Wir alle wissen, dass Kinder eine Menge Fragen stellen. Aber hier ist das eigentliche Rätsel: Warum stellen Erwachsene nicht mehr Fragen? Das liegt an der Welt der Erwachsenen, die mehr Wert darauf legen, Antworten zu haben, als Fragen zu stellen. Viele von uns denken, dass ein „Fragesteller“ eher ein Denker als ein Macher ist, während der erfolgreiche Macher selbstbewusst, entschlossen und sicher sein soll. Doch bei meinen Recherchen über die Kraft des Fragens für mein Buch A More Beautiful Question (Bloomsbury, März 2014) habe ich herausgefunden, dass das Stellen herausfordernder Fragen – an andere und vor allem an sich selbst – tatsächlich zu größerem Erfolg im Geschäft und im Leben führen kann. „Wie?“, fragen Sie? Gute Frage, und hier ist eine fünfteilige Antwort:
Fragen können Ihnen helfen, Dinge zu erledigen. Das mag für diejenigen von uns, die Fragen mit Unsicherheit oder Zögern in Verbindung bringen, kontraintuitiv erscheinen. Studien haben jedoch ergeben, dass Menschen eine Aufgabe eher erledigen, wenn sie sie sich selbst als Frage und nicht als Befehl stellen. Anstatt sich also zu sagen: „Ich muss mehr Networking betreiben“, sollten Sie sich fragen: „Wie könnte ich mehr Networking betreiben?“ Wenn Sie es als Frage formulieren, wird es zu einer Herausforderung, an der Ihr Gehirn fast nicht vorbei kommt. Ehe Sie sich versehen, werden Sie auf Ideen kommen, die Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit umsetzen werden.
Fragen ermöglichen es Ihnen, Probleme zu lösen. Wenn wir mit irgendeinem Problem oder einer Situation konfrontiert sind, in der wir nicht wissen, wie wir vorgehen sollen, dient das Stellen von Fragen dazu, „unsere Gedanken um das zu ordnen, was wir nicht wissen“, so das Right Question Institute, eine Forschungsgruppe, die sich mit Fragen beschäftigt. Bei meinen Recherchen habe ich festgestellt, dass erfahrene Problemlöser (darunter Erfinder, Unternehmer und technische Innovatoren) häufig eine Reihe von Fragen stellen, die zunächst lauten: „Warum ist das ein Problem? Dann verwenden sie „Was wäre, wenn“- und „Wie könnte ich“-Fragen, um Hypothesen über mögliche Lösungen aufzustellen.
Fragen zu stellen, wird mit geschäftlichem Erfolg in Verbindung gebracht. Der Unternehmensberater und Autor Hal Gregersen hat Tausende von kreativen Unternehmensführern (wie Amazon-Chef Jeff Bezos) untersucht und festgestellt, dass eines der Hauptmerkmale darin besteht, dass sie viele Fragen stellen. Das bremst sie nicht aus, sondern „beschleunigt ihren Erfolg“, sagt Gregersen. Fragen helfen Führungskräften nicht nur, Probleme zu lösen, sondern auch, neue Möglichkeiten zu entdecken und ihr Unternehmen in neue Richtungen zu führen.
Fragen können Ihnen helfen, Ihre wahre Bestimmung und Leidenschaft zu finden. Für viele von uns geht es bei dem Versuch, erfolgreich zu sein, darum, sich vorwärts zu bewegen. Aber manchmal muss man einen Schritt zurücktreten und sich fragen: „Bin ich auf dem richtigen Weg?“ Unternehmer und Führungskräfte, die ich befragt habe, sagen, dass es wichtig ist, sich selbst zu hinterfragen, um sicherzugehen, dass Sie die für Sie besten Möglichkeiten wahrnehmen. Stellen Sie sich Fragen wie: „Was habe ich schon immer gerne gemacht?“ „Was tue ich, wenn ich am besten bin?“ und „Wofür möchte ich in einigen Jahren bekannt sein?“
Fragen können Ihnen helfen, sich in einer sich schnell verändernden Welt anzupassen und umzustellen. Wer heute Erfolg haben will, darf sich nicht auf seinem Fachwissen ausruhen. Aufgrund der Technologie und anderer Faktoren, die einen raschen Wandel bewirken, entwickeln sich Branchen und Arbeitsplätze ständig weiter und erfordern neue Fähigkeiten und neue Ansätze. Wir müssen also lebenslang lernen, uns anpassen und Fragen stellen – immer mit der Frage: „Wie kann ich das, was ich weiß, auf den neuesten Stand bringen?“ „Welche neuen Fähigkeiten sollte ich in mein Arsenal aufnehmen?“ und „Wie geht es weiter?“ Für diejenigen, die sich auf das Hinterfragen einlassen, werden Veränderungen weniger beängstigend – und bieten stattdessen eine willkommene Gelegenheit, sich zu erkundigen, zu lernen und immer besser zu werden.
Warren Berger ist der Autor von A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas
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Krister Ungerböck ist der Gründer der globalen Talk SHIFT-Bewegung. Er ist ein gefragter Redner für Führungskommunikation, preisgekrönter CEO und Autor. Er wurde in nationalen Publikationen wie NPR, Forbes, Inc. und Entrepreneur für seine frische Perspektive auf Führung, Geschäftswachstum, emotionale Intelligenz und Mitarbeiterengagement vorgestellt. Talk SHIFTs sind einfache, kraftvolle und praktische Änderungen unserer Worte, die eine frustrierende Kommunikation am Arbeitsplatz und zu Hause verändern können. Talk SHIFTs adaptieren die besten Praktiken aus der Welt der Beziehungsforschung, um großartige Führungspersönlichkeiten zu schaffen – und wenden gleichzeitig das beste Denken aus der Welt der Unternehmensführung an, um großartige Familien zu schaffen.