Kunden zu finden ist nicht das Problem.
Nicht, wenn jeden Tag mehrere Milliarden auf Facebook und Google unterwegs sind.
Kunden zu finden ist einfach.
Es ist schwieriger, sie dazu zu bringen, bei Ihnen kaufen zu wollen.
Vor allem, wenn Ihre Strategien und Taktiken auf den einzelnen Plattformen isoliert sind.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Zielgruppen von AdWords mit Facebook verbinden können, um bessere Ergebnisse und mehr Verkäufe zu erzielen.
Multi-Channel Ads Strategy #1Retarget Google AdWords Leads With Custom Files on Facebook
Google AdWords ist ein fantastischer Ort, um gezielt Leads zu gewinnen.
Das ist in der Tat eine der obersten Prioritäten von Werbetreibenden auf der Plattform.
Warum gerade AdWords? Weil es auf der Suche nach Schlüsselwörtern basiert.
Sie wissen, dass Ihre Leads von hoher Qualität sind. Sie haben nach Ihren Keywords gesucht, Ihre Anzeige gefunden und sich für etwas angemeldet.
Während Sie auf anderen Plattformen oft auf eine Zielgruppe oder Interessen oder Demografie oder… einen Haufen anderer Dinge abzielen, die absolut nichts mit dem zu tun haben, was die Leute tatsächlich wollen.
Das bedeutet, dass Sie nicht mit absoluter Sicherheit wissen, dass sie an dem interessiert sind, was Sie ihnen anbieten.
Wenn sie also bei einem Direktverkauf nicht konvertieren, was ist Ihr nächster Schritt?
Sie müssen sie für Ihre Marke erwärmen, bevor sie kaufen.
Und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist das Retargeting mithilfe von Anzeigen zur Markenbekanntheit auf Facebook.
Die CPMs von Facebook sind in den letzten Jahren gestiegen, aber sie sind immer noch unglaublich günstig, wenn es darum geht, Markenbewusstsein zu schaffen.
Dieser Ansatz, beide Zielgruppen zu kombinieren, ist eine Form der Personalisierung. Jüngsten Daten zufolge liefert personalisiertes Marketing eine 5-8-fache Kapitalrendite und kann Ihren Umsatz im Durchschnitt um 10 % oder mehr steigern.
Das ist genau das, was Carbon6 getan hat, indem es Multi-Channel-Anzeigen von Facebook und Instagram bis hin zu Google nutzte, um ein 1,7-Millionen-Dollar-Unternehmen aufzubauen.
Und wie macht man das?
Der erste Schritt ist eine Kampagne bei AdWords, die auf die Generierung von Leads ausgerichtet ist.
Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist die Nutzung des Suchnetzwerks von AdWords.
Erstellen Sie eine neue Kampagne im Suchnetzwerk und wählen Sie „Leads“ als Kampagnenziel. Als Nächstes wählen Sie „Website-Besuche“ als Weg, um Ihr Ziel zu erreichen:
Vervollständigen Sie die Einrichtung Ihrer Kampagne, indem Sie die Einstellungen und das Targeting auf der Grundlage der Keywords, die Sie ansprechen möchten, nach Ihren Wünschen bearbeiten.
Als Nächstes benötigen Sie eine Landing Page, die es Ihnen ermöglicht, Kontaktinformationen für Ihre Leads zu sammeln.
Im Wesentlichen brauchen Sie ein Formular.
Warum?
So können Sie Ihre neu gefundenen Leads in eine fantastische Facebook-Zielgruppe verwandeln.
Lassen Sie Ihre AdWords-Kampagne einige Wochen lang laufen, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen.
Sobald Sie das getan haben, gehen Sie zu Facebook und erstellen Sie eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe:
Wählen Sie „Kundendatei“ aus der Liste der Zielgruppenoptionen:
Mit dieser Methode können Sie Dateien mit Daten zu Ihren aktuellen Leads und Kunden hochladen und ihnen Anzeigen auf Facebook senden, nachdem Sie sie über AdWords akquiriert haben.
Dieser Multi-Channel-Ansatz hilft Ihnen, Marketingbotschaften in mehreren Phasen auf zwei verschiedenen Plattformen an sie zu senden.
Wenn Sie ein E-Mail-Marketing-Tool wie MailChimp verwenden, können Sie Ihre Leads direkt importieren:
Wenn nicht, können Sie eine benutzerdefinierte Datendatei im CSV- oder TXT-Format erstellen.
Laden Sie die Vorlage für die Kundendatei herunter und beginnen Sie, Ihre Liste von Leads und deren Informationen in das Dokument hochzuladen.
Ab hier ist Ihre neue Zielgruppe einsatzbereit. Facebook gleicht die von Ihnen eingegebenen Daten mit echten Nutzern auf Facebook ab.
Das bedeutet, dass all die Leads, die Sie gerade über AdWords gesammelt haben, jetzt auf Facebook angesprochen werden können.
Das ist eine großartige Gelegenheit, Markenbewusstsein zu schaffen.
Konzentrieren Sie sich bei Ihren Anzeigen darauf, einen Mehrwert zu schaffen und zu vermitteln, was Ihre Marke tut.
Sehen Sie sich zum Beispiel diese fantastische (😉) Anzeige von AdEspresso an, die auf Markenbewusstsein ausgerichtet ist:
Mit einer einfachen, aber faszinierenden Überschrift zeigen sie den Wert und die Bedeutung ihrer Marke auf.
Dadurch wird der Verkehr zurück auf Ihre Website gelenkt und die Bekanntheit von AdWords zu Facebook und zurück kontinuierlich gesteigert.
Wenn Sie es noch weiter treiben wollen, können Sie kontinuierlich neue Zielgruppen auf Facebook einrichten, um Ihre Kundenliste, die sich mit Ihrer Markenbekanntheitsanzeige beschäftigt haben, erneut zu vermarkten.
Dadurch wird Ihre Liste getrennt und nur auf die aktivsten und engagiertesten Nutzer ausgerichtet, wodurch diejenigen herausgefiltert werden, die nicht konvertieren und Ihre Zeit und Ihr Geld verschwenden.
Wollen Sie noch einen Schritt weiter gehen?
Erstellen Sie Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSAs), um Ihre Anzeigen zu präsentieren, wenn sie als Nächstes zu Google gehen.
Mit dieser Schleife schaffen Sie einen kontinuierlichen Zyklus der Interaktion mit Ihrer Marke, der Ihnen mehrere Berührungspunkte bietet, um den Wert von Google zu Facebook und zurück zu steigern.
Multi-Channel-Ads-Strategie #2Spezifische Marktsegmente über Facebook mit AdWords ansprechen
Die Targeting-Optionen von Facebook sind unheimlich spezifisch.
Die Öffentlichkeit mag das vielleicht nicht. Der Kongress mag es nicht verstehen. Aber die Werbetreibenden freuen sich darüber.
Denn es bedeutet, dass man fortgeschrittene Zielgruppen aus dem Nichts entwickeln kann, indem man Interessen überlagert oder mit Ausschlüssen disqualifiziert.
Wollen Sie bestimmte Einkommensstufen anvisieren? Erledigt.
Wie wäre es mit wichtigen Lebensereignissen? Kein Problem.
Vielleicht sogar enge Fachgebiete und ganz bestimmte Berufsbezeichnungen? Kein Problem.
Marketing-Führungskräfte konvertieren nicht für Ihre Produkte? Schließen Sie sie aus.
Die Möglichkeiten auf Facebook sind detailliert und grenzenlos.
AdWords hat in letzter Zeit seine Möglichkeiten für das Targeting verbessert, ist aber immer noch nicht so detailliert wie Facebook.
Dankenswerterweise spielt das keine Rolle, denn Sie können Marktsegmente auf Facebook in Zielgruppen auf Google umwandeln.
So geht’s.
Zunächst müssen Sie eine brandneue gespeicherte Zielgruppenkampagne auf Facebook erstellen.
Zu diesem Zweck navigieren Sie auf Ihrem Facebook Business Manager Dashboard zum Abschnitt „Zielgruppenmanager“:
Als Nächstes klicken Sie auf und erstellen eine neue gespeicherte Zielgruppe.
beginne damit, demografische Informationen für deine Kampagne einzugeben.
Welche Zielgruppe hat dein Unternehmen? Welche Altersgruppen sind am besten geeignet? Sind Ihre Produkte speziell für Männer oder Frauen oder für beide?
Füllen Sie zunächst die demografischen Daten aus.
Als Nächstes kommt das eigentliche Targeting ins Spiel.
Werfen Sie einen Blick auf Ihre bestehenden Kunden und Auftraggeber. An welche Marktsegmente verkaufen Sie?
Kaufen zum Beispiel Marketingmanager Ihre Produkte? Was ist mit Vertriebsmitarbeitern?
Grenzen Sie Ihre Zielgruppe ein, indem Sie die spezifischen Märkte auflisten, an die Sie verkaufen.
Vielleicht verkaufen Sie Produkte, die sich an Outdoor-Fans richten. Wenn ja, geben Sie dies als detaillierte Targeting-Maßnahme an.
Wenn Sie möchten, können Sie sogar bestimmte Segmente ausschließen, indem Sie auf „Zielgruppe eingrenzen“ klicken.
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe erstellt haben, müssen Sie Ihre ersten Anzeigen und Kampagnen schalten, um Traffic zu generieren.
Aber bevor Sie das tun, ist dieser nächste Schritt entscheidend:
Einrichten von UTM-Codes.
UTM-Tracking-Tags sind Codes, die Sie an eine URL anhängen können, um Daten darüber zu erhalten, woher der Datenverkehr stammt.
So können Sie beispielsweise in Ihrer Analytics-Software sehen, welche Quelle, welches Medium oder welche Kampagne den Datenverkehr verursacht hat, und nicht nur „Direct“ oder „Facebook“.
Das ist großartig, weil Sie dann Ihr Publikum mit diesem spezifischen UTM-Code wieder bei Google vermarkten können.
Um einen UTM-Code für Ihre Kampagne zu erstellen, verwenden Sie das Tool „Campaign URL Builder“ von Google:
Geben Sie für Ihre Website-URL die Zielseite an, auf die die Besucher gelangen, wenn sie auf die Anzeigen für Ihre neue Facebook-Kampagne klicken.
Geben Sie als Quelle für die Kampagne Facebook ein. Geben Sie als Kampagnennamen etwas leicht Erkennbares an, z. B. Marktsegmente.
Nehmen Sie nun diese neu generierte Landingpage-URL (komplett mit UTM-Tags) und verwenden Sie sie als Ihre Landingpage-URL.
Jedes Mal, wenn jemand auf dieser Seite landet, werden die spezifischen UTM-Tags in Google Analytics für Sie aufgezeichnet.
Wenn Sie den UTM-Link als separaten Link behandeln, können Sie diese Nutzer dann mit RLSAs in AdWords erneut vermarkten, indem Sie eine neue Zielgruppe auf der Grundlage der spezifischen URL-Besuche erstellen:
Fügen Sie Ihren neu erstellten UTM-Landingpage-Link in das URL-Feld ein, und schon können Sie Marktsegmente direkt in AdWords ansprechen.
Multikanal-Anzeigenstrategie #3Kombinieren Sie Google Shopping und Facebook-Anzeigen für mehr Umsatz und Markenbekanntheit
Google Shopping kann Ihnen helfen, den Online-Verkauf zu dominieren.
Benchmark-Berichte haben ergeben, dass fast 90 % aller Suchklicks im Einzelhandel auf Google Shopping-Anzeigen entfielen.
Der Verkauf über Google Shopping ist also eine der besten Möglichkeiten, den Umsatz von E-Commerce-Shops anzukurbeln.
Bei Facebook ist das etwas anders.
Betrachten Sie es einmal so:
Was wollen Sie auf Facebook machen? Was ist der einzige Zweck der Nutzung der Plattform?
Es ist sicher nicht, um Produkte zu kaufen.
Es geht darum, sich mit Freunden, der Familie und den verrückten, peinlichen Sachen, die dein Onkel ständig postet, zu beschäftigen…
(Gif Quelle)
Ja, wir alle haben diesen Onkel.
Leider ist die Kaufabsicht bei Facebook nicht so ausgeprägt wie bei Google Shopping.
Die Leute sind nicht dort, um Ihre Produkte zu durchstöbern und neue zu entdecken oder Vergleichsartikel zu recherchieren.
Aber das bedeutet nicht, dass Sie es nicht nutzen können, um den Verkauf von Einkäufen voranzutreiben.
Sie können es nur nicht als erste Anlaufstelle nutzen, es sei denn, Sie wollen einen ganzen Trichter mit 3-5 verschiedenen Stufen erstellen.
Das funktioniert zwar, ist aber nicht so optimal für Ihre Zeit und Ihr Geld.
Anzeigen für potenzielle Käufer zu schalten, die noch nicht recherchiert haben, ist ein todsicherer Weg, um Geld zu verlieren, ohne dass Sie einen Umsatz vorweisen können.
Sie sollten stattdessen interessierte Google Shopping-Käufer ansprechen, die auf Google gesucht haben, und ihnen dann Anzeigen auf Facebook zeigen, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten.
Sie sehen, auf Google Shopping sucht jemand buchstäblich nach direkten Produkten:
Aber auf Facebook sind sie es nicht.
Warum also nicht die Bemühungen kombinieren, um die gleiche Zielgruppe an beiden Orten gleichzeitig zu erreichen?
Damit haben Sie mehrere Kanäle, um Nutzer zu konvertieren.
Wenn sie auf Google Interesse zeigen, aber noch keine Entscheidung treffen, haben Sie sie noch nicht endgültig verloren und müssen nicht auf das Display-Netzwerk zurückgreifen.
Sie können die Dinge ändern und sie auf Facebook erreichen und sie sofort daran erinnern, Ihre Produkte zu kaufen, so wie Verizon es bei mir getan hat, nachdem ich auf Google nach Galaxy-Handys gesucht hatte:
Gruselig? Vielleicht. Effektiv? Auf jeden Fall.
Sie können dies auf verschiedene Weise tun:
- Verwenden Sie die gleiche UTM-Strategie wie im vorherigen Abschnitt: Legen Sie die URL der Landing Page für Ihre Shopping-Kampagne mit einem UTM-Code fest. Gehen Sie zurück zu Facebook und zielen Sie auf URL-Besuche mit demselben UTM-Link ab.
- Erstellen Sie eine spezielle Landing Page für Shopping: Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, erfordert aber auch etwas Arbeit. Sie müssen eine spezielle, nicht indizierte Landing Page erstellen, auf der nur Google Shopping-Klicks landen. Anschließend können Sie eine neue Facebook-Zielgruppe erstellen, die auf den URL-Besuchen auf dieser Landing Page basiert. Auf diese Weise wissen Sie, dass alle Besuche auf dieser Landing Page (von Google Shopping) speziell von Ihrer AdWords-Kampagne stammen.
Eine dieser beiden Taktiken wird den Zweck erfüllen.
Entscheiden Sie sich für eine und führen Sie sie aus.
Sobald Sie das tun, werden Sie mehr Konversionen und eine bessere Markenbekanntheit über mehrere Kanäle für dieselben Gruppen feststellen.
Ihr Markenname wird ihnen nicht nur häufiger begegnen, sondern Sie können durch die Präsenz auf mehreren Kanälen auch dazu beitragen, dass die Nutzer auf der für sie bequemsten Plattform konvertieren.
Einige Ihrer Kunden sind vielleicht empfänglicher für Google AdWords-Anzeigen, andere bevorzugen Facebook.
Beides mit denselben Zielgruppen zu tun, ist eine todsichere Methode, um die Konversionsrate zu erhöhen und alle Zielgruppen anzusprechen.
Fazit
Sowohl Facebook als auch Google AdWords beherbergen Milliarden von Nutzern, die täglich Produkte und Dienstleistungen erkunden.
Aber meistens werden diese beiden Plattformen gegeneinander ausgespielt, so dass die Werbetreibenden gezwungen sind, sich für die eine oder die andere zu entscheiden.
Ich bin sicher, Sie haben diese Schlagzeile schon einmal gesehen:
Facebook vs. AdWords: Welche?“
Diese Frage ist von vornherein falsch gestellt.
Beide Plattformen bieten verschiedene Werkzeuge, um mehr Verkäufe und Leads zu erzielen. Und in der Tat ergänzen sie sich hervorragend.
Anstatt sich für die eine oder die andere zu entscheiden oder sie als zwei separate Plattformen zu behandeln, sollten Sie Ihre Bemühungen kombinieren.
Nutzen Sie die Leads, die Sie über Google AdWords gewinnen, für Facebook-Anzeigen zur Markenbekanntheit.
Sprechen Sie bestimmte Marktsegmente über Facebook auf AdWords an.
Kombinieren Sie Google Shopping und Facebook für ein doppeltes Angebot, das sich von selbst verkauft.
Nächstes Mal, wenn Sie Anzeigen schalten, sollten Sie sie nicht als getrennte Plattformen behandeln. Denn Ihr ROI wird derjenige sein, der die Schuld auf sich nimmt.