ZoneAlarm Review

ZoneAlarm Highlights

• Vynikající ochrana proti hrozbám nultého dne
• Vybaven silným dvoucestným firewallem
• Přichází se schopnou bezplatnou edicí

Proč ZoneAlarm?

Tento antivirový produkt vyvinula společnost Zone Labs a je na trhu již téměř 20 let. Společnost tvrdí, že se jedná o plnohodnotné řešení, které vás ochrání před všemi známými hrozbami. A přestože rozhraní není tak vybroušené jako například u Avastu nebo AVG, software to vynahrazuje působivým seznamem funkcí.

Nulová ochrana, nepřetržité zabezpečení v cloudu a ochrana proti odposlechu patří mezi jeho nejsilnější stránky. Nejnovější vydání navíc obsahuje engine Kaspersky. To však nutně neznamená, že se ZoneAlarm vyrovná oficiálnímu antiviru Kaspersky. Pojďme se podívat, zda je stejně schopný, a podívejme se blíže i na všechny ostatní klíčové aspekty.

Nejlepší pro

• Lidi, kteří se trvale připojují k veřejným Wi-Fi sítě
• Uživatelé, kteří hledají univerzální antivirový produkt
• Bezpečnost online transakcí – ZoneAlarm je pro ně dobrou volbou

ZoneAlarm klady a zápory Nevýhody

Spolehlivost a zabezpečení

Ochrana proti malwaru

Smutně, MRG Effitas a AV-Comparatives, jeden z nejlepších testerů třetích stran, tento produkt zatím netestovaly. K dispozici máme pouze výsledky AV-Testu, které pocházejí z konce roku 2016. Je pravda, že za poslední tři roky se toho hodně změnilo, ale přesto se pojďme krátce podívat, jak si ZoneAlarm vedl tehdy. Se 100% mírou detekce a eliminace si vysloužil perfektní hodnocení 6/6.

V testu falešných pozitivních nálezů si vedl rovněž bezchybně (6/6); v testu výkonu získal hodnocení 5/6. To je způsobeno především vysokým dopadem na systém, který tento antivirus míval. Nejnovější verze je však mnohem méně náročná na systémové prostředky. Je důležité poznamenat, že AV-Test kontroloval ZoneAlarm Antivirus 15.0; nejnovější vydání je 15.4.

V mnoha ohledech se tedy stále jedná o stejný software. V našich vlastních interních testech jsme k ověření reálné účinnosti použili soubory EICAR. Antivirový program odvedl skvělou práci, když nám zabránil stahování virových souborů a zablokoval stahování souborů typu drive-by. Nebyl však tak účinný proti komprimovaným souborům. Z 11 kompresních formátů označil pouze 2.

Například Kaspersky odvedl mnohem lepší práci a zastavil každou jednotlivou hrozbu. Ano, i když je ZoneAlarm vybaven svým enginem, stále není tak účinný jako samostatný antivirus Kaspersky.

Možnosti skenování

Automatické, spuštění registru, USB, ruční a plánované – to jsou skenování dostupná u antiviru ZoneAlarm. Možnosti skenování najdete v pravém horním rohu, hned vedle nabídky „Aktualizace“. Klepněte na tlačítko „Skenovat“ a rozhraní vás přesune do příslušné nabídky. Pro účely této recenze ZoneAlarm jsme provedli několik skenování, abychom ověřili jejich rychlost a účinnost.

Rychlé skenování trvá pouze 2-3 minuty. Ty delší vyžadují k dokončení úplného pročištění operačního systému až hodinu. Kupodivu stejně dlouho trvá i dokončení po sobě jdoucích skenů. Například u mnoha antivirových produktů na trhu se účinnost úplného skenování výrazně zlepší až po 2-3 spuštěních.

Ochrana před phishingem

ZoneAlarm obsahuje výkonný modul proti phishingu, který je k dispozici pouze od balíčku Pro. Pracuje v reálném čase a k ochraně operačního systému využívá pokrokovou technologii. Seznam zahrnuje heuristické, statické techniky a techniky strojového učení. To je důležité: před rokem si v našich testech ochrany proti phishingu vedl špatně.

Naštěstí se v nejnovějším testu jeho účinnost výrazně zlepšila a nyní se ZoneAlarm vyrovná konkurentům (jako je například Norton a AVG). Další dobrá zpráva: modul proti phishingu je k dispozici jako rozšíření pro prohlížeč Google Chrome, což znamená, že jej můžete používat samostatně a stále získáte vynikající ochranu.

Další funkce ZoneAlarm

V nejzákladnější (bezplatné) edici získáte dvoucestnou bránu firewall, standardní antivirovou a antispywarovou ochranu a ochranu identity. A co všechny ty doplňkové funkce, ptáte se možná? Pojďme se na ně podívat právě teď:

• Webový monitor. Jedná se o skener, který kontroluje webové stránky před tím, než na ně uživatel přistoupí, a kontroluje každý soubor před jeho stažením.
• Anti-Phishing. O tomto modulu jsme již hovořili v předchozí části. ZoneAlarm obsahuje robustní zabezpečení proti phishingu, které funguje v reálném čase. Pomocí pokročilých blokovacích technik dosahuje vynikajících výsledků.
• Extrakce hrozeb. Implementuje modul ochrany zero-day od společnosti Check Point, který testuje stahované soubory na výskyt škodlivých souborů. Seznam obsahuje vložené objekty, makra a další potenciálně nebezpečný obsah.
• Zabezpečení cloudu v reálném čase. Využívá rozsáhlou databázi a kontroluje podle ní nové soubory/webové stránky.
• Online podpora 24/7. To znamená, že platící zákazníci budou mít přednost před uživateli bezplatné edice. Jako uživatelé bezplatné verze však stále získáte pomoc.
• Anti-Ransomware. Chrání před všemi známými druhy ransomwaru. Dokáže tyto hrozby nejen odhalit a zablokovat, ale také obnovit zašifrované (poškozené) soubory.
• Mobile Security. K dispozici jako samostatný produkt, je také součástí balíčku Extreme Security. Ve srovnání s konkurencí je software ZoneAlarm pro mobilní zabezpečení poměrně bezpečný a spolehlivý.
• Emulace hrozeb. Pokročilá ochrana proti útokům nultého dne. Vysoce účinná detekce nových hrozeb, které jsou dobře ukryty ve stažených webových souborech a přílohách e-mailů.
• Anti-Keylogger. Jak název napovídá, tento modul brání kyberzločincům v krádeži vašich přihlašovacích údajů (hesel a přihlašovacích údajů).

Je ZoneAlarm dostatečnou ochranou?

Jak jsme se právě dozvěděli, ZoneAlarm převažuje v ochraně proti phishingu. Navíc je poměrně silný proti útokům typu zero-day a v AV-Testu i našich vlastních testech odvedl slušnou práci. Není však příliš účinný proti komprimovaným souborům a v tomto ohledu se nemůže srovnávat se společnostmi Kaspersky, Bitdefender nebo McAfee.

Pokud hledáte robustní antivirové řešení se silným důrazem na útoky zero-day a keyloggery, ZoneAlarm vám bude vyhovovat. Na druhou stranu se nevyrovná lídrům, pokud jde o komplexní ochranu proti malwaru. Využití zkušební verze nebo bezplatné edice může být dobrým nápadem, než se k němu zavážete.

Snadné použití

Stažení a instalace

Na této části není nic těžkého: stačí přejít na oficiální webové stránky, vybrat si balíček, který se vám líbí, zaplatit jednou z dostupných metod a je to. Po stažení instalačního souboru postupujte podle jeho pokynů a antivir bude ve vašem zařízení nainstalován během okamžiku. Na rozdíl od většiny antivirových produktů ZoneAlarm automaticky nespouští kontrolu systému ve chvíli, kdy jej spustíte.

Je důležité si uvědomit, že než budete moci pokračovat v nákupu, budete se muset na stránkách zaregistrovat. Společnost přijímá platební karty Visa, MasterCard, Discover, American Express a samozřejmě PayPal. Bohužel nebudete moci platit pomocí bitcoinů ani jiné kryptoměny.

Uživatelské rozhraní

První věc, která vás zaujme, je zastaralý design uživatelského rozhraní. Vypadá, jako by bylo vytvořeno v letech 2004-2005. Na druhou stranu, jakmile si na neohrabaný design zvyknete, zjistíte, že navigace je relativně a přehledná. Jako vždy jsou všechny podstatné funkce/možnosti umístěny na hlavním panelu a lze k nim přistupovat 1-2 kliknutími.

Antivirus, Firewall a Data identity & jsou hlavní oblasti antiviru ZoneAlarm. Po stisknutí jednoho z těchto tlačítek se zobrazí rozbalovací nabídka. Největší nevýhodou uživatelského rozhraní je skutečnost, že je nepředvídatelné. Například v nabídce Antivirus je vedle položky Ochrana v reálném čase tlačítko „Zapnuto“. Kliknutím na něj ji však nezapnete/vypnete; místo toho se dostanete do jiné nabídky s dalšími možnostmi.

Podivně se chová také ukazatel myši. Někdy se mění, čímž dává uživateli najevo, že na danou možnost lze kliknout. Jindy zůstává stejný, což přináší spoustu zmatků. Ve Firewallu můžete ručně vybrat, které aplikace/soubory mají být důvěryhodné. V části Identita & Data mohou uživatelé aktivovat/spravovat svá data v zabezpečeném cloudu. Společnost nabízí úložiště na jeden rok zdarma; poté vám začne účtovat poplatky.

Ceny a funkce balíčků ZoneAlarm

Jednou z nejlepších věcí na tomto antivirovém produktu je jeho všestrannost. I když jsou na výběr pouze dva placené balíčky, seznam dostupných produktů je poměrně rozsáhlý. K dispozici je balíček Mobile Security spolu s nástrojem Anti-Ransomware a bránou Firewall. Pokud jde o „tradičnější“ sady, máte k dispozici Free, Pro Antivirus a Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Podle zástupců společnosti je ZoneAlarm Pro nejoblíbenějším balíčkem. S ním získáte nejen základní ochranu, ale také působivý seznam dalších funkcí. Stojí 40 dolarů a chrání až pět zařízení po dobu jednoho celého roku, což je poměrně štědrá nabídka. A zde jsou všechny dodatečné funkce (ve srovnání s bezplatnou edicí):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Chcete-li se o všech dodatečných funkcích dozvědět více, podívejte se do části „Další funkce ZoneAlarm“. Celkově lze říci, že Pro je poměrně efektivní a flexibilní antivirové řešení, které bude dobrou volbou pro širokou škálu potenciálních klientů.

Extreme Security je zase nejvyšší balíček a nabízí nejrozsáhlejší seznam doplňků. Zároveň není ve srovnání s balíčkem Pro příliš drahý a bude vás stát 39,95 USD. Za tuto cenu opět uživatelé získají roční ochranu pro pět současných připojení. Další funkce jsou:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Emulace hrozeb
• Anti-Keylogger

Zatímco Anti-Ransomware a Mobile Security jsou k dispozici jako samostatné produkty (spolu s Firewallem), všechny ostatní moduly jsou exkluzivní součástí Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs nabízí bezplatnou a placenou verzi firewallu, kterou lze zakoupit odděleně od hlavních balíčků. Výborně blokuje nežádoucí provoz, dělá z vás digitální stín a chrání citlivá data. Navíc umožňuje uživateli kontrolovat přístup různých aplikací k internetu. Monitorováním veškerého provozu (příchozího i odchozího) vás brána ZoneAlarm Firewall chrání před malwarem a zloději, kteří se snaží ukrást osobní údaje.

Pro pokročilé funkce brány Firewall a silnější ochranu můžete přejít na edici Pro. Bude vás to stát 15 USD/rok. Seznam dalších funkcí zahrnuje rozšíření proti phishingu pro Chrome, ochranu před příchozími/odchozími útoky a monitorování podezřelých aktivit.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Jak již bylo zmíněno, pokud zvolíte balíček Extreme Security, získáte Anti-Ransomware zdarma. Samostatně zdarma k dispozici není (existuje však zkušební verze). Cena za jeden počítač na jeden rok je stejná jako u firewallu: Stejně jako u firewallu je to 15 dolarů. Jednou z nejvýraznějších vlastností programu Anti-Ransomware je skutečnost, že je kompatibilní se všemi antivirovými produkty na trhu.

Navíc je velmi přívětivý a nevyžaduje, aby uživatel cokoli nastavoval. Podle oficiálních statistik si ransomware najde novou oběť každých 10 sekund. Tím, že zašifruje soubory uživatele, požadují kyberzločinci výkupné a zdvojnásobí ho, když odmítne zaplatit. S nástrojem Zone Alarm Anti-Ransomware si můžete být jisti, že se žádný hacker nedostane k vašim soukromým datům.

Zkušební verze ZoneAlarm & Bezplatné verze

A co zkušební verze, ptáte se možná – jsou k dispozici u antiviru ZoneAlarm? Odpověď: ano, jsou: společnost nabízí zkušební verze všech balíčků pro stolní počítače a mobilní zařízení. K jejich získání stačí navštívit příslušné webové stránky a kliknout na tlačítko „Stáhnout zkušební verzi“. Instalační soubory se stáhnou automaticky, a jakmile instalaci dokončíte, zkušební verze se zpřístupní.

ZoneAlarm Free Antivirus je zase 100% bezplatný produkt bez časového omezení. Je zcela schopen ochránit počítač se systémem Windows před malwarem. Navíc s ním získáte také obousměrnou bránu firewall, ochranu identity a herní režim (optimalizuje výkon při hraní videoher). Ve srovnání s bezplatnými edicemi konkurenčních produktů je ZoneAlarm Free slušným řešením.

Špatnou zprávou je – nezískáte ochranu proti phishingu, ransomwaru ani zabezpečení cloudu v reálném čase.

ZoneAlarm pro mobilní zařízení

Zatímco „tradičnější“ malware je pro mobilní platformy malou hrozbou, ransomware a nepřátelské převzetí by nikdy neměly být brány na lehkou váhu. ZoneAlarm Mobile, který je k dispozici pro iOS i Android, poskytuje ochranu před všemi známými hrozbami specifickými pro mobilní zařízení. Navíc zabezpečuje zranitelná veřejná připojení Wi-Fi, takže uživatel je v bezpečí, i když surfuje na internetu v nechráněné kavárenské/letecké síti Wi-Fi.

Pro spuštění na zařízení Apple vyžaduje ZoneAlarm Mobile iOS 10.0 nebo vyšší. Pokud jde o operační systém Android, k jeho instalaci bude více než dostačující verze 4.2 nebo vyšší. Jedná se o bezplatný antivirus; pro využití pokročilejších funkcí však budete muset přejít na placenou verzi. Zde jsou ceny:

• 1měsíční plán: 2,5 dolaru
• 1roční plán: 30 dolarů

Smutné je, že společnost nenabízí žádné slevy na roční předplatné. Ve srovnání s podobnými produkty pro systémy iOS a Android je však cenově přijatelný.

Záruka vrácení peněz

Každý z pěti balíčků ZoneAlarm Antivirus nabízí 30denní MBG (záruku vrácení peněz). To znamená, že během těchto 30 dnů můžete požádat o vrácení peněz a získat je zpět. Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak to udělat, je odeslat ticket. Pokud potřebujete s tímto procesem pomoci, neváhejte zavolat na toto číslo: 877-966-5221 (pro občany USA). Zákazníci mimo USA by měli použít jiné číslo: 01 650-628-2212.

Podpora a zákaznické služby

Na oficiálních webových stránkách najdete sekci Podpora se všemi dostupnými zákaznickými službami. Především je zde rozsáhlá znalostní databáze, která obsahuje možnost Začínáme. Pokud se chcete naučit základy, bude tato nabídka přesně to, co potřebujete. Podpora produktu zase poskytuje uživatelsky přívětivé návody, jak antivir nainstalovat, jak jej aktualizovat, jak používat různé funkce a další.

Část FAQ je podobná jako u konkurenčních produktů: najdete zde seznam nejčastěji kladených otázek. Zákaznický servis obsahuje informace o změně fakturační adresy, zrušení stávajícího předplatného a další. Chcete-li se spojit s pracovníky společnosti ZoneAlarm, můžete zahájit chat, odeslat ticket nebo se připojit k fóru.

Živý chat je nejrychlejší způsob, jak získat odpověď od pracovníka podpory. Možnost odeslání e-mailového lístku není zdaleka tak rychlá, ale ve většině případů poskytují techničtí pracovníci prostřednictvím tohoto systému podrobnější odpovědi. Co se týče fóra, může být problém najít tam odpovědi na konkrétní otázky. Špatná zpráva – během naší recenze ZoneAlarm jsme nebyli vůbec spokojeni s profesionalitou agentů podpory.

Především trvalo dlouho, než se někdo připojil k živému chatu. E-mailový systém byl zase ještě pomalejší a celkově nebyly odpovědi příliš informativní ani užitečné. Důležitá poznámka: chat je k dispozici od pondělí do pátku, 24 hodin denně a 5 minut denně. V sobotu a neděli je dostupný v době od 8 do 17 hodin. O svátcích je zavřeno.

Alternativy ZoneAlarm &Konkurenti

A nyní, když jsme probrali všechny důležité aspekty ZoneAlarm, je čas se rychle podívat na některé alternativy. Ručně jsme vybrali pět moderních antivirových řešení, která pro vás mohou být lepší volbou:

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Závěrečný verdikt

Tím naše recenze ZoneAlarm končí! Hovořili jsme o spolehlivosti tohoto softwaru, snadnosti použití, dostupných balíčcích, cenách, podpoře a dalších parametrech. Sečteno a podtrženo – pokud hledáte robustní a bezpečný antivirus, mohlo by se vám líbit, co tento produkt nabízí. A přestože bezplatná edice nemusí být tou nejvybavenější, dává možnost produkt vyzkoušet a zjistit, jak funguje v reálném životě.

Ochrana na všech frontách – to je to, co vývojáři tvrdí, že se ZoneAlarmem získáte. Seznam kladů zahrnuje zabezpečené veřejné sítě Wi-Fi, chráněné otevřené porty, eliminaci podezřelého provozu a další. Špatná zpráva – rozhraní zanechává spoustu nedostatků a ve srovnání s lídry (jako jsou Kaspersky a Bitdefender) není zdaleka tak účinné proti malwaru. A konečně, podpora je přinejlepším průměrná a její reakce trvá dlouho.