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Vermögenstrends ändern sich ständig. Die Verwendung einer Standardstrategie für das Marketing von Luxusprodukten für jeden Kunden kann zwar Umsatz generieren, aber durch die Feinabstimmung Ihres Ansatzes können Sie mehr Aufträge von Luxuskonsumenten erhalten, die zu treuen Kunden werden.
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Was ist Luxusproduktmarketing?
Luxusproduktmarketing ist das Geschäft mit der Förderung und dem Verkauf von High-End-Produkten. Luxusmarken locken die Verbraucher nicht nur mit ihren hochwertigen Produkten an, sondern sie steuern auch aktiv die Wahrnehmung dieser Produkte. Die Einbeziehung von Daten über das Marktpotenzial, wie in diesem Beispiel für einen Marketingplan, ist ein wichtiger Bestandteil einer Luxusmarketingstrategie.
Luxusgütermarktstudie
Der Umsatz des US-Luxusgütermarktes wird laut Euromonitor auf 85 bis 100 Milliarden Dollar jährlich geschätzt.
Der Luxusmarkt ist relevanter denn je. Im vergangenen Jahr ist der Luxusmarkt weltweit um 5 % gewachsen. Dieses Wachstum ist auf den Verkauf von drei wichtigen Produkten zurückzuführen: Luxusautos, Luxuserlebnisse und persönliche Luxusgüter. Allein auf diese drei Bereiche entfallen mehr als 80 % des gesamten Luxusmarktes. Der Verkauf von Luxusautos dominierte den Markt im Jahr 2017 und stieg um 6 %. Die Verkäufe von Luxuserlebnissen stiegen in zwei Bereichen um 20 %: hochwertige Lebensmittel und Weine (+4 % seit 2017) und Luxuskreuzfahrten (+16 %). Bei persönlichen Luxusartikeln, die den Kern des Luxuskonsumentenmarktes bilden, stiegen die Verkäufe um 5 %.
Die besten Marketingmaßnahmen für Luxusprodukte konzentrieren sich auf mehr als nur diejenigen, die sich Luxusgüter leicht leisten können. Sie zielen auf jede Person ab, die bereit und daran interessiert ist, für hochwertige Produkte zu sparen.
Den Luxuskonsumenten verstehen
Der gleiche Luxuskonsument von heute kann in ein paar Monaten ein anderer sein. Der Wohlstand ändert sich. Aber es geht um mehr. Wenn Sie die Interessen und Kaufgewohnheiten von Einzelpersonen kennen, können Sie mehr Möglichkeiten finden, diese und neue Verbraucher zu beeinflussen. Die Kenntnis dieser Informationen kann Ihnen helfen, Wege zu finden, mehr Umsatz zu erzielen.
Man könnte meinen, dass nur wohlhabende Verbraucher Luxusgüter kaufen wollen. Die Wahrheit ist jedoch, dass es andere Gruppen gibt, die diese Produkte ebenso gerne kaufen, und die Sie nicht vernachlässigen dürfen.
Denken Sie an die Person, die für den neuen BMW oder die neue Louis Vuitton-Tasche gespart hat. All diese Verbraucher fühlen sich so sehr zu hochwertigen Produkten hingezogen, dass sie bereit sind, für Ihre Produkte zu sparen und zu protzen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, sie zu treuen, lebenslangen Luxuskonsumenten zu machen. Folglich zielt das Marketing für Luxusprodukte auf Verbraucher ab, die sowohl die Fähigkeit als auch die Absicht haben, Ihre Produkte zu kaufen.
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Der Luxusmarkt hängt nicht mehr nur von der Verwaltung des Rufs und der Anerkennung der Marke ab. Es kommt auch, wenn nicht sogar noch mehr, darauf an, das Verhalten der Luxuskunden zu verstehen, Ihre Ziele und Absichten zu klären und diese Informationen zu nutzen, um Käufer zu motivieren. Mit diesen Qualitäten sind Sie in der Lage, einen treuen Kundenstamm aufzubauen.
Fragen zum Marketing von Luxusprodukten
Fragen Sie sich bei der Klärung Ihrer Botschaften:
- Was kaufen die Leute – was ist das Markenversprechen?
- Wofür interessieren sich unsere Luxuskunden – Ursachen, Themen, andere nicht produktbezogene Faktoren?
- Wie können wir die Kundenprofile mit Wohlstands- und Interessensdaten erweitern, um mehr Menschen zu erreichen, die unserer Buyer Persona entsprechen?
- Wie konnten und können wir unsere Kunden ansprechen, basierend auf dem, was wir über ihre kaufentscheidenden Faktoren wissen?
Wenn Sie Marketingkampagnen für Luxusprodukte erstellen, die mit den Dingen verknüpft sind, die Ihre Käufer beeinflussen, schaffen Sie auf natürliche Weise tiefere Verbindungen.
Anpassung an das veränderte Verhalten von Luxuskonsumenten
Die Schaffung einer starken Grundlage ist nur der erste Schritt. Es gibt noch viel mehr zu tun.
- Wie halten Sie die Luxusmaschine am Laufen?
- Was können Sie tun, um Ihre Kunden zu fesseln?
- Welche Methoden bringen Menschen dazu, Ihre Luxusmarke weiterzuempfehlen?
- Wie können Sie ihr Interesse aufrechterhalten?
Luxusproduktmarketing erfordert, dass Sie wendig sind. Es ist wichtig zu erkennen, dass es nicht nur einen Typ von Kunden gibt, der durch Ihre Tür kommt. Vielmehr haben sie unterschiedliche Bedürfnisse, die es zu befriedigen gilt, und diese ändern sich ständig. Das Vermögensprofil und die Kaufbereitschaft eines Kunden von heute können im nächsten Jahr schon wieder ganz anders aussehen. Daher ist es wichtig, mit den Veränderungen des Wohlstands und des Interesses Ihrer Luxuskunden Schritt zu halten.
Indem Sie Ihre Botschaften anpassen, können Sie Ihre Mission auf eine Weise kommunizieren, die für mehr Menschen zugänglich und ansprechend ist. Sie behalten die Mission Ihrer Marke bei, während Sie sich weiterhin an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.
Die Entwicklung gezielter Botschaften schafft eine gute Grundlage für Ihre Marke. Durch die Nutzung von Vermögensdaten können Sie jedoch erkennen, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre neuen Kunden einen Kauf tätigen, und wann. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr darauf warten müssen, dass die Kunden wiederkommen! Sie können demografische Daten auswerten, um festzustellen, was Ihre Kunden in Zukunft brauchen werden.
Wenn Ihr Kunde kurz vor dem Ruhestand steht, ist er möglicherweise eher geneigt, Luxusprodukte zu kaufen, die mit Reisen verbunden sind. Sie haben ein größeres Bedürfnis danach. Anhand dieser Informationen können Sie personalisierte Botschaften für Einzelpersonen und Gruppen mit ähnlichen Erfahrungen erstellen.
Das Marketing für Luxusprodukte gibt den Verbrauchern in diesem Fall das Gefühl, Teil einer neuartigen und elitären Erfahrung zu sein. Die Kunden sind umso begeisterter, als sie wissen, dass sie ein individuelles Erlebnis haben werden.
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