Skupiny jsou obecně považovány za efektivnější ve srovnání s jednotlivci. Některé z výhod skupinového rozhodování jsou následující :
1. Větší znalostní základna : Skupiny mají obvykle větší znalostní základnu, protože se na nich podílí více než jedna osoba a dvě hlavy jsou vždy považovány za lepší než jedna. Všichni členové skupiny mají své vlastní specializace a přispívají množstvím informací a znalostí do znalostní základny skupiny. Proto lze rozhodnutí, u nichž mají znalosti zásadní význam, efektivně přijímat pouze na úrovni skupiny.
2. Větší počet alternativ : Větší množství znalostí a informací, větší bude počet alternativ, které jsou k dispozici pro řešení problému. Větší počet alternativ nabízí více pohledů na problém ve srovnání s úzkým pohledem jediné perspektivy.
3. Efektivní provádění rozhodnutí : Provádění rozhodnutí bude efektivnější, protože lidé, kteří budou rozhodnutí provádět, jsou lidé, kteří se na rozhodování také podíleli. Lidé se více angažují při provádění rozhodnutí, na jejichž přijímání se sami podíleli. V takovém případě bude také přijetí rozhodnutí větší, což je velmi důležitý aspekt, protože rozhodnutí, které má větší přijetí, bude efektivnější.
4. Eliminace osobních předsudků : Vzhledem k tomu, že se na rozhodování podílí více lidí, eliminují se předsudky, které do něj vnesli v důsledku individuálního rozhodování. Rozhodnutí se tak stávají spolehlivějšími a spolehlivějšími ve srovnání s individuálními rozhodnutími.
5. Rozhodování osob se stává spolehlivějším a spolehlivějším. Větší počet členů poskytuje více pohledů na problém. Při rozhodování tak nedochází k úzkému pohledu z jedné perspektivy.
6. S větším počtem členů skupiny se také zvyšuje účast, která pomáhá dospět ke kvalitnímu rozhodnutí.
7. Po zvýšení účasti skupiny je obvykle vysoká srozumitelnost konečného rozhodnutí, ke kterému se dospělo.
S skupinovým rozhodováním není všechno dobré. Trpí také následujícími nevýhodami :
1. Skupinové rozhodování má několik nevýhod. Skupinové rozhodování je časově náročný proces.
2. Vlivné skupiny obvykle manipulují skupinové rozhodnutí směrem, který se jim líbí a který je v jejich zájmu.
3. Někdy jsou rozhodnutí členů skupiny pouhým kompromisem mezi různými možnostmi, které členové skupiny nabízejí.
Vzhledem k výše uvedeným nevýhodám je třeba skupinové rozhodování zlepšit. To, co následuje dále, je totéž.
Techniky skupinového rozhodování
Společenští vědci se snažili vyvinout strategie, které by skupinové rozhodování zefektivnily a zefektivnily. K takovým technikám patří brain-storming, technika nominálních skupin, technika Delphi a mapování konsensu. Jejich stručný popis následuje :
1. Brainstorming : Technika brainstormingu byla původně přijata Alexem Osbornem (24. května 1888 – 13. května 1966) v roce 1938 v jedné americké společnosti pro podporu kreativního myšlení ve skupinách šesti až osmi osob. Podle Osborna brainstorming znamená použití mozku ke šturmování problému. Při brainstormingu by účastníci měli být s problémem přímo nebo úzce spojeni. Vychází z následujících čtyř základních zásad :
(a) Generujte co nejvíce nápadů.
(b) Buďte kreativní, svobodomyslní a nápadití.
(c) Stavte na prasátkách, rozšiřujte nebo kombinujte dřívější nápady.
(d) Nekritizujte nápady ostatních.
Existují dvě zásady, na nichž je brainstorming založen. Jedním z nich je odložené posuzování, podle kterého jsou všechny nápady podporovány bez kritiky a hodnocení. Druhou zásadou je, že kvantita plodí kvalitu. Když se objeví více nápadů, usnadňuje to rozvíjení těch kvalitnějších. Úspěch brainstormingu závisí na schopnosti a ochotě každého člena naslouchat myšlenkám ostatních, využít tyto myšlenky jako podnět k podnícení nových vlastních nápadů a poté je svobodně vyjádřit. Brainstormingová sezení trvají od deseti minut do jedné hodiny a nevyžadují velkou přípravu.
Ačkoli je technika brainstormingu shledána užitečnou pro všechny typy rozhodnutí, je zvláště užitečná pro jednoduché a dobře definované problémy. Podněcuje členy skupiny ke generování nových nápadů pro řešení konkrétního problému.
2. Technika nominální skupiny (NGT) : Jak již bylo uvedeno, nevýhodou skupinového rozhodování jsou dvě věci: (i) je časově náročná a (ii) rozhodnutí jsou ovlivňována dominantními členy. Technika nominální skupiny (NGT) tyto problémy minimalizuje. Při NGT existuje nominální skupina pouze podle názvu. Členové mají minimální interakci před přijetím rozhodnutí. NGT se řídí následujícím postupem :
(a) Členové jsou shromážděni a je jim předložen problém.
(b) Každý člen samostatně vypracuje řešení nebo nápady a zapíše je na kartičky.
(c) Každý člen prezentuje své nápady skupině kolovým postupem.
(d) Po skončení prezentace nápadů každého člena je vyhrazen krátký čas na vyjasnění nápadů nebo řešení.
(e) Členové skupiny individuálně seřadí své preference nejlepších alternativ pomocí tajného hlasování.
(f) Na základě výše uvedeného je vyhlášeno skupinové rozhodnutí.
Mezi výhody NGT patří integrace skupinové tvůrčí i individuální tvořivosti a rovná účast všech členů na skupinovém rozhodování. Jako nevýhoda NGT se uvádí, že členové nemají možnost těžit ze vzájemného oplodnění nápadů.
3. Technika Delphi : Název Delfy označuje svatyni, u níž se staří Řekové modlili za informace o budoucnosti. Při delfské technice rozhodování jsou členové rozptýleni na velké vzdálenosti a při rozhodování nemají možnost osobní interakce. Členové jsou vybráni, protože jsou odborníky nebo mají relevantní informace, o které se mohou podělit; Typický přístup zapojený do rozhodování funguje takto :
Nejprve malá skupina členů navrhne dotazník, který je administrován ve větší skupině. Takto získané výsledky jsou poté zpracovány do tabulek a použity při tvorbě revidovaného dotazníku. Dotazník je poté vyplněn větší skupinou. Výsledky prvního kola jsou předány zpět skupině respondentů, aby je použili při dalších odpovědích. Tento proces se několikrát opakuje, dokud odpovědi uspokojivě nekonvergují nebo není dosaženo konsensu.
Účinnost rozhodovací techniky Delphi závisí na dostatečném čase, odborných znalostech účastníků, komunikačních dovednostech a motivaci členů ponořit se do úkolu. Mezi hlavní výhody, které delfská technika nabízí, patří :
(a) Eliminace interpersonálních problémů mezi členy panelu.
(b) Efektivní využití času expertů.
.