Viele Windows-Nutzer haben sich mit Fragen an uns gewandt, nachdem sie ein Windows-Update nicht installieren konnten. Die meisten betroffenen Nutzer berichten, dass das Update nach längerer Zeit schließlich zu 99% mit dem Fehlercode 0x8007043c fehlschlägt. Obwohl das Problem unter Windows 7 wesentlich häufiger auftritt, konnten wir auch einige Vorkommen unter Windows 8.1 und Windows 10 finden.
Was verursacht den Windows Update Fehler 0x8007043c?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte angeschaut und die verschiedenen Reparaturstrategien ausprobiert haben, die oft von anderen Benutzern empfohlen werden, die sich in einer ähnlichen Situation befanden. Wie sich herausstellt, können verschiedene Situationen für das Auftreten dieses Problems verantwortlich sein.
Hier ist eine kurze Liste möglicher Schuldiger, mit denen Sie zu tun haben könnten:
- Inkompatibles Windows-Update – Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund eines Windows-Updates auftreten, das Ihr Betriebssystem zu installieren versucht, obwohl es nicht mit Ihrer Betriebssystemversion kompatibel ist. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie den Windows Update Troubleshooter ausführen.
- AV-Störungen von Drittanbietern – Wie von verschiedenen betroffenen Benutzern berichtet wurde, kann dieses Problem auch aufgrund einer übermäßig schützenden Anti-Virus-Software von Drittanbietern auftreten, die die Kommunikation zwischen dem PC und dem WU-Server aufgrund eines falschen Positivs blockiert. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu lösen, indem Sie entweder den Echtzeitschutz deaktivieren oder die Sicherheitssuite des Drittanbieters deinstallieren.
- Beschädigung der Systemdateien – Eine weitere mögliche Ursache, die diesen Fehlercode auslöst, ist eine Beschädigung der Systemdateien. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie eine Reihe von Dienstprogrammen (DISM und SFC) verwenden, die in der Lage sind, & beschädigte Instanzen zu ersetzen, die die Aktualisierungskomponente zerstören.
- Zerstörte Betriebssystemkomponente – In seltenen Fällen kann dieses Problem aufgrund einer zugrunde liegenden Korruptionsinstanz auftreten, die nicht auf konventionelle Weise behoben werden kann. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie jede Betriebssystemkomponente mit einem Verfahren wie einer Reparaturinstallation oder einer sauberen Installation aktualisieren.
Wenn Sie auf das gleiche Problem stoßen und eines der oben genannten Szenarien zutreffend zu sein scheint, finden Sie in diesem Artikel mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die es Ihnen ermöglichen sollten, dem Problem auf den Grund zu gehen. Unten finden Sie eine Sammlung möglicher Lösungen, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich verwendet haben, um den Fehlercode 0x8007043c zu beheben.
Wenn Sie so effizient wie möglich bleiben möchten, raten wir Ihnen, die Anweisungen in der gleichen Reihenfolge zu befolgen, in der wir sie angeordnet haben (nach Effizienz und Schweregrad). Schließlich sollten Sie auf eine Lösung stoßen, die das Problem unabhängig vom Verursacher behebt.
Beginnen wir!
Methode 1: Ausführen der Windows Update-Problembehandlung (nur Windows 10)
Nach verschiedenen Benutzerberichten kann dieses spezielle Problem sehr wohl aufgrund eines fehlerhaften Windows-Updates auftreten, das Ihr Betriebssystem möglicherweise versucht zu installieren, obwohl es nicht mit Ihrer Betriebssystemversion kompatibel ist.
Wenn dieses Szenario zutrifft, haben Sie Glück, da Microsoft bereits einen Hotfix für dieses Problem veröffentlicht hat. Um davon zu profitieren, müssen Sie nur die Windows Update-Problembehandlung ausführen. Dieses automatisierte Dienstprogramm kümmert sich automatisch um den inkompatiblen Treiber, wenn es feststellt, dass das Szenario bereits von einer der Reparaturstrategien abgedeckt wird.
Einigen Windows 10-Nutzern ist es gelungen, den Fehlercode 0x8007043c zu beheben, indem sie die Windows Update-Problembehandlung ausgeführt und die empfohlene Reparaturstrategie angewendet haben. Falls Sie es nicht wussten, das Windows Update enthält eine Auswahl an Reparaturstrategien, die automatisch durchgesetzt werden sollten, wenn ein Problem entdeckt wird, das bereits abgedeckt ist.
Hier ist eine kurze Anleitung zum Ausführen der Windows Update-Problembehandlung:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Ausführen-Dialogfeld zu öffnen. Geben Sie dann „ms-settings:troubleshoot“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte „Problembehandlung“ der App „Einstellungen“ zu öffnen.
Öffnen der Registerkarte „Problembehandlung“ der App „Einstellungen“ über ein Ausführen-Feld - Wenn Sie sich auf der Registerkarte „Problembehandlung“ befinden, bewegen Sie den Mauszeiger in den rechten Bereich des Bildschirms und navigieren Sie zum Abschnitt „Erste Schritte“. Klicken Sie in diesem Menü auf Windows Update und dann auf Problembehandlung ausführen.
Ausführen der Problembehandlung für Windows Update - Starten Sie das Dienstprogramm und warten Sie, bis die erste Überprüfung abgeschlossen ist. Dieser anfängliche Prozess ist äußerst wichtig, da er feststellt, ob eine der Reparaturstrategien, einschließlich der Dienstprogramme, auf das Problem, mit dem Sie zu tun haben, anwendbar ist.
Problem mit Windows Update erkennen - Wenn eine geeignete Reparaturstrategie identifiziert wird, wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie auf Diese Korrektur anwenden klicken können, um die anwendbare Reparaturstrategie anzuwenden.
Diese Reparatur anwenden Hinweis: Beachten Sie, dass Sie je nach Art der Reparatur möglicherweise einige zusätzliche Schritte ausführen müssen, um die Reparaturstrategien anzuwenden.
- Nach der erfolgreichen Anwendung des Fixes starten Sie Ihren Computer neu und sehen Sie nach, ob das Problem beim nächsten Computerstart behoben ist.
Wenn Sie beim Versuch, ein Windows-Update zu installieren, immer noch auf den Fehler 0x8007043c stoßen, gehen Sie zur nächsten Methode über.
Methode 2: Beseitigung von Störungen durch Drittanbieter (falls zutreffend)
Eine weitere wahrscheinliche Ursache, die den Fehler 0x8007043c auslösen kann, ist eine übermäßig schützende Antiviren-Software eines Drittanbieters, die die externe Kommunikation zwischen Ihrem PC und den Windows Update-Servern blockiert. Dies geschieht in der Regel aufgrund eines falschen Positivs – Ihre AV-Suite glaubt, dass das Internet-Netzwerk kompromittiert wurde.
AVAST, McAfee, Comodo und Sophos sind die wahrscheinlichsten Drittanbieter, die Probleme verursachen können (aber es könnte auch andere geben, die wir nicht identifiziert haben).
Wenn Sie eine AV-Suite eines Drittanbieters verwenden und den Verdacht haben, dass dieses Problem auf Sie zutrifft, sollten Sie das Problem entweder durch Deaktivieren des Echtzeitschutzes oder durch die vollständige Deinstallation der Suite und die Rückkehr zum Standardsicherheitsprogramm (Windows Defender) beheben können.
Natürlich ist das Verfahren zur Deaktivierung des Echtzeitschutzes unterschiedlich, je nachdem, welche AV-Suite Sie aktiv verwenden, aber in den meisten Fällen können Sie dies direkt über das Taskleistenmenü tun.
Nachdem Sie den Echtzeitschutz deaktiviert haben, versuchen Sie, das zuvor fehlgeschlagene Windows-Update zu installieren, um zu sehen, ob das Problem nun behoben ist. Wenn das gleiche Problem immer noch auftritt, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihr AV-Paket das Problem nicht verursacht.
Beachten Sie, dass einige AV-Pakete von Drittanbietern eine Firewall-Komponente enthalten, auch wenn sie für den Endbenutzer nicht sichtbar ist. In den meisten Fällen bleibt dieser Sicherheitsmechanismus bestehen, auch wenn Sie den Echtzeitschutz deaktivieren. Aus diesem Grund können Sie nur bestätigen, dass Ihre Drittanbieter-Suite das Problem nicht verursacht, indem Sie sie vollständig deinstallieren und sicherstellen, dass Sie keine Dateireste zurücklassen, die den Fehler 0x8007043c noch verursachen könnten.
Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel (hier), um die AV-Suite vollständig zu deinstallieren und sicherzustellen, dass keine Dateireste das Problem noch verursachen.
Für den Fall, dass Sie dies bereits ohne Erfolg getan haben oder diese Methode nicht auf Ihr Szenario zutrifft, gehen Sie zur nächsten Methode über.
Methode 3: Ausführen von DISM- und SFC-Scans
Wenn die obigen Methoden das Problem nicht beheben konnten oder nicht anwendbar waren, lassen Sie uns untersuchen, ob das Problem nicht durch eine Beschädigung der Systemdateien verursacht wird. Wie von verschiedenen Windows-Benutzern berichtet wurde, könnte dieses Problem durch eine Beschädigung von Systemdateien ausgelöst werden, die sich auf wichtige Betriebssystemdateien auswirkt.
Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie zwei eingebaute Dienstprogramme ausführen, die in der Lage sind, mit Korruptionsfällen umzugehen – DISM (Deployment Image Servicing and Management) und SFC (System File Checker)
SFC ist besser in der Lage, logische Fehler zu beheben, während DISM sich mehr auf die Reparatur von Systemabhängigkeiten konzentriert, die am wahrscheinlichsten kaputt gehen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, beide Dienstprogramme auszuführen, um Ihre Chancen zu maximieren, die beschädigten Instanzen zu reparieren, die den Fehler 0x8007043c verursachen könnten.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen beider SFC & DISM-Scans von einer erweiterten Eingabeaufforderung aus:
- Öffnen Sie ein Ausführen-Dialogfeld, indem Sie die Windows-Taste + R drücken. Geben Sie dann „cmd“ in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Enter, um eine erweiterte CMD-Eingabeaufforderung zu öffnen. Wenn Sie die UAC-Eingabeaufforderung (Benutzerkonten-Eingabeaufforderung) sehen, klicken Sie auf „Ja“, um Administrator-Zugriff auf das CMD-Fenster zu gewähren.
Ausführen der Eingabeaufforderung - Wenn Sie es geschafft haben, in die erweiterte CMD-Eingabeaufforderung zu gelangen, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um einen SFC-Scan zu starten:
sfc /scannow
Hinweis: SFC verwendet eine lokal zwischengespeicherte Kopie, um beschädigte Dateien durch gesunde Kopien zu ersetzen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr System nicht anderen logischen Fehlern aussetzen, unterbrechen Sie die Dienstprogramme nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und warten Sie, bis die nächste Startsequenz abgeschlossen ist. Wenn dies geschieht, führen Sie Schritt 1 erneut aus, um eine weitere erweiterte Eingabeaufforderung zu öffnen.
- Nachdem Sie es geschafft haben, in das erweiterte CMD-Fenster zurückzukehren, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um eine DISM-Überprüfung zu initiieren:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Hinweis: DISM verwendet aktiv die Windows Update-Komponente, um gesunde Kopien herunterzuladen und beschädigte Instanzen zu ersetzen. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Wenn die Anweisung abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und sehen Sie nach, ob das Problem bei der nächsten Startsequenz behoben ist.
Wenn Sie diese Methode befolgt haben und immer noch der gleiche Fehler 0x8007043c auftritt, gehen Sie zur nächsten Methode über.
Methode 4: Aktualisieren aller Betriebssystemkomponenten
Wenn Sie alle oben genannten Lösungsmöglichkeiten befolgt haben und das Windows-Update immer noch nicht installieren können, hat Ihr System wahrscheinlich mit einer Art von Beschädigung zu kämpfen, die nicht auf herkömmliche Weise behoben werden kann. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, alle Windows-Komponenten zurückzusetzen, die für das Problem verantwortlich sein könnten (einschließlich der mit dem Booten verbundenen Prozesse).
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun: saubere Installation oder Reparaturinstallation.
Eine saubere Installation ist die schnellste und bequemste Lösung ohne Vorbedingungen, aber der große Nachteil ist, dass Sie einen großen Datenverlust erleiden, wenn Sie Ihre Daten nicht im Voraus sichern. Alle Ihre Dateien (Bilder, Musik, Videos), Anwendungen, Spiele und Benutzereinstellungen gehen verloren, wenn Sie nicht vorher ein Sicherungsprogramm verwenden.
Eine Reparaturinstallation (In-Place Repair) ist eine langwierigere Lösung, für die Sie ein Installationsmedium benötigen. Der große Vorteil ist jedoch, dass nur die Windows-Komponenten zurückgesetzt werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Daten, Anwendungen, Spiele und sogar einige Benutzereinstellungen beibehalten können.
Wenn Sie also nach einer schnellen Lösung für das Problem suchen und keine wichtigen Daten verlieren möchten, sollten Sie sich für eine Neuinstallation entscheiden. Wenn Sie hingegen alle Ihre Daten behalten möchten und sich ausschließlich auf Windows-Komponenten konzentrieren wollen, sollten Sie sich für eine Reparaturinstallation entscheiden.