Ptejte se na všechno

Všichni víme, že děti se hodně ptají. Ale tady je skutečná záhada: Proč se dospělí neptají více? Může za to svět dospělých, který má tendenci klást větší důraz na znalost odpovědí než na kladení otázek. Mnozí z nás si myslí, že „otazník“ je někdo, kdo spíše přemýšlí než koná, zatímco úspěšný člověk, který jde za svým, má být sebevědomý, rozhodný a jistý. Při svém výzkumu síly tázání pro svou knihu A More Beautiful Question (Bloomsbury, březen 2014) jsem však zjistil, že kladení náročných otázek – druhým a zejména sobě – může ve skutečnosti podpořit větší úspěch v podnikání i v životě. „Jak?“ ptáte se? Skvělá otázka, a zde je odpověď, která se skládá z pěti částí:

Otázky vám mohou pomoci věci dotáhnout do konce. To se může zdát protimluv těm z nás, kteří si kladení otázek spojují s nejistotou nebo nejistotou. Studie však zjistily, že lidé s větší pravděpodobností splní nějaký úkol, pokud si ho položí jako otázku, nikoli jako příkaz. Takže místo toho, abyste si řekli: „Musím více navazovat kontakty,“ zeptejte se sami sebe: „Jak bych mohl více navazovat kontakty?“. Formulace úkolu jako otázky z něj udělá výzvu, na které váš mozek téměř nemůže nepracovat. Než se nadějete, přijdete na nápady, podle kterých budete s větší pravděpodobností jednat.

Otázky vám umožní řešit problémy. Když stojíme před jakýmkoli problémem nebo situací, kdy nevíme, jak postupovat, slouží nám tvorba otázek k „uspořádání myšlenek kolem toho, co nevíme“, jak uvádí Right Question Institute, výzkumná skupina, která se zabývá studiem kladení otázek. Ve svém výzkumu jsem zjistil, že odborníci na řešení problémů (včetně vynálezců, podnikatelů a technologických inovátorů) často postupují tak, že se nejprve ptají: „Proč je to problém?“. Poté používají otázky „co kdyby“ a „jak bych mohl“ k vyslovení hypotéz o možných řešeních.

Kladení otázek je spojeno s podnikatelským úspěchem. Podnikatelský konzultant a autor Hal Gregersen studoval tisíce kreativních podnikatelů (například šéfa Amazonu Jeffa Bezose) a zjistil, že jednou z klíčových charakteristik je, že kladou mnoho otázek. Podle Gregersena je to spíše než zpomaluje, ale „navyšuje jejich úspěch“. Nejenže kladení otázek umožňuje vedoucím pracovníkům řešit problémy, ale také jim pomáhá objevovat nové příležitosti a vést své společnosti novým směrem.

Otázky vám mohou pomoci najít váš skutečný cíl a vášeň. Pro mnohé z nás je snaha o úspěch spojena s posunem vpřed. Někdy je však třeba udělat krok zpět a zeptat se: „Jsem na správné cestě?“. Podnikatelé a špičkoví obchodní manažeři, s nimiž jsem vedl rozhovory, říkají, že sebezpytování je rozhodující pro to, abyste se ujistili, že sledujete příležitosti, které jsou pro vás nejlepší. Ptejte se sami sebe na následující otázky: „Co jsem vždycky rád dělal?“. „Co dělám, když jsem nejlepší?“ a „Čím chci být známý za několik let?“

Kladení otázek vám pomůže přizpůsobit se a adaptovat v rychle se měnícím světě. Chcete-li dnes dosáhnout a udržet si úspěch, nemůžete spoléhat na své odborné znalosti. Kvůli technologiím a dalším rychle se měnícím faktorům se odvětví a pracovní místa neustále vyvíjejí a vyžadují nové dovednosti a neotřelé přístupy. Proto se nyní musíme celoživotně učit, přizpůsobovat se a klást si otázky – vždy se ptát: „Jak mohu využít to, co znám, a aktualizovat to?“. „Jaké nové dovednosti bych měl přidat do svého arzenálu?“ a „Jak dál?“. Pro ty, kteří si kladou otázky, se změna stává méně děsivou – a místo toho nabízí vítanou příležitost ptát se, učit se a neustále se zlepšovat.

Warren Berger je autorem knihy A More Beautiful Question: Autor je autorem knihy The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas

.