Odpovídání po zavírací době pro firmy
Cenu odpoledního záznamníku lze shrnout do jedné jednoduché myšlenky: ne každý potenciální zákazník má stejnou pracovní dobu jako vaše firma. V minulosti měli zákazníci určitou dávku trpělivosti. Předpokládalo se, že podniky mají omezenou pracovní dobu a že občas budete muset čekat, než vám někdo zavolá zpět nebo než se někomu ve firmě dovoláte.
Více než cokoli jiného se o změnu tohoto paradigmatu zasloužil internet. Vytvořil kulturu, která vyžaduje okamžitou spokojenost a která je zvyklá ji téměř v každém případě dostat. Naše pozornost se stále zkracuje a trpělivost, která byla vždy přítomna jen v omezeném množství, se téměř vytratila. Téměř vše, co chceme, můžeme získat na internetu na několik kliknutí a v dobrém i zlém se tento požadavek na okamžité uspokojení promítl i do našeho života v kamenných obchodech. Proto je důležité, aby vám po pracovní době přijímala hovory záznamníková služba.
To znamená, že pokud zákazník zavolá do vaší firmy v době, kdy máte obvykle zavřeno, možná jste ho již ztratili. V některých scénářích může čekat, až telefon pětkrát zazvoní, zanechá vám hlasovou schránku a pak čeká, až mu nakonec zavoláte zpět. Existují však i jiné, mnohem pravděpodobnější scénáře. Například zavěsí, přejdou k dalšímu jménu, které se jim objevilo ve výsledcích vyhledávání, a budou postupně volat vašim konkurentům, dokud jim někdo nezvedne telefon. Nebo si jednoduše najdou na internetu společnost nebo poskytovatele služeb, který jim může nabídnout stejný produkt nebo službu, aniž by museli komunikovat s jiným člověkem. Pokaždé, když ve vaší společnosti dojde (nebo nedojde) k takové interakci, sledujete, jak vám tržby a zisky protékají mezi prsty. Společnost Signius tyto problémy řeší pomocí našich cenově dostupných řešení pro odpolední záznamníky.
Zodpovídací služby po pracovní době a o víkendech Představujeme:
- Vysoce vyškolení operátoři
- Živé recepční 24 hodin denně
- 100% pobočky v USA
- Anglicky & španělsky mluvící agenti
- Soulad s HIPAA Pro lékařskou podporu
- Řešení 24 hodin denně pro advokáty, Dodavatelé, elektronický obchod a další
Ověřte si sami, jak může využití záznamníkové služby po pracovní době změnit podnikání. Když máte najednou k dispozici tým, který může jménem vaší organizace zvedat telefony v každou denní hodinu, stali jste se stejně dostupnými jako jakákoli online služba. Navíc lidé stále oceňují kontakt s jinými lidskými bytostmi na rozdíl od webové stránky – to je důvod, proč vůbec zvedají telefon. Tím, že máte záznamník, který může přijímat hovory i po pracovní době, navazujete tento lidský kontakt se svými potenciálními zákazníky hned na začátku. Se vší pravděpodobností se vám podaří zabránit tomu, aby se obrátili na vaši konkurenci, ať už na internetu nebo mimo něj.
Zdravotní služba mimo pracovní dobu může také pomoci snížit tlak na vaši společnost. Pokud pracujete v oboru, kde potřebujete mít pohotovostní zaměstnance nebo zásahový tým připravený na vzniklé mimořádné situace, může vám záznamník zajistit, že nebudete muset sledovat telefonní linky kvůli těmto potenciálním situacím. Místo toho můžete mít jednoduše pohotovostní personál, který je připraven reagovat, pokud a kdy záznamník přijme hovor, který splňuje váš práh pro okamžitou reakci.
Proč Signius Communications?
- 12 lokalit, abychom vám mohli lépe sloužit
- Plně personalizované služby
- Nejmodernější technologie
- Zprávy o klientech v reálném čase
- Žádné konzervované odpovědi; skripty přizpůsobené s ohledem na vás
.