Protože se pohotovost může stát kdykoli, nabízí nemocnice Medical Center nepřetržitě fungující pohotovostní oddělení s lékařským personálem. Pohotovostní služby jsou poskytovány pacientům všech věkových kategorií z okresu Ector a okolních okresů bez ohledu na věk, handicap, rasu, barvu pleti, národnost, náboženské vyznání nebo platební schopnost.
Okamžitou lékařskou pomoc je třeba vyhledat při některém z následujících stavů: bolest na hrudi nebo v horní části břicha, dýchací potíže nebo dušnost, závratě, náhlá slabost nebo změna vidění. Okamžitou lékařskou pomoc by měli vyhledat také pacienti s poraněním hlavy, možnými otravami nebo předávkováním, velkými řeznými ranami, odřeninami nebo podezřením na zlomeniny, silným nebo přetrvávajícím zvracením, sebevražednými nebo vražednými náladami.
Pokud si nejste jisti, zda je stav vážný, je vždy lepší být opatrný a vyhledat lékařskou pomoc.
Náhlé situace se nevyskytují podle plánu a může se stát, že přijde několik pacientů najednou. V takových případech se priority stanovují pomocí systému známého jako třídění, který zajišťuje, že nejprve je postaráno o vážněji zraněné nebo kriticky nemocné pacienty. Informace poskytnuté pacientem umožňují personálu nemocnice Medical Center poskytnout léčbu co nejefektivněji a nejrychleji.