem Pro-Paket verfügbar ist. Es arbeitet in Echtzeit und nutzt zukunftsweisende Technologien zum Schutz des Betriebssystems. Die Liste umfasst heuristische, statische und maschinenlernende Techniken. Das ist wichtig: Vor einem Jahr schnitt ZoneAlarm in unseren Tests zum Phishing-Schutz schlecht ab.

Glücklicherweise wurde die Effizienz im jüngsten Test stark verbessert, so dass ZoneAlarm jetzt mit der Konkurrenz (z. B. Norton und AVG) mithalten kann. Eine weitere gute Nachricht: Das Anti-Phishing-Modul ist als Erweiterung für Google Chrome verfügbar, d. h. Sie können es separat verwenden und erhalten trotzdem einen ausgezeichneten Schutz.

ZoneAlarm Zusatzfunktionen

Mit der einfachsten (kostenlosen) Version erhalten Sie eine 2-Wege-Firewall, Standard-Antiviren- und Anti-Spyware-Schutz und Identitätsschutz. Und was ist mit all den Extras, werden Sie sich fragen? Schauen wir sie uns gleich an:

• Web Monitor. Hierbei handelt es sich um einen Scanner, der Websites überprüft, bevor der Benutzer auf sie zugreift, und der jede einzelne Datei überprüft, bevor sie heruntergeladen wird.
• Anti-Phishing. Wir haben dieses Modul bereits im vorherigen Abschnitt besprochen. ZoneAlarm bietet robusten Anti-Phishing-Schutz, der in Echtzeit arbeitet. Durch den Einsatz fortschrittlicher Blockierungstechniken erzielt es hervorragende Ergebnisse.
• Threat Extraction. Implementiert ein Zero-Day-Schutzmodul von Check Point, das heruntergeladene Dateien auf bösartige Dateien überprüft. Die Liste umfasst eingebettete Objekte, Makros und andere potenziell gefährliche Inhalte.
• Cloud-Sicherheit in Echtzeit. Nutzt eine umfangreiche Datenbank und prüft neue Dateien/Websites mit ihr.
• 24/7 Online-Support. Das bedeutet, dass zahlende Kunden gegenüber den Nutzern der kostenlosen Version bevorzugt werden. Sie erhalten jedoch auch als kostenloser Benutzer Hilfe.
• Anti-Ransomware. Es schützt vor allen bekannten Arten von Ransomware. Es kann diese Bedrohungen nicht nur erkennen und blockieren, sondern auch verschlüsselte (beschädigte) Dateien wiederherstellen.
• Mobile Security. Erhältlich als eigenständiges Produkt, ist es auch Teil des Extreme Security-Pakets. Im Vergleich zur Konkurrenz ist die mobile Sicherheitssoftware von ZoneAlarm recht sicher und zuverlässig.
• Threat Emulation. Fortschrittlicher Schutz vor Zero-Day-Angriffen. Hocheffizient bei der Erkennung neuer Bedrohungen, die in Web-Downloads und E-Mail-Anhängen gut versteckt sind.
• Anti-Keylogger. Wie der Name schon sagt, verhindert dieses Modul, dass Cyberkriminelle Ihre Anmeldedaten (Passwörter und Logins) stehlen.

Ist ZoneAlarm ausreichend für den Schutz?

Wie wir gerade gelernt haben, ist ZoneAlarm der beste Schutz gegen Phishing. Außerdem ist es ziemlich stark gegen Zero-Day-Angriffe und hat bei AV-Test und unseren eigenen Tests gut abgeschnitten. Allerdings ist es nicht sehr effektiv gegen komprimierte Dateien und kann in dieser Hinsicht nicht mit Kaspersky, Bitdefender oder McAfee mithalten.

Wenn Sie nach einer robusten Antivirenlösung mit Schwerpunkt auf Zero-Day-Angriffen und Keyloggern suchen, ist ZoneAlarm genau das Richtige. Andererseits kann es nicht mit den führenden Anbietern mithalten, wenn es um umfassenden Schutz vor Malware geht. Es könnte eine gute Idee sein, die Testversion oder die kostenlose Version zu nutzen, bevor Sie sich für das Programm entscheiden.

Benutzerfreundlichkeit

Herunterladen und Installation

Dieser Teil ist gar nicht so schwer: Gehen Sie einfach auf die offizielle Website, suchen Sie sich ein Paket aus, das Ihnen gefällt, bezahlen Sie mit einer der verfügbaren Methoden, und das war’s. Sobald die Installationsdatei heruntergeladen ist, folgen Sie den Anweisungen, und das Antivirenprogramm wird in kürzester Zeit auf Ihrem Gerät installiert. Im Gegensatz zu den meisten Antivirenprodukten führt ZoneAlarm nicht automatisch einen Systemscan durch, sobald Sie es starten.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie sich auf der Website registrieren müssen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren können. Das Unternehmen akzeptiert Visa, MasterCard, Discover, American Express und natürlich PayPal. Leider können Sie nicht mit Bitcoins oder anderen Kryptowährungen bezahlen.

Benutzeroberfläche

Das erste, was Ihnen auffallen wird, ist das veraltete Design der Benutzeroberfläche. Sie sieht aus, als wäre sie aus den Jahren 2004-2005. Wenn Sie sich aber erst einmal an das unbeholfene Design gewöhnt haben, werden Sie feststellen, dass die Navigation relativ einfach und unkompliziert ist. Wie immer befinden sich alle wichtigen Funktionen/Optionen auf dem Haupt-Dashboard und können mit 1-2 Klicks erreicht werden.

Antivirus, Firewall und Identitätsdaten & sind die Hauptbereiche von ZoneAlarm Antivirus. Wenn Sie auf eine dieser Schaltflächen klicken, wird ein Dropdown-Menü angezeigt. Der größte Nachteil der Benutzeroberfläche ist die Tatsache, dass sie unberechenbar ist. So gibt es zum Beispiel eine Schaltfläche „Aktiviert“ neben dem Echtzeitschutz im Antiviren-Menü. Wenn Sie darauf klicken, wird er jedoch nicht ein- oder ausgeschaltet, sondern Sie gelangen zu einem anderen Menü mit zusätzlichen Optionen.

Der Mauszeiger verhält sich ebenfalls seltsam. Manchmal verändert er sich, um dem Benutzer mitzuteilen, dass eine Option anklickbar ist. Manchmal bleibt er aber auch gleich, was zu großer Verwirrung führt. In der Firewall können Sie auswählen, welche Anwendungen/Dateien vertrauenswürdig sein sollen. Unter Identity & Data können Nutzer ihre Daten in einer sicheren Cloud aktivieren/verwalten. Das Unternehmen bietet den Speicherplatz für ein Jahr kostenlos an; danach wird er kostenpflichtig.

ZoneAlarm Preise und Paketfunktionen

Eines der besten Dinge an diesem Antivirenprodukt ist seine Vielseitigkeit. Obwohl nur zwei kostenpflichtige Pakete zur Auswahl stehen, ist die Liste der verfügbaren Produkte recht umfangreich. Es gibt das Mobile Security-Paket sowie das Anti-Ransomware-Tool und die Firewall. Was die „traditionellen“ Suiten betrifft, so gibt es Free, Pro Antivirus und Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Nach Angaben des Unternehmens ist ZoneAlarm Pro das beliebteste Paket. Damit erhalten Sie nicht nur einen Basisschutz, sondern auch eine beeindruckende Liste zusätzlicher Funktionen. Es kostet 40 Dollar und schützt bis zu fünf Geräte für ein ganzes Jahr, was ein recht großzügiges Angebot ist. Und hier sind alle zusätzlichen Funktionen (im Vergleich zur kostenlosen Version):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Um mehr über all die zusätzlichen Funktionen zu erfahren, schauen Sie sich den Abschnitt „ZoneAlarm Additional Features“ an. Insgesamt ist Pro eine recht effektive und flexible Antivirenlösung, die für eine Vielzahl potenzieller Kunden eine gute Wahl sein wird.

Extreme Security wiederum ist das ultimative Paket und bietet die umfangreichste Liste an Extras. Gleichzeitig ist es im Vergleich zu Pro nicht sehr teuer und kostet 39,95 Dollar. Auch für diesen Preis erhalten die Nutzer einen jährlichen Schutz für fünf gleichzeitige Verbindungen. Zusätzliche Funktionen sind:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Während Anti-Ransomware und Mobile Security als eigenständige Produkte erhältlich sind (zusammen mit der Firewall), sind alle anderen Module exklusiv für Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs bietet eine kostenlose und eine kostenpflichtige Version der Firewall an, die getrennt von den Hauptpaketen erworben werden können. Sie ist hervorragend geeignet, um unerwünschten Datenverkehr zu blockieren, Sie in einen digitalen Schatten zu verwandeln und sensible Daten zu schützen. Außerdem kann der Benutzer den Zugriff verschiedener Anwendungen auf das Internet kontrollieren. Durch die Überwachung des gesamten Datenverkehrs (sowohl ein- als auch ausgehend) schützt die ZoneAlarm Firewall Sie vor Malware und Dieben, die versuchen, persönliche Daten zu stehlen.

Für erweiterte Firewall-Funktionen und stärkeren Schutz können Sie auf die Pro-Edition upgraden. Es kostet Sie $15 pro Jahr. Die Liste der zusätzlichen Funktionen umfasst eine Anti-Phishing-Erweiterung für Chrome, Schutz vor eingehenden/ausgehenden Angriffen und die Überwachung verdächtiger Aktivitäten.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Wie bereits erwähnt, erhalten Sie Anti-Ransomware kostenlos, wenn Sie das Extreme Security-Paket wählen. Allein ist es nicht kostenlos erhältlich (es gibt jedoch eine Testversion). Die Kosten für einen PC für ein Jahr sind die gleichen wie für die Firewall: 15 Dollar. Eine der hervorstechendsten Eigenschaften von Anti-Ransomware ist die Tatsache, dass es mit allen auf dem Markt befindlichen Antivirenprodukten kompatibel ist.

Außerdem ist es sehr benutzerfreundlich und erfordert vom Benutzer keine weiteren Einstellungen. Offiziellen Statistiken zufolge findet die Ransomware alle 10 Sekunden ein neues Opfer. Indem sie die Dateien des Benutzers verschlüsseln, verlangen die Cyberkriminellen Lösegeld und verdoppeln es, wenn er/sie sich weigert zu zahlen. Mit dem ZoneAlarm Anti-Ransomware-Tool können Sie sicher sein, dass kein Hacker in der Lage sein wird, Ihre privaten Daten in die Hände zu bekommen.

ZoneAlarm Testversion & Kostenlose Versionen

Und was ist mit den Testversionen, fragen Sie sich vielleicht – sind sie mit dem ZoneAlarm Antivirus verfügbar? Die Antwort lautet: Ja, das Unternehmen bietet Testversionen für alle Desktop- und Mobilpakete an. Um auf diese zuzugreifen, müssen Sie nur die entsprechenden Webseiten besuchen und auf die Schaltfläche „Testversion herunterladen“ klicken. Die Installationsdateien werden automatisch heruntergeladen, und sobald Sie die Installation abgeschlossen haben, steht/stehen die Testversion(en) zur Verfügung.

ZoneAlarm Free Antivirus wiederum ist ein 100% kostenloses Produkt ohne zeitliche Begrenzung. Es ist durchaus in der Lage, einen mit Windows betriebenen Computer vor Malware zu schützen. Außerdem erhalten Sie damit eine 2-Wege-Firewall, einen Identitätsschutz und einen Spielemodus (optimiert die Leistung beim Spielen von Videospielen). Im Vergleich zu den kostenlosen Editionen der Konkurrenten ist ZoneAlarm Free eine anständige Lösung.

Die schlechte Nachricht ist, dass Sie keinen Schutz vor Phishing, Ransomware oder Echtzeit-Cloud-Sicherheit erhalten.

ZoneAlarm for Mobile

Während die „traditionellere“ Malware eine geringe Bedrohung für mobile Plattformen darstellt, sollten Ransomware und feindliche Übernahmen nie auf die leichte Schulter genommen werden. ZoneAlarm Mobile ist sowohl für iOS als auch für Android erhältlich und bietet Schutz vor allen bekannten mobilspezifischen Bedrohungen. Darüber hinaus sichert es anfällige öffentliche Wi-Fi-Verbindungen, so dass der Benutzer sicher ist, während er in einem ungeschützten Café- oder Flughafen-Wi-Fi-Netzwerk im Internet surft.

Um auf einem Apple-Gerät zu laufen, benötigt ZoneAlarm Mobile iOS 10.0 oder höher. Für das Android-Betriebssystem ist 4.2 oder höher mehr als genug, um es zu installieren. Es handelt sich um ein kostenloses Antivirenprogramm; um die erweiterten Funktionen nutzen zu können, müssen Sie jedoch ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Version erwerben. Hier sind die Preise:

• 1-Monats-Abo: $2.5
• 1-Jahres-Abo: $30

Das Unternehmen bietet leider keine Rabatte für das Jahresabo an. Im Vergleich zu ähnlichen Produkten für iOS und Android ist es jedoch preiswert.

Geld-zurück-Garantie

Jedes einzelne der fünf ZoneAlarm Antivirus-Pakete bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie (MBG). Das bedeutet, dass Sie innerhalb dieser 30 Tage eine Rückerstattung beantragen und Ihr Geld zurückbekommen können. Am schnellsten und einfachsten geht das, indem Sie ein Ticket einreichen. Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen, zögern Sie nicht, diese Nummer anzurufen: 877-966-5221 (für US-Bürger). Kunden außerhalb der USA sollten eine andere Nummer verwenden: 01 650-628-2212.

Support und Kundendienst

Auf der offiziellen Website finden Sie einen Support-Bereich mit allen verfügbaren Kundendiensten. Zunächst einmal gibt es eine umfangreiche Wissensdatenbank, die eine Option „Erste Schritte“ enthält. Wenn Sie die Grundlagen erlernen möchten, ist dieses Menü genau das Richtige für Sie. Der Produkt-Support wiederum bietet benutzerfreundliche Anleitungen zur Installation des Antivirus-Programms, zum Upgrade, zur Verwendung der verschiedenen Funktionen und vieles mehr.

Der FAQ-Bereich ähnelt dem der Konkurrenzprodukte: Hier finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen. Der Kundendienst enthält Informationen zur Änderung der Rechnungsadresse, zur Kündigung eines laufenden Abonnements und vieles mehr. Um mit den ZoneAlarm-Mitarbeitern in Kontakt zu treten, können Sie einen Chat starten, ein Ticket einreichen oder dem Forum beitreten.

Der Live-Chat ist der schnellste Weg, um eine Antwort von einem Support-Mitarbeiter zu erhalten. Die E-Mail-Ticket-Option ist nicht annähernd so schnell, aber in den meisten Fällen geben die technischen Mitarbeiter über dieses System ausführlichere Antworten. Was das Forum betrifft, so kann es schwierig sein, dort Antworten auf bestimmte Fragen zu finden. Die schlechte Nachricht ist, dass wir während unseres ZoneAlarm-Tests mit der Professionalität der Support-Mitarbeiter überhaupt nicht zufrieden waren.

Zunächst einmal dauerte es sehr lange, bis jemand dem Live-Chat beitrat. Das E-Mail-System wiederum war noch langsamer, und insgesamt waren die Antworten nicht sehr informativ oder hilfreich. Ein wichtiger Hinweis: Der Chat ist montags bis freitags rund um die Uhr verfügbar. An Samstagen und Sonntagen ist er in der Zeit von 8 bis 17 Uhr erreichbar. An Feiertagen ist er geschlossen.

ZoneAlarm-Alternativen & Konkurrenten

Und nachdem wir nun alle wichtigen Aspekte von ZoneAlarm besprochen haben, ist es an der Zeit, einen kurzen Blick auf einige Alternativen zu werfen. Wir haben fünf moderne Antivirenlösungen herausgesucht, die für Sie vielleicht die bessere Wahl sind:

• ZoneAlarm vs. ScanGuard
• ZoneAlarm vs. Kaspersky
• ZoneAlarm vs. Avast
• ZoneAlarm vs. McAfee
• ZoneAlarm vs. AVG

Abschließendes Fazit

Das war’s mit unserem ZoneAlarm Test! Wir haben über die Zuverlässigkeit dieser Software, die Benutzerfreundlichkeit, die verfügbaren Pakete, die Preise, den Support und vieles mehr gesprochen. Fazit: Wenn Sie ein robustes und sicheres Antivirenprogramm suchen, könnte Ihnen das Angebot dieses Produkts gefallen. Und obwohl die kostenlose Version vielleicht nicht die funktionsreichste ist, bietet sie die Möglichkeit, das Produkt zu testen und zu sehen, wie es in der Praxis funktioniert.

Schutz an allen Fronten – das ist es, was die Entwickler mit ZoneAlarm versprechen. Die Liste der Vorteile umfasst sichere öffentliche Wi-Fi-Netzwerke, geschützte offene Ports, Eliminierung von verdächtigem Datenverkehr und mehr. Die schlechte Nachricht: Die Benutzeroberfläche lässt viel zu wünschen übrig, und im Vergleich zu den führenden Anbietern (wie Kaspersky und Bitdefender) ist das Programm nicht annähernd so effektiv gegen Malware. Und schließlich ist der Support bestenfalls durchschnittlich und braucht lange, um zu reagieren.