Vývoj a udržení strategie digitálního brandingu

Pokud se nad tím zamyslíte, každý je značka. I vy, ať už jste obchodník, učitel nebo zahradník, máte svou osobnost, vzhled, hlas, hodnoty, máte co říct a lidi kolem sebe jako posluchače. Totéž platí pro firmy. Nezáleží na tom, zda jste začínající firma, malý podnik, velká korporace nebo jeden subjekt, chcete si vytvořit strategii digitálního brandingu, abyste lépe oslovili své publikum a zvýšili prodej.

V roce 2020 bude 4,57 miliardy aktivních uživatelů internetu. To je 59 % obyvatel planety. Oslovit všechny tyto lidi je sice náročné, ale možnost oslovit je online je mnohem větší než při použití jakékoli tradiční strategie. Chcete-li být v dnešním technologickém světě úspěšní, chcete si vytvořit a udržet efektivní značku online.

• Co je to strategie digitálního brandingu?
• Proč je strategie digitální značky důležitá?
• Digitální branding vs. digitální marketing
• Jak vytvořit strategii digitálního brandingu?
  • Určete poslání a vizi své značky
  • Komunikujte prohlášení o pozici své značky
  • Poznejte své publikum
  • Znejte svůj značkový trychtýř
  • Využijte tržní příležitosti a konkurenční pozici
  • Vytvořte soudržnou strategii značky. Design pro vaši značku
  • Publikovat kvalitní obsah
  • Vybrat správnou digitální publikační platformu
  • Provádět audity značky
• Revolucionizovat vaši značku s Nxtbook Media

Co je to strategie digitálního brandingu?

V obecném smyslu je strategie digitálního brandingu způsob, jakým komunikujete identitu své značky spotřebitelům online s hlavním cílem zvýšit loajalitu zákazníků a prodej. Představte si svou značku jako osobu. Jak jsme již zmínili, osoba má jméno, vzhled, osobnost, hodnoty, má co říct a má komu to říct. Strategie digitálního brandingu přebírá tuto osobnost značky a strategicky ji umisťuje tak, aby na daném trhu působila konkurenceschopně.

Proč je strategie digitální značky důležitá?

Firma bez značky je jako člověk bez osobnosti – nudná. A lidé mají tendenci vyhýbat se jakýmkoli asociacím s nudnými lidmi a firmami. Pokud je však vaše společnost něčím podobným jako osobnost přátelského superhrdiny, který zachraňuje životy, nebo laskavého souseda, který pomáhá ostatním, lidé budou vaší značce důvěřovat a budou s ní pokračovat v dlouhodobém vztahu.

Ve skutečnosti 81 % spotřebitelů tvrdí, že důvěra je hlavním faktorem při jejich nákupním rozhodování. Díky konzistentnosti značky je o 33 % pravděpodobnější, že jí zůstanou věrní, a o 27 % pravděpodobnější, že budou značku obhajovat. Kromě získání důvěry spotřebitelů může vypracování účinného plánu budování značky:

• Zvýšit hodnotu společnosti
• Zvýšit prodej
• Zvýšit vnímanou kvalitu značky
• Snížit fluktuaci zaměstnanců

Digitální budování značky se soustředí na budování vztahů a vyžaduje správné strategie pro maximalizaci potenciálu těchto výhod.

Digitální branding vs. digitální marketing

Stejně jako se digitální branding opírá o osobnost značky, její poslání, vizi a hlas, stejně tak se opírá o vizuální prvky, jako jsou barevná schémata, loga a písma. Tyto nástroje digitálního brandingu v podstatě sdělují spotřebitelům, kdo jste a o co se snažíte.

Digitální branding, který je součástí digitálního marketingového plánu, posiluje digitální marketing. Marketing přebírá značku společnosti a něco s ní dělá, funguje jako páteř marketingových strategií, jako je optimalizace pro vyhledávače (SEO), generování leadů, partnerství a tvorba digitálního obsahu. Bez vytvoření silné digitální strategie nemusí digitální marketingové strategie dosáhnout svého plného potenciálu.

Jak vytvořit strategii digitálního brandingu?“

Vytvoření značky se nestane přes noc. Vyžaduje soustavnou práci, dlouhodobé cíle, výzkum digitální strategie, kreativitu a správné platformy. Chcete-li vytvořit strategii digitálního brandingu, měli byste:

1. určit poslání a vizi své značky
2. pochopit své publikum
3. znát svůj prodejní trychtýř
4. využít tržní příležitosti a konkurenční pozici
5. vytvořit ucelený design vaší značky
6. Publikujte kvalitní obsah
7. Vyberte správnou digitální publikační platformu
8. Provádějte audity značky

Mějte na paměti, že budování značky je nepřetržitý proces. Stejně jako se člověk nepřestává učit a růst, i vaše značka by se měla v průběhu času měnit, zejména s tím, jak se mění trendy na trhu a postupují technologie.

Určete si poslání a vizi vaší značky

Jaký je účel vaší značky, kam se bude rozvíjet a čím se liší od konkurence? Poslání a vize vaší značky přesně říkají vaší cílové skupině, za čím si stojíte, a dávají jí něco, s čím se může spojit. Je to okno do vaší značky, které působí jako poutavý úvod do dlouhodobého vztahu.

Používejte jasná a stručná prohlášení, abyste sdělili:

• Poslání vaší značky:
• Vize: Kdo je vaše společnost a co děláte:

Rozšiřte své prohlášení o poslání a vizi a spojte se s cílovou skupinou prostřednictvím vyprávění příběhů. Personalizujte svou společnost, podělte se o to, kde její cesta začala, a nastíněte její cestu tam, kde je nyní. Tato sdělení často najdete digitálně na stránce „o“ společnosti.

Sdělte prohlášení o pozici vaší značky

Poziční prohlášení značky odlišuje její poslání a vizi od toho, co již dělá konkurence. Udělejte si přehled o své značce – včetně přínosu zaměstnanců, cílové skupiny, postavení konkurence a výkonnosti – a spojte je dohromady, abyste komunikovali hodnotu své značky.

Cenné prohlášení o pozici značky je:

• Autentické: Neslibujte svět, protože to prostě nemůžete nabídnout a lidé tomu nebudou věřit. Nabídněte něco realistického a věrného své značce.
• Soustředěný: Vyhněte se přílišnému zahalování. Najděte společný základ mezi svými cíli a zhuštěte své prohlášení o pozici tak, abyste se fixovali na tuto myšlenku.
• Osobní:
• Akční: Sdělte svým zákazníkům, jaký přínos mají vaše poslání a vize pro ně osobně, a upřesněte, jak můžete tyto přínosy zajistit lépe než konkurence.
• Akční: Sdělte svým zákazníkům, jaký přínos mají vaše poslání a vize pro ně osobně:
• Zapamatovatelné:
• Srozumitelný: Předložte dostatečně silné sdělení, které si vaše cílová skupina zapamatuje i po první interakci:

Druhé po identitě vaší značky je positioningové prohlášení vaší značky důležitou součástí základů pro veškeré vaše marketingové úsilí. Hlavním cílem prohlášení je odlišit vaši značku od ostatních v oboru takovým způsobem, aby přiměla vaši cílovou skupinu k nákupu u vás. Jinými slovy, vaše positioningové prohlášení musí definovat, co vaše společnost nabízí, jaký je její přínos a jak se liší od toho, co prodávají všichni ostatní. To může být založeno na vynikajících produktech, službách, kultuře, doručitelnosti atd. Klíčem je zaměřit se na to, co vaši kupující chtějí a co jim můžete reálně poskytnout.

Vaše poslání, vize a prohlášení o pozici říkají cílovému publiku, kdo jste, ale je vaše vnímané publikum skutečně to, které vaše značka přitahuje?

Vytvoření prohlášení o pozici nutně začíná inventurou vaší značky, včetně toho, jak k ní přispívají vaši zaměstnanci, jak ji vnímají vaši zákazníci, co dělá vaše konkurence a jaká je současná pověst vaší značky. Můžete z něj vytěžit informace, jako je vaše skutečná cílová skupina, kategorie nebo odvětví, ve kterém můžete konkurovat, případné odlišné body mezi vaší značkou a ostatními a důvody, proč by zákazníci měli nakupovat právě u vás. Tyto informace se spojí dohromady a vytvoří positioningové prohlášení vaší značky neboli stručný popis toho, kdo značka je a proč by se o ni mělo cílové publikum zajímat.

Ačkoli mají positioningová prohlášení různý stupeň síly, přesvědčivé prohlášení umožní vaší značce dělat a prodávat více. Začněte tím, že porovnáte své navrhované prohlášení o značce s následujícím seznamem:

Kontrolní seznam přesvědčivých prohlášení o positioningu:

• True to form – Je to pravda? Odpovídá vaší vizi a poslání? Je věrohodné?
• Autentická osobnost – Je značka „skutečná“ tím, že jí vtiskne osobnost, se kterou se zákazníci mohou spojit? Má určitý tón hlasu nebo slovník, na který vaši zákazníci reagují?
• Soustředěný – Je prohlášení zaměřeno na přínosy? Nesnaží se obsáhnout příliš mnoho na příliš malém prostoru?
• Výrazný – Vyniká prohlášení? Mohou si zákazníci nárokovat stejné stanovisko? Překonává konkurenci a dává společnosti výhodu? Změní situaci v odvětví?
• Zdůrazňuje závazek – Má pro zákazníky vysokou hodnotu? Ukazuje vaši oddanost zákazníkům nebo kvalitě vašich výrobků a služeb?
• Osobní – Může ji společnost „vlastnit? Vyrůstá z něčeho, co firma dělá dobře? Souhlasili by s tímto tvrzením vaši zaměstnanci?
• Rostoucí – Vydrží to? Může v průběhu let růst, přizpůsobovat se a měnit, a přesto bude pravdivé?
• Dosažitelné – Je to přesné tvrzení, které můžete trvale naplňovat?
• Zapamatovatelné – Vynikne v mysli vaší cílové skupiny jako zapamatovatelné? Dotýká se bodů, které jsou pro ně důležité?
• Srozumitelné – Používá slova, kterým vaše cílová skupina rozumí? Vyhýbá se žargonu nebo padesátiprocentním slovům?

Pokud máte přesvědčivé positioningové prohlášení, má vaše značka kontextový bod pro veškeré budoucí marketingové úsilí. Každý obsah by mělo být možné porovnat s positioningovým prohlášením a zjistit, že dodržuje stejná tvrzení, stejnou osobnost a stejné cíle.

Pochopte své publikum

Koho se snažíte oslovit, jak přemýšlí a existuje profil zákazníka, který případně přehlížíte? Vaše publikum určuje vaše strategie a dává vaší digitální značce smysl. Bez publika v podstatě nemáte značku. Porozumění vašemu publiku tedy přímo souvisí s úspěchem a přijetím vaší značky.

Segmentujte své publikum

Vyhněte se mylné představě, že „všichni“ jsou vaše publikum. I když vaše společnost nabízí ty nejobecnější produkty, například potraviny, lidé budou na vaši značku reagovat různě. Jako příklad lze uvést, že lidé mohou vnímat prodejce na farmářských trzích jinak než diskontní supermarkety. Někteří spotřebitelé jsou ochotni utratit více na farmářském trhu za vnímanou vyšší kvalitu produktů, i když oba trhy odebírají produkty ze stejných zdrojů. Jiní mohou naopak dávat přednost zlevněným supermarketům, protože to odpovídá jejich životnímu stylu.

Segmentací publika si můžete udělat obecnou představu o tom, kdo je vaše publikum, což vede k informovanějším strategiím digitálního brandingu. Segmentujte své publikum do kategorií:

• Demografické údaje: Charakteristiky jako věk, pohlaví, příjem, úroveň vzdělání a povolání.
• Geografie:
• Psychografické aspekty: Země, město, jazyk, podnebí a počet obyvatel:

Je třeba poznamenat, že vaše značka bude pravděpodobně přizpůsobena více segmentům. Nejdůležitější je vaše důslednost při oslovování těchto skupin a to, že si ceníte jejich jedinečných potřeb.

Vytvořte persony kupujících

Stejně jako jste si svou značku představovali jako osobu, přemýšlejte o svých zákaznických segmentech jako o polofiktivní osobnosti, ke které vaše značka promlouvá. Převeďte segmenty do popisu, téměř jako když autor vymýšlí postavu pro svůj román. Dejte jim jméno a představte si jejich:

• Osobní zázemí
• Podnikatelské zázemí
• Životní styl
• Problémy, které potřebují vyřešit
• Motivace a cíle

Vytvořením těchto podrobných person kupujících získají strategie vaší značky návod pro konzistentní, přesný a efektivní branding.

Znáte svůj značkový trychtýř

Jak vaše značka přitahuje a vychovává kupující persony k prodeji? Trychtýř značky vyjadřuje, kolik lidí o vaší značce ví v porovnání s počtem těch, kteří se jí skutečně zabývají. Trychtýře také vyzdvihují osoby, které dosáhnou mezistupňů nebo udělají další míli.

Nikýř značky se skládá z následujících úrovní, které začínají nahoře:

• Povědomí:
• Zvažování: Počet lidí, kteří o vaší značce vědí:
• Preference: Kolik lidí slyšelo o vaší značce a zvažuje její použití.
• Preference: Kolik lidí slyšelo o vaší značce a zvažuje její použití:
• Použití: Počet lidí, kteří by z těchto lidí dali přednost vaší značce před jinou:
• Propagace: Počet lidí, kteří v současné době používají vaši značku:

Pokud stratégové průběžně sledují stav značkového trychtýře, mohou činit informovanější rozhodnutí o tom, kde v trychtýři lidé odcházejí a co je třeba udělat, aby tomu zabránili.

Zjistěte stav značkového trychtýře

Stav značkového trychtýře můžete určit podle jeho tvaru. Vaše strategie se mohou lišit, pokud je váš trychtýř:

• Hubený: Hubený trychtýř signalizuje, že jste buď na začátku vývoje značky, nebo jsou ve vaší strategii určité oblasti pro zlepšení. Stanovte si strategii, jak zvýšit povědomí o značce a lépe komunikovat své poslání, vizi a prohlášení o pozici.
• Obrácený trojúhelník:
• Široký: Zdravý trychtýř značky je v každé fázi široký. Neočekávejte, že každý člen publika, který o vaší značce ví, ji bude používat nebo obhajovat, ale snažte se o zdravou většinu.

Bez ohledu na vaši značku je vaším cílem provést co nejvíce lidí trychtýřem prostřednictvím prozkoumaných strategií budování značky.

Využití tržních příležitostí a konkurenčního postavení

Kdo jsou vaši konkurenti, co dělají a jak můžete využít tržních příležitostí? V tomto kroku se budete chtít spolehnout na svůj oblíbený vyhledávač. Většina značek působí v rámci zavedených odvětví s existujícími trendy a konkurenty, které jsou dostupné prostřednictvím online průzkumu.

Teď není čas znovu vynalézat kolo. Místo toho využijte toho, co je již k dispozici, a poučte se z toho, jaké marketingové možnosti využívá nebo nevyužívá vaše konkurence, a naslouchejte tomu, co chce vaše cílová skupina.

Provedení analýzy konkurence

Vaši konkurenti budou spadat do jedné ze tří kategorií:

• Přímí: Značky, které prodávají stejné produkty jako vy stejnému geografickému publiku.
• Nepřímí: Namísto prodeje stejných produktů prodávají nepřímí konkurenti substituční produkty, například pera versus tužky.
• Terciární: Tyto značky neprodávají stejné nebo substituční výrobky, ale mají možnost stát se v budoucnu přímým nebo nepřímým konkurentem.

Odhaduje se, že již sledujete několik konkurentů. Doplňte svůj seznam načtením vyhledávače a vyhledáním názvu vaší společnosti, přičemž si všimněte všech konkurentů, které vyhledávač také doporučuje na stránce s výsledky vyhledávání (SERP). Při prohlížení konkurentů si budete chtít všímat jejich:

• Velikost
• Obsah publika
• Tón
• Persona
• Využívání sociálních médií
• Vizuální identita
• Obsahový marketing
• Výzvy k akci (CTA)

V širším smyslu, chcete hledat silné a slabé stránky jejich brandingu, abyste zjistili případné mezery ve svém vlastním digitálním brandingu. Například můžete zjistit, že existuje další segment zákazníků, na který stojí za to se zaměřit, nebo že váš konkurent naplňuje potřebu zákazníků, kterou jste dosud neidentifikovali.

Vytvořte soudržný design své značky

Jak si vaše publikum zapamatuje vaši značku? Spotřebitelé si o značce udělají podvědomý úsudek do 90 sekund od první interakce s jejím produktem, který je do značné míry ovlivněn faktory designu, jako je barva. Soudržná, dobře navržená značka nabízí výhody jako:

• Méně peněz vynaložených na reklamu
• Silnější rozpoznání značky
• Pozitivní vnímání značky
• Větší příjmy z prodeje

Design se rozšíří na všechny platformy, kde se vaše značka prezentuje, včetně webových stránek, sociálních médií, aplikací, prezentací, videí, příspěvků na blogu, časopisů, reklam atd.

Vytvoření vizuální identity

Vaše značka je jednotná identita, ale k jejímu udržení je zapotřebí týmová práce celé společnosti. Vytvořte pro svou značku průvodce, který určí prvky vizuální identity značky, jako je charakteristická:

• Paleta barev: Barva zvyšuje rozpoznatelnost značky o 80 %, což z ní činí jeden z nejvlivnějších vizuálních faktorů při vytváření a udržování silné digitální značky. Zvolte si minimálně primární barvu, sekundární barvu a akcentní barvu, která nejlépe odráží povahu vaší značky. Při výběru barevné palety mějte na paměti, že barvy ovlivňují různé emoce. Snažte se zvolit takovou barevnou paletu, která odpovídá psychografické charakteristice vaší kupující persony.
• Logo: Strategicky vytvořte symbol, který bude vaši společnost reprezentovat. Vzpomeňte si na snadno rozpoznatelné společnosti, jako je například McDonald’s. Jejich logo, navržené tak, aby odráželo charakteristické barvy jejich značky, červenou a žlutou, je přímočaré, je to písmeno M, které charakteristicky připomíná jejich základní jídlo – hranolky. Vaším cílem je, aby si lidé při pohledu na vaše logo okamžitě udělali představu o osobě vaší značky, proto ho udržujte jednoduché a přehledné.
• Písmo: Výběr správného písma není jen o výběru čitelné varianty. Jde o to, jak čtenář přečte hlas vaší značky. Pokud tedy zvolíte tučné písmo s velkými písmeny, budete působit asertivně, a pokud zvolíte menší jemný styl, budete působit měkce a něžně. Vyberte si zapamatovatelné písmo, ale mějte na paměti ty, kteří mají problémy se čtením.
• Styl fotografie: Vaše fotografie by měly být zaměřeny na značku. Rozhodněte se, na jaký obsah se zaměříte a jakou estetiku zachováte, přičemž mějte na paměti paletu barev a osobnost značky. Používejte fotografie k pokračování příběhu o vaší značce a vyhněte se nudným nebo jednorozměrným obrázkům, protože vaše publikum se s nimi nebude chtít spojit.

Mimo tyto čtyři pilíře existují další prvky vizuální identity, jako jsou textury, pozadí a ikony, ale nejsou vždy nezbytné. Především vytvořte vizuální identitu, která bude jedinečná a věrná vaší značce. Přemýšlejte netradičně, ale nevytvářejte něco příliš přitaženého za vlasy.

Publikujte kvalitní obsah

Jaké sdělení se snažíte sdělit a jak ho vaše publikum pochopí? Obsah vaší značky je spojen s hlasem vaší značky a zahrnuje média použitá ke sdělení sdělení vašemu publiku. Obsah zahrnuje psané formy, jako jsou blogy a e-knihy, ale také například:

• Videa
• Webináře
• Infografie
• Podcasty

Vyhněte se omezení na jedno médium, protože vaše publikum bude mít pravděpodobně problém zaujmout. Klíčem k vytváření kvalitního obsahu vhodného pro značku je sdílet něco, co má pro vaše publikum hodnotu. Jaké problémy je třeba řešit a jak se chce vaše publikum do těchto odpovědí zapojit? Pokud budete důsledně předvídat a poutavě odpovídat na otázky svého publika, bude chtít v budoucnu vyhledávat spolehlivé informace o vaší značce.

Ujasněte si styl a tón

Chcete-li efektivně předat sdělení své značky a zároveň se odlišit od konkurence, chcete si stanovit jedinečný:

• Tón: Tón je emoce, která stojí za vaším obsahem, a do značné míry závisí na čtenáři. Pokud jste například luxusní střešní martini bar v New Yorku, chcete vyzařovat vysokou třídu a nadřazenost. Pokud to však neuděláte pečlivě, může si čtenář váš tón přečíst jako snobský, i když je to přesně opačný tón, než jste zamýšleli.
• Styl: Styl je způsob, jakým předáváte své sdělení. Styl používáte k tomu, abyste kontrolovali, jak čtenář vnímá váš tón, a to pomocí metod, jako je slovosled specifický pro danou značku nebo struktura vět.

Tón a styl společně tvoří hlas vaší značky. Protože je váš hlas jedinečný, vybírejte si média a platformy, kde můžete snadno přizpůsobit a rozvíjet obsah tak, aby přesně odrážel vaši značku.

Vyberte si správnou platformu pro digitální publikování

Kde a jak budete publikovat svůj obsah? Ne každá platforma pro digitální publikování je stejná. Některé nabízejí strukturovanou podporu, jiné se přizpůsobují publikování pro vlastní potřebu. Ať už jsou vaše potřeby jakékoli, vyberte si digitální publikační platformu, která jim odpovídá.

Vyberte si platformu, která je:

• reaktivní
• interaktivní
• poutavá
• přizpůsobitelná
• přístupná
• adaptivní

S rozvojem technologií se přirozeně mění vaše potřeby a cíle. Najděte si platformu orientovanou na růst, abyste se v budoucnu nemuseli obávat přechodu na novou.

Najděte si platformu, která splní očekávání vašeho publika

Zvažte, jakým způsobem budete oslovovat své publikum prostřednictvím obsahu na digitálních kanálech. Vžijte se do jejich situace a přemýšlejte o jejich životním stylu. Mají rušný život? Nebo často vyhledávají informace při sezení u stolního počítače?“

Většina Američanů je aktivní online, 81 % z nich vlastní chytrý telefon, téměř 75 % stolní počítač nebo notebook a zhruba 50 % tablet nebo elektronickou čtečku. To je hodně lidí online a hodně různých velikostí a možností obrazovek. Chcete platformu, která bude flexibilní a dostupná pro každého člena vašeho publika.

Pamatujte, že někteří členové vašeho cílového publika mohou mít postižení, například poruchy zraku nebo potíže s porozuměním. Z tohoto důvodu si pohrajte s funkcemi platformy a ujistěte se, že můžete zvětšovat a zmenšovat vizuální a textové prvky a že můžete do stránky s obsahem zahrnout zvukové nebo video prvky.

Analytika k pochopení zákazníka

Zjistěte si, jak vaši zákazníci s vaší platformou komunikují i na analytické úrovni. Analytika vám přesně ukáže, čemu vaši zákazníci dávají přednost. Tento poznatek můžete využít k tvorbě souvisejícího obsahu nebo k vytipování obsahu, který je tolik nezajímá, a k jeho posílení nebo změně strategie v těchto oblastech.

Vaše data by měla být:

• Čistá
• Přehledná
• Vizuální
• Cílově orientovaná
• Hloubková
• Bezpečná

Vytváření strategií na základě analýzy také zvyšuje návratnost investic (ROI). Podniky, které se řídí znalostmi, rostou v průměru o 30 % ročně více než podniky, které analytiku nesledují. Předpokládá se, že tyto společnosti do roku 2021 vydělají dohromady 1,8 bilionu dolarů.

Na základě cílů digitálního brandingu stanovte klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) – mezi ně mohou patřit zobrazení, imprese, doba sledování, kliknutí, hovory, prodeje, registrace, zvýšení zájmu o značku a další. Vyberte si platformu pro digitální publikování se zabudovanou analytickou funkcí, abyste mohli sledovat co nejpřesnější údaje založené na cílech.

Provádějte audity značky

Jestli se vám daří dosahovat cílů, neměli byste se do budování značky pouštět naslepo bez jakýchkoli cílů. Kam chcete svou značku pomocí těchto strategií nasměrovat? Jak se tam hodláte dostat? Stanovení KPI pomáhá udržet vaše strategie na cestě k dosažení těchto jasných, kvantitativních cílů.

Udělejte krok zpět

Stanovení cílů a strategií k jejich dosažení je skvělé, ale musíte si také udělat čas na krok zpět a zjistit, jak dobře fungují v kontextu vašeho:

• Mise, vize a prohlášení o pozici
• Cílová skupina
• Analýza konkurence
• Trendy na trhu
• Konkurenční pozice
• Silné a slabé stránky
• Brandingové strategie

Nejprve se podívejte na své analýzy. Shodujete se, překračujete nebo zaostáváte v některém ze svých klíčových ukazatelů výkonnosti? Všimli jste si nějakých trendů, které jste nečekali, nebo oblastí, kde byste měli přerozdělit rozpočet na branding? Odtud budete muset sáhnout trochu hlouběji. Promluvte si přímo se svými zákazníky a položte jim přímé otázky o tom, jak vnímají vaši značku a jak s ní komunikují. Například:

• Doporučili byste nás svým přátelům?
• S jakými problémy se často setkáváte?
• Jak vám můžeme pomoci tyto problémy vyřešit?
• Proč používáte naše produkty nebo služby?
• Ko dalšího berete v úvahu, když hledáte řešení svých problémů?

Buďte opatrní v tom, koho, jak a na co se ptáte, protože data mohou být zkreslena tím či oním způsobem na základě zaujatosti uživatelů. Snažte se zůstat objektivní a eliminovat případné statistické chyby.

Regulujte a brainstormujte řešení

Využijte informace získané při auditu značky a znovu projděte své klíčové ukazatele výkonnosti a vytvořené strategie digitálního brandingu. Porovnejte své předpovědi s výsledky a proveďte změny tam, kde to považujete za nejvhodnější. Nezapomeňte, že budování značky je proces. Věci se mění, trhy se posouvají, do odvětví vstupují noví konkurenti, technologie se vyvíjejí a ekonomiky se hroutí a rostou. Chcete-li zůstat relevantní, proveďte audit značky, jakmile váš tým zaznamená tyto vlivné změny nebo má pocit, že vaše značka ztrácí výdrž.

Příklady a případové studie strategie digitálního brandingu

Velmi známé značky jako Netflix, IKEA a Apple mohou část svého úspěchu připsat svým inovativním strategiím brandingu.

Netflix

Netflix je populární streamovací služba pro milovníky filmů a seriálů. Od svého debutu na konci 90. let minulého století si Netflix získal velkou popularitu a uživatelé nyní streamují na mobilních zařízeních, herních konzolích, tabletech, chytrých televizorech a dalších zařízeních. S ohledem na změny v chování spotřebitelů díky více než dvacetiletému technologickému pokroku společnost Netflix rebrandovala své logo, aby se neustále odlišovala od konkurence a zůstala pro spotřebitele snadno rozpoznatelná.

IKEA

Další společností, která roste se svou zákaznickou základnou, je IKEA. Tato značka je zábavný, nepředvídatelný a cenově dostupný obchod s nábytkem, oblíbený mezi mladšími demografickými skupinami. Stratégové značky IKEA věděli, že musí vymyslet způsoby, jak zůstat ve spojení se svými kupujícími personami.

Pomocí kanálů digitálního obsahu, jako jsou sociální média, YouTube a umělecké instalace, IKEA vytvořila a zveřejnila personalizované kampaně, například Oddly IKEA. Při nestandardním myšlení výzkumníci rozpoznali trend ASMR videí u mladších demografických skupin, konkrétně u vysokoškolských studentů. Vytvořili 25minutové ASMR video s použitím zboží IKEA, jako jsou přikrývky, polštáře a povlečení.

Apple

Apple vyniká v umění vyprávět příběhy. Pomocí digitálního obsahu, jako jsou videa, podcasty a sociální média, zprostředkovávají odborníci na budování značky Apple prostřednictvím vyprávění příběhů nadšení, kreativitu a budování vztahů. Příkladem je jejich populární video „Share Your Gifts“, které má na YouTube přes 25 milionů zhlédnutí.

Video sleduje energickou čtyřčlennou rodinu, která cestuje na svátky k dědečkovi. V průběhu videa se rozhostí hluboce emotivní tón, protože rodině se stýská po babičce, mamince a manželce. Pomocí technologie Apple dvě malé děti rodinu sblíží srdceryvnou digitální prezentací s využitím památečních předmětů nalezených v okolí domu.

Tato reklama má dobrý ohlas, protože Apple před diváky nemává svým produktem. Místo toho se vžila do jejich situace a dodala poutavé video, které upřednostňuje vyprávění příběhů.

Revolucionizujte svou značku s Nxtbook Media

Od roku 2003 Nxtbook Media prakticky spolupracuje se značkami a pomáhá jim vytvářet digitální strategie, které revolucionizují váš digitální program. Pomocí našich progresivních platforem pro digitální publikování PageRaft a nxtbook4 doufáme, že se nám podaří přeměnit vaši tradiční technologii listování stránkami na přizpůsobitelný zážitek značky, se kterým se vaše publikum bude chtít zapojit.

Především věříme v personalizované strategie a oddaná partnerství. Pokud jste připraveni začít, kontaktujte náš tým pro rozvoj partnerství ještě dnes.