Pokud čtete tento článek, možná se sami sebe ptáte: „Měl bych získat certifikaci v oblasti produktového managementu?“
A já vám dám stručnou odpověď:
V tomto příspěvku bych se s vámi rád podělil o několik pohledů na tuto otázku spolu s několika myšlenkami a postřehy o dodavatelích, které znám. Nakonec nabídnu svou osobní radu, jak si na tuto otázku odpovědět sám. (To je klíčové: nemohu na ni odpovědět za vás!)
Na začátku o tom přemýšlejme jako produktový manažer. Začneme zhodnocením problémů, které se lidé snaží vyřešit, když uvažují o školení a certifikaci.
Proč uvažovat o certifikaci?“
Praktikující nebo začínající produktoví manažeři mohou uvažovat o certifikaci produktového managementu z několika důvodů, mimo jiné:
- Lepší pochopení této role. Bez ohledu na to, jakou zkušenost s produktem přinášíte, vaše osobní zkušenosti jsou jen jedním z pohledů. Naproti tomu certifikační programy vám umožní rozšířit své znalosti tím, že se budete učit od odborníků.
- Zvýšení efektivity při plnění klíčových úkolů. Formální školení vás přenese za hranice základních souvislostí a seznámí vás s reálnými technikami, které používají špičkoví pracovníci, aby posunuli svou kariéru kupředu.
- Konkurence ostatním (neboli potrava pro životopis). Někteří zaměstnavatelé hledají certifikáty, jiní je považují za známku oddanosti svému řemeslu.
- Učení se základům podnikání a marketingu. Ti, kteří přicházejí k produktu z technologické části organizace, mohou mít v těchto oblastech nedostatky. Certifikační programy jim mohou pomoci „posílit“ jejich obchodní dovednosti.
- Prokázání kompetencí v rámci vlastní organizace. Ostatní oddělení mohou na certifikované členy týmu pohlížet o něco důvěryhodněji.
Jaké výhody přináší certifikace PM?“
Když jsme se zamysleli nad tím, proč by někdo mohl usilovat o certifikaci produktu, zamysleme se nad tím, jaké výhody může toto školení poskytnout. Podle mého názoru se tyto přínosy dělí do dvou kategorií:
- Obchodní a marketingová teorie: Některé programy učí užitečné marketingové základy, jako jsou typy trhů, základy uvádění výrobků na trh, Porterovy generické strategie, matice podílu na růstu BCG a další modely. Tyto rámce se mohou hodit při sdělování myšlenek kolegům.
- Sebevědomí: To je jeden z druhotných přínosů znalosti toho, „jak se dělá práce“, a poznání rozsahu role z akademického hlediska. Koneckonců je těžké být sebevědomý, když máte pocit, že se teprve hledáte. Jakmile získáte sebedůvěru, budete lépe připraveni na to, abyste jako PM dokázali věci dotáhnout do konce.
Jak získávají produktoví manažeři vzdělání?
Obecně získávají produktoví manažeři vzdělání následujícími způsoby:
- Vystudování školy. Mnoho produktových manažerů přichází z programů MBA nebo jiných postgraduálních škol. Ty poskytují základy obchodní stránky produktu – P&L, marketingu atd.
- Kurzy, které udělují certifikace. Řada dodavatelů sestavila školicí osnovy pro vzdělávání pracovníků v oblasti produktů. Po absolvování těchto kurzů získají účastníci certifikát.
- Certifikační programy bez kurzů. Tyto certifikace se řídí zkušenostmi kandidáta v oboru, nikoli prostřednictvím formálního kurzu.
- Na pracovišti. Procházet zaváděním produktů, západy, pravidelným vydáváním nových verzí, plánováním cest a jednáním se zúčastněnými stranami je „zkouška ohněm“. Podle mého názoru je to nejlepší způsob, jak se produkt skutečně naučit.
- Knihy a blogy. Knihy se zabývají mechanikou produktu již léta, ale od vydání knihy Lean Startup došlo k explozi skvělých knih o produktu. Více se dozvíte níže.
- Setkání, konference a nekonference. Vzhledem k mé historii na ProductCampu v Austinu a ProductCampu v Atlantě by byl tento blogový příspěvek žalostně neúplný, kdybych nezmínil, že místní osobní skupiny, jako je ProductCamp, jsou skvělým způsobem, jak se učit od odborníků a setkávat se s dalšími lidmi ve stejném oboru.
Většina praktikujících produktových manažerů bude souhlasit, že zkušenosti z práce a mentoring jsou dva nejlepší zdroje učení. Tato role vyžaduje budování vztahů a zapadnutí do stávající mocenské struktury, což jsou dvě věci, které nelze kodifikovat v knize.
Jaké jsou hlavní (americké) certifikační programy produktového managementu?
Během své kariéry jsem se zúčastnil několika certifikačních programů produktového managementu, včetně těch nejpopulárnějších.
Pragmatic Institute
Pragmatic ve své podstatě učí Pragmatic Marketing Framework. Z rámců, které se snaží popsat celou disciplínu PM, je tento pravděpodobně nejznámější.
Moje zkušenosti: Školení je strukturováno velmi prakticky a materiál zůstává užitečný i po absolvování programu. Podle mého názoru klade důraz na to „co“ před „jak“ PM. Pragmatic však poskytuje absolventům knihovnu zdrojů, které mohou pomoci s částí „jak“.
AIPMM
Programy Certified Product Manager/Certified Product Marketing Manager jsou více akademické a kladou důraz na akademické materiály na úrovni MBA, jako je BCG matice, marketingový mix a mnoho dalších. Školil jsem se na ně pomocí kurzů poskytovaných společností 280 Group.
Moje zkušenosti: V některých ohledech tyto kurzy řešily mezeru, kterou jsem pociťoval z toho, že jsem nezískal titul MBA. Bohužel na tyto nástroje rychle zapomenete, pokud je nepoužíváte v každodenní práci. Stejně jako Pragmatic nabízí AIPMM knihovnu nástrojů a zdrojů pro absolventy.
Proficientz
Na rozdíl od ostatních dodavatelů se společnost Proficient zaměřuje na řízení produktového portfolia. Program se zabývá strategickými obchodními cíli B2B nákupčích, přičemž řešení mohou zahrnovat více produktů. To je v kontrastu s odděleným přístupem, kdy každý problém řeší jeden produkt.
Moje zkušenosti:
Jaké další zdroje školení existují?
- Asociace pro vývoj a řízení produktů nabízí certifikaci New Product Development Professional. PDMA je starší organizace než ty, které jsem zmínil výše, a má (podle mých zkušeností) tendenci být více zastoupena ve společnostech vyrábějících spotřební zboží.
- Blackblot je mezinárodní společnost, která působí v USA a Evropě a má partnery v dalších regionech. Poskytuje školicí a certifikační programy, které jsou založeny na metodice řízení produktů PMTK®.
- Společnost Tarigo nabízí tři úrovně školení s komplexním třídenním kurzem, školením vedoucích pracovníků a „mistrovskou třídou“.
Existují samozřejmě i školy s fyzickými areály, které nabízejí kurzy PM, jako například General Assembly a Product School.
Kromě toho konečně nabízejí kurzy produktového managementu i univerzity. Například Carnegie Mellon nabízí obor Master of Science in Product Management. UC Berkeley nabízí šestitýdenní certifikát, Boston University nabízí kurz prostřednictvím EdX a Institute of Product Leadership nabízí Executive MBA in Product Management.
Knihy a školení od produktových bloggerů a autorů
Čtením o produktovém managementu a souvisejících oborech se můžete hodně naučit. Zde jsou některé z mých oblíbených titulů:
- „Crossing the Chasm“ od Geoffreyho Moora
- „Inspired“ od Martyho Cagana
- „The Lean Startup“ od Erica Reise
- „Escaping the Build Trap“ by Melissa Perri
- „Sales EQ“ by Jeb Blount
- „The Inmates Are Running the Asylum“ by Alan Cooper
- „Blue Ocean Strategy“ by W. Chan Kim a Renee Mauborgne
- „Good To Great“ od Jima Collinse
- „Lean Product Playbook“ od Dana Olsena
- „Never Split the Difference“ od Chrise Vosse
- „The Art of Product Management“ od Riche Mironova
- „Measure What Matters“ od Johna Doerra
- „Obviously Awesome“ od April Dunfordové
- „Building a StoryBrand“ od Donalda Millera
- „Innovator’s Dilemma“ od Claytona Christensena
Někteří z těchto autorů – zejména Melissa Perri, Marty Cagan, Rich Mironov a Dan Olsen – často píší a hovoří o problémech správy a vedení softwarových produktů.
Produktové konference
- ProductCamp byl založen jako „nekonference“ s využitím modelu Barcamp. Od roku 2008/2009 patří tato série mezi nejúspěšnější odnože BarCampu.
- Industry – The Product Conference
- Product Management Festival
- ProductCon společnosti Product School
- ProductCraft společnosti Pendo
- A další!“
Podcasty
Řada podcastů je určena profesionálům v oblasti produktového managementu. Přinášejí zábavné rozhovory a relevantní postřehy pro produktové specialisty. Doporučuji následující:
- Product People
- This Is Product Management
- Product Love
- Product Science
Agile Product Owner Training
Aby to bylo ještě zamotanější, Scrum Alliance nabízí certifikaci Certified Scrum Product Owner (CSPO). Tento program naráží na záměnu profese produktového manažera a role vlastníka produktu. Upozorňujeme, že vlastník produktu odpovídá některým – ale zdaleka ne všem – činnostem, které vykonává produktový manažer. O pracovním vztahu mezi těmito rolemi jsem psal v hostujícím příspěvku pro Aha.io „Produktový manažer vs. Product Owner.“
Ženy v produktu
Nakonec bychom byli nedbalí, kdybychom neupozornili na organizace, které pomáhají nedostatečně zastoupeným komunitám v oblasti technologií. Women in Product zviditelňuje ženy v oblasti produktového managementu a zvyšuje jejich kariérní možnosti.
Jakou hodnotu poskytuje kandidátovi certifikace PM?“
Nyní se vraťme k tématu certifikací produktového managementu. Jakou hodnotu přisuzují personalisté certifikaci? Může certifikace skutečně pomoci vaší kariéře?
V počátečních fázích se role PM může zdát ohromující. Účast na kurzu poskytuje kontext a užitečné informace spolu s profesionální sítí, od které se začínající PM může odrazit.
Ale získání certifikátu není úplnou odpovědí. Před lety se Jeff Lash zeptal: „Měl bych získat certifikaci produktového managementu?“. Návod zde – v podobě odpovědi Scotta Sehlhorsta – stále rezonuje:
„Když dělám pohovor s kandidátem na produktového manažera, nezajímá mě, jestli má nějaké certifikace. Zajímá mě trochu to, co umí (jaké má dovednosti), a hodně to, co se bude schopen naučit.“
Pro mě jsou certifikace hvězdičkou. Naznačují možnou snahu být ve svém řemesle lepší. Tento závěr však lze učinit pouze tehdy, když se podíváme i na další atributy. Z toho, co personalista ví, může jít jen o výplň životopisu. To znamená, že ochota usilovat o certifikaci není něco, co by nemotivovaný člověk pravděpodobně prokázal.
Koneckonců, považuji certifikaci za „hezké mít“, ale ne rozhodující. Není to „must-have“.
V řeči produktového managementu, jaký problém chcete certifikací pomoci vyřešit? A je certifikace nejlepším způsobem jeho řešení?