Die Gefahren, zur Zielscheibe eines Internet-Trolls zu werden, sind beunruhigend. Abgesehen von den unangenehmen Aspekten, die man abschütteln könnte, verbreiten Internet-Trolle falsche Anschuldigungen, ruinieren den Ruf und haben sogar schon Fälle von Selbstmord verursacht. Es ist wichtig, das Phänomen des Trollens und seine Urheber zu verstehen, da einige Untersuchungen darauf hindeuten, dass es weit verbreiteter ist und länger anhaltende Schäden verursacht als herkömmliche antisoziale Verhaltensweisen.
Überraschenderweise wurde das Phänomen bisher kaum erforscht. Trolling und Cyber-Mobbing sind in gewisser Weise verwandt. Trolle verherrlichen ihre eigene Weltanschauung. Deshalb ködern sie andere Menschen mit anderen Ansichten in den sozialen Medien, um sie zu verspotten und zu beschimpfen. Sie sind motiviert durch das Bedürfnis nach Aufmerksamkeit, durch Langeweile, durch einen Anflug von Erregung, weil sie anderen Schmerz zufügen, oder um Rache zu üben.
Beim Trolling muss der Angriff ein Publikum fesseln, während dies beim Cyber-Mobbing nicht unbedingt erforderlich ist. Ohne den Schock und die Aufmerksamkeit anderer werden Trolle schnell gelangweilt und wechseln zur nächsten Plattform, um andere ahnungslose Opfer zu ködern.
Eine Facette der sozialen Medien, die Trollen Raum zum Gedeihen gibt, ist der „Online-Enthemmungseffekt“. Dabei handelt es sich um die Vorstellung, dass man online anonym bleiben kann und somit keine der negativen sozialen Auswirkungen erfährt, die ähnliche Begegnungen von Angesicht zu Angesicht hervorrufen. Obwohl Psychologen die Kräfte, die den Troll hervorgebracht haben, gut erklärt haben, wissen sie nicht wirklich, wer diese Menschen sind und was sie antreibt.
Mobbing wird online und offline oft von Menschen mit ähnlichen Persönlichkeitsmerkmalen verübt. Getty Images.
Zwei australische Forscher haben in einer Studie, die kürzlich in der Zeitschrift Personality and Individual Differences veröffentlicht wurde, neue Einblicke in diesen beunruhigenden Trend gegeben. Die Psychologen haben sich vorgenommen, das Persönlichkeitsprofil eines durchschnittlichen Internet-Trolls zu beschreiben.
Natalie Sest und Evita March von der Federation University in Australien haben die Studie durchgeführt. Sie entwickelten einen Online-Fragebogen aus einer Reihe anderer psychologischer Messgrößen. Damit wurden die Persönlichkeitsmerkmale und das Online-Verhalten der Teilnehmer erfasst. Zunächst untersuchten die Forscher den Global Assessment of Internet Trolling (GAIT). Ursprünglich handelte es sich um eine Bewertung mit vier Fragen. Sest und March fügten vier weitere Fragen hinzu und vermuten nun, dass die ursprüngliche Bewertung möglicherweise nicht ausreicht.
Die Fragen enthielten Aussagen wie: „Obwohl einige Leute meine Beiträge/Kommentare für beleidigend halten, finde ich sie lustig.“ Die Befragten antworteten auf einer fünfstufigen Skala, wobei 1 = stimme überhaupt nicht zu und 5 = stimme voll und ganz zu. Sadismus wurde mit der Kurzskala für sadistische Impulse gemessen. Zu den qualifizierenden Aussagen gehörten: „Rache muss schnell und fies sein“ und „Es würde den Leuten Spaß machen, andere zu verletzen, wenn sie es ausprobieren würden“. Die Befragten antworteten auf derselben fünfstufigen Skala.
Schließlich wurde die Empathie mit dem Empathie-Quotienten gemessen. Dieser Test umfasst eine vierstufige Skala, wobei 1 = stimme überhaupt nicht zu und 4 = stimme voll und ganz zu. Zu den Items gehören: „Ich kann gut vorhersagen, wie sich jemand fühlen wird“ und „Ich werde wütend, wenn ich in Nachrichtensendungen Menschen leiden sehe“. Er bewertet auch die sozialen Fähigkeiten mit Items wie „Ich finde es schwer zu wissen, was ich in einer sozialen Situation tun soll.“
Viele Trolle haben schlechte soziale Fähigkeiten und handeln als eine Form der Rache. Pexels.
415 Teilnehmer nahmen an der Untersuchung teil. 36 % waren Männer und 63 % Frauen. Ihr Durchschnittsalter lag bei 23 Jahren. Es zeigte sich, dass Männer viel häufiger zu Trollen werden. Sie wiesen ein höheres Maß an Psychopathie und Sadismus auf, was letztlich das Trollverhalten vorhersagte. Trolle haben nicht unbedingt kein Einfühlungsvermögen. Stattdessen haben sie ein hohes Maß an kognitiver Empathie, d. h. sie verstehen die Emotionen anderer, aber weit weniger affektive Empathie, d. h. sie verinnerlichen diese Emotionen und fühlen sie sozusagen selbst.
Ihre psychopathischen Tendenzen überwiegen in der Regel die gesamte Empathie. Trolle hatten meist auch schlechte soziale Fähigkeiten. Anstatt als Ventil für aufgestaute Frustration zu fungieren, fanden die Forscher heraus, dass Trolling tatsächlich zu negativen psychologischen Ergebnissen für den Troll führte, obwohl er der Täter war.
Die Forscher schrieben, dass „Trolle eine empathische Strategie anwenden, indem sie das emotionale Leiden ihrer Opfer vorhersagen und anerkennen, während sie sich der Erfahrung dieser negativen Emotionen enthalten. Somit scheinen Trolle Meister darin zu sein, sowohl Cyber-Settings als auch die Emotionen ihrer Opfer zu manipulieren.“
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