Většina lidí ráda podniká tam, kde se cítí vítaní. Když přijdete do obchodu a prodavač se vás zeptá, zda jste našli vše, co jste potřebovali, místo obvyklého „děkuji“ od pokladní při odchodu, většina z nich to velmi ocení.
Co děláte pro to, abyste se ujistili, že každý zaměstnanec ve vašem obchodním zastoupení dělá vše pro to, aby podporoval co nejvíce „přátelskou“ atmosféru pro zákazníky? Má každý zákazník dojem, že se jedná o dealerství, ve kterém je skutečně vítán a kde si jeho obchodu váží?“
Jedním z jednoduchých nástrojů, jak toho dosáhnout, je pravidlo 10 stop. Jednoduše řečeno, každý zaměstnanec má s úsměvem a slovním pozdravem pozdravit každého zákazníka, se kterým přijde do styku. Jednoduché, to je pravidlo 10 stop. Pokud se zaměstnanec přiblíží k zákazníkovi na méně než 10 stop, je jeho povinností dodržovat Pravidlo 10 stop.
Zavedení Pravidla 10 stop ve vaší prodejně. Všichni rádi obchodujeme v přátelské atmosféře, kde se cítíme vítáni. Takový dojem bude mít každý váš zákazník.