Foursquare war vielleicht der Pionier bei der Idee von Belohnungen und Sonderangeboten in Verbindung mit Checkins, aber jeder, von Facebook bis SCVNGR, hat nachgezogen. Heute schließt sich Yelp an und gibt Geschäftsinhabern die Möglichkeit, „Check-in-Angebote“ zu ihren Lokalen hinzuzufügen.
Mit Yelp Check-in-Angeboten können Geschäftsinhaber Anreize für wiederholtes Einchecken schaffen und Kunden mit drei verschiedenen Angebotsarten belohnen: prozentuale Ermäßigungen, kostenlose Angebote oder Festpreise.
Unternehmen können jeweils ein Check-in-Angebot anbieten, und Kunden können verdiente Belohnungen einlösen, indem sie ein spezielles mobiles Zertifikat vorlegen, das zeigt, dass sie ein bestimmtes Angebot freigeschaltet haben (wie unten zu sehen).
Yelp-Geschäftsinhaber können zum Bereich „Angebote“ ihres Unternehmens-Dashboards navigieren, um die Art des Angebots und die Bedingungen für das Einchecken festzulegen – zum Beispiel einen Rabatt von 25 % für drei Check-ins. Über die gerade aktualisierten Yelp-Apps für iPhone (Genehmigung steht noch aus) und Android können Kunden bei jedem Einchecken in ein Lokal auf ein Angebot hinarbeiten. Nach der Einlösung können die Nutzer das Angebot erneut verdienen. Der Ansatz ist dem System von SCVNGR zum Freischalten von Belohnungen nicht unähnlich.
Angebote sind sicherlich nichts Neues in der heutigen standortbasierten mobilen App-Landschaft, aber Eric Singley, Yelps Direktor für mobile und Verbraucherprodukte, glaubt, dass das Unternehmen eine einzigartige Gelegenheit hat, die Absichten der Anwendungsnutzer bei der Suche nach Veranstaltungsorten mit Angeboten zu verbinden, die das Verhalten beeinflussen.
„Dreißig Prozent des gesamten Yelp-Suchverkehrs findet über unsere mobilen Apps statt, was bedeutet, dass die Menschen die Yelp-Apps nutzen, um nach Geschäften in ihrer Nähe zu suchen … sind eine Gelegenheit für Unternehmen, vor den Nutzern zu stehen, und Check-in-Angebote können dazu beitragen, ihre Entscheidungen zu beeinflussen“, sagt er.
Check-in-Angebote wurden für Geschäftsnutzer in der überarbeiteten Version von Yelp für Geschäftsinhaber letzte Woche eingeführt. Das Update bringt eine neue Navigation, die Möglichkeit, mehrere Geschäftseinträge zu verwalten und zusätzliche mobile Tracking- und Analysemöglichkeiten mit sich, einschließlich Statistiken zu eingelösten Angeboten.
Es dürfte interessant sein zu beobachten, wie sowohl Geschäftsinhaber als auch Anwendungsnutzer auf die zusätzlichen Angebote reagieren. Derzeit meldet Yelp, dass die Zahl der Checkins im Durchschnitt um 50 % im Vergleich zum Vormonat gestiegen ist. Auch wenn diese Zahl nicht viel über die allgemeine Akzeptanz von Checkin-Funktionen aussagt – und Yelp keine Einzelheiten nennen will -, so zeigt sie doch, dass das Interesse der mobilen Yelp-Nutzer wächst.
