Gruppen gelten im Allgemeinen als effektiver im Vergleich zu Einzelpersonen. Einige der Vorteile von Gruppenentscheidungen sind:
1. Größere Wissensbasis: Gruppen verfügen in der Regel über eine größere Wissensbasis, da sie mehr als eine Person einbeziehen und zwei Köpfe immer als besser gelten als einer. Alle Mitglieder der Gruppe haben ihre eigenen Spezialgebiete und tragen viele Informationen und Kenntnisse zur Wissensbasis der Gruppe bei. Daher können Entscheidungen, bei denen Wissen von größter Bedeutung ist, nur auf Gruppenebene getroffen werden.
2. Größere Anzahl von Alternativen: Je mehr Wissen und Informationen vorhanden sind, desto größer ist die Anzahl der Alternativen, die für die Lösung eines Problems zur Verfügung stehen. Eine größere Anzahl von Alternativen bietet mehr Perspektiven für ein Problem als die enge Sichtweise einer einzigen Perspektive.
3. Effektive Umsetzung von Entscheidungen : Die Umsetzung von Entscheidungen wird effektiver sein, wenn die Personen, die die Entscheidungen umsetzen sollen, auch an der Entscheidungsfindung beteiligt sind. Die Menschen engagieren sich stärker für die Umsetzung von Entscheidungen, wenn sie selbst an der Entscheidungsfindung beteiligt waren. In einem solchen Fall wird auch die Akzeptanz der Entscheidungen größer sein, was ein sehr wichtiger Aspekt ist, da eine Entscheidung, die mehr Akzeptanz findet, effektiver ist.
4. Beseitigung persönlicher Voreingenommenheit: Da eine Reihe von Personen an der Entscheidungsfindung beteiligt ist, werden die Voreingenommenheiten, die durch die individuelle Entscheidungsfindung entstanden sind, beseitigt. Die Entscheidungen werden im Vergleich zu Einzelentscheidungen zuverlässiger und verlässlicher.
5. Eine größere Anzahl von Mitgliedern bietet mehr Perspektiven für das Problem. So wird die enge Sichtweise einer einzelnen Perspektive bei der Entscheidungsfindung vermieden.
6. Mit einer größeren Anzahl von Gruppenmitgliedern steigt auch die Beteiligung, was zu einer qualitativ hochwertigen Entscheidung beiträgt.
7. Nach einer erhöhten Gruppenbeteiligung ist das Verständnis für die endgültige Entscheidung in der Regel hoch.
Es ist nicht alles gut bei der Entscheidungsfindung in der Gruppe. Sie leidet auch unter den folgenden Nachteilen:
1. Die Entscheidungsfindung in der Gruppe ist ein zeitraubender Prozess.
2. Einflussgruppen manipulieren die Gruppenentscheidung in der Regel in eine Richtung, die ihnen gefällt und ihren Interessen entspricht.
3. Manchmal sind die von den Gruppenmitgliedern getroffenen Entscheidungen einfach ein Kompromiss zwischen den verschiedenen Optionen, die von den Gruppenmitgliedern angeboten werden.
In Anbetracht der oben genannten Nachteile besteht die Notwendigkeit, die Gruppenentscheidung zu verbessern. Was folgt, ist dasselbe.
Techniken der Entscheidungsfindung in Gruppen
Sozialwissenschaftler haben sich bemüht, Strategien zu entwickeln, die die Entscheidungsfindung in Gruppen immer effektiver machen. Zu diesen Techniken gehören das Brainstorming, die nominale Gruppentechnik, die Delphi-Technik und das Konsens-Mapping. Es folgt eine kurze Beschreibung dieser Techniken:
1. Brainstorming: Die Brainstorming-Technik wurde ursprünglich von Alex Osborn (24. Mai 1888 – 13. Mai 1966) 1938 in einem amerikanischen Unternehmen eingeführt, um kreatives Denken in Gruppen von sechs bis acht Personen zu fördern. Nach Osborn bedeutet Brainstorming, das Gehirn zu benutzen, um das Problem zu ergründen. Beim Brainstorming sollten die Teilnehmer direkt oder eng mit dem Problem verbunden sein. Es basiert auf den folgenden vier grundlegenden Richtlinien:
(a) Generiere so viele Ideen wie möglich.
(b) Sei kreativ, frei und fantasievoll.
(c) Baue auf früheren Ideen auf, erweitere sie oder kombiniere sie.
(d) Halte dich mit Kritik an den Ideen anderer zurück.
Es gibt zwei Prinzipien, die dem Brainstorming zugrunde liegen. Das eine ist die aufgeschobene Beurteilung, bei der alle Ideen ohne Kritik und Bewertung gefördert werden. Das zweite Prinzip ist, dass Quantität die Qualität fördert. Je mehr Ideen auftauchen, desto einfacher ist es, die qualitativ besseren zu entwickeln. Der Erfolg des Brainstormings hängt von der Fähigkeit und Bereitschaft jedes einzelnen Mitglieds ab, den Gedanken der anderen zuzuhören, diese Gedanken als Anregung für neue eigene Ideen zu nutzen und sich dann frei zu fühlen, diese zu äußern. Brainstorming-Sitzungen dauern zwischen zehn Minuten und einer Stunde und bedürfen keiner großen Vorbereitung.
Obwohl die Brainstorming-Technik für alle Arten von Entscheidungen nützlich ist, eignet sie sich besonders für einfache und klar definierte Probleme. Sie regt die Mitglieder dazu an, neue Ideen für die Lösung eines bestimmten Problems zu entwickeln.
2. Nominale Gruppentechnik (NGT): Wie bereits erwähnt, sind die beiden Nachteile der Gruppenentscheidungen: (i) sie ist zeitaufwendig und (ii) die Entscheidungen werden von den dominanten Mitgliedern beeinflusst. Die nominale Gruppentechnik (NGT) minimiert diese Probleme. Bei der NGT existiert eine nominelle Gruppe nur dem Namen nach. Die Mitglieder haben nur minimale Interaktion, bevor sie eine Entscheidung treffen. Die NGT läuft nach folgendem Verfahren ab:
(a) Die Mitglieder werden zusammengebracht und bekommen ein Problem präsentiert.
(b) Jedes Mitglied entwickelt eigenständig eine Lösung oder Ideen und schreibt sie auf Karten.
(c) Jedes Mitglied präsentiert seine Ideen der Gruppe in einem Round-Robin-Verfahren.
(d) Wenn die Präsentation der Ideen durch jedes Mitglied beendet ist, wird eine kurze Zeit für die Klärung der Ideen oder Lösungen eingeräumt.
(e) Die Gruppenmitglieder ordnen ihre Präferenzen für die besten Alternativen in geheimer Abstimmung einzeln ein.
(f) Auf dieser Grundlage wird die Gruppenentscheidung verkündet.
Zu den Vorteilen der NGT gehören die Integration sowohl der kreativen als auch der individuellen Kreativität der Gruppe und die gleichberechtigte Beteiligung aller Mitglieder an der Entscheidungsfindung der Gruppe. Als Nachteil der NGT wird genannt, dass die Mitglieder nicht die Möglichkeit haben, von der gegenseitigen Befruchtung der Ideen zu profitieren.
3. Delphi-Technik : Der Name Delphi weist auf ein Heiligtum hin, an dem die alten Griechen um Informationen über die Zukunft zu beten pflegten. Bei der Delphi-Technik der Entscheidungsfindung sind die Mitglieder über große Entfernungen verstreut und treffen sich nicht von Angesicht zu Angesicht zur Entscheidungsfindung. Die Mitglieder werden ausgewählt, weil sie Experten sind oder über relevante Informationen verfügen, die sie weitergeben können. Ein typischer Ansatz für die Entscheidungsfindung sieht folgendermaßen aus:
Zunächst entwirft eine kleine Gruppe von Mitgliedern einen Fragebogen, der in einer größeren Gruppe ausgefüllt wird. Die so gewonnenen Ergebnisse werden dann tabellarisch erfasst und zur Entwicklung eines überarbeiteten Fragebogens verwendet. Der Fragebogen wird dann von der größeren Gruppe ausgefüllt. Die Ergebnisse der ersten Runde werden an die befragte Gruppe zurückgesandt, damit sie diese für ihre weiteren Antworten verwenden. Der Prozess wird mehrmals wiederholt, bis die Antworten zufriedenstellend sind oder ein Konsens erreicht wird.
Die Wirksamkeit der Delphi-Entscheidungstechnik hängt von ausreichender Zeit, dem Fachwissen der Teilnehmer, der Kommunikationsfähigkeit und der Motivation der Mitglieder ab, sich in die Aufgabe zu vertiefen. Zu den wichtigsten Vorteilen der Delphi-Technik gehören:
(a) Beseitigung zwischenmenschlicher Probleme unter den Diskussionsteilnehmern.
(b) Effiziente Nutzung der Zeit der Experten.