Introverti jsou v pracovní síle v nevýhodě. Samuel Zeller/Unsplash
Pokud jste introvert, pravděpodobně už dlouho tušíte nebo víte, že jste v práci a v kariéře znevýhodněni. Viděli jste, že extrovertní lidé jsou povyšováni zdánlivě za to, že jsou kamarádi všech, zatímco pracovití introverti světa zůstávají bez povšimnutí, bez odměny a většinou jsou bráni jako samozřejmost. Bohužel se možná úplně nemýlíte nebo situaci nepřeceňujete, pokud máte takový pocit. Nedávné studie ukazují, že extroverti jsou neúměrně zastoupeni na horních příčkách příjmových žebříčků, protože je u nich větší pravděpodobnost, že budou ve vedoucích pozicích.
Podle Susan Cainové, autorky knihy Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking (Ticho: Síla introvertů ve světě, který nemůže přestat mluvit), to není překvapení: „Extroverti jsou běžně vybíráni do vedoucích pozic a na introverty se pohlíží skrz prsty, přestože introverti často dosahují lepších výsledků,“ říká Cainová. „Nejsou vnímáni jako materiál pro vedoucí pozice.“
Podívejte se po své kanceláři a zjistíte, že většina manažerů a nadřízených jsou extroverti, a naopak přijímají a povyšují ty, kteří sdílejí jejich extrovertní rysy. Na úspěších a kvalifikaci depresivně nezáleží tolik, jak si myslíme, protože bývají přehlíženy ve prospěch osobnostních rysů a vztahu, který má potenciální zaměstnanec s manažerem. Podle výzkumu, který provedla Lauren Rivera, osoby odpovědné za nábor a povyšování většinou definovaly zásluhy k obrazu svému, což znamená, že nejkvalifikovanějšími uchazeči byli ti, kteří se nejvíce podobali svým tazatelům.
Výzkumy v oblasti managementu také potvrdily, že introverti jsou mnohem méně často než extroverti připravováni na vedoucí pozice, přestože jiná studie Whartonské univerzity vedená profesorem Adamem Grantem zjistila, že při řízení proaktivních zaměstnanců introvertní vedoucí předčí extroverty.
Podle průzkumu publikovaného v časopise Industrial Psychiatry jsou mezi běžnou populací introverti a extroverti zhruba půl na půl. Jakmile však vystoupáme na prvním stupni kariérního žebříčku na úroveň nadřízeného, procento extrovertů vyskočí na 88 procent a dál už je to jen horší. V době, kdy se dostaneme na úroveň vyšších manažerů, tvoří introverti pouhá 2 procenta populace.
Jak moc jsme společenští? The Wall Street Journal
Jedná se o skutečný problém na moderním pracovišti. Tak často se nám říká, že potřebujeme větší rozmanitost, a přitom tato rozmanitost má podobu rasy, náboženství a pohlaví. Nikde se nemluví o tom, že potřebujeme rozmanitost myšlenek a nápadů, což je to, co introverti – tvořící zhruba celou polovinu populace – přinášejí. Problémem však není jen nedostatek introvertů ve vedení. Moderní pracoviště obecně vychází vstříc extrovertům: otevřené, spolupracující kanceláře a očekávání neustálého připojení připravují introverty o klid a samotu, v nichž vytvářejí svou nejlepší práci. Celý Apple se rozjel jen díky tomu, že se Steve Wozniak uzavřel do sebe, aby vyřešil problém, jak snížit množství čipů na desce s plošnými spoji. Kdyby to byl nucen dělat v otevřené kanceláři, Steve Jobs by pravděpodobně neměl co prodávat.
V reálném životě, na každodenní bázi, se dilema extrovert/introvert na pracovišti často projeví tak, že extroverti jsou na vedoucích a řídících pozicích, zatímco introverti jsou ti, kteří jsou v první linii a dělají těžkou práci, protože mají větší schopnost soustředění a produkují větší objem práce. Extroverti mají tendenci neustále dostávat příležitosti – s doprovodným zvýšením platu a uznání, protože jsou přátelští a oblíbení u lidí nad nimi i v jejich okolí. V podstatě těží z haló efektu. A proč by člověk neměl být přátelský a oblíbený, když se mu všechno daří? Pro extroverty, kteří udělají první krok do nižšího managementu, je to začarovaný kruh. Mezitím se obvykle setkáte s tím, že se introverti tiše odmítavě ptají jeden druhého: „Tak co to tady vlastně dělá?“
Pokud se introvert pokouší stoupat na kariérním žebříčku výš, často pocítí diskriminaci kancelářské kultury ovládané extroverty v očekáváních, která jsou na něj kladena. Bez ohledu na to, zda splňují nebo překračují kritéria pro povýšení, se od nich bude očekávat, že budou dělat takové věci, jako je více navazovat kontakty, více se zajímat o projekty ostatních a prostě být obecně společenskější. V podstatě se po nich bude chtít, aby prošli extrovertními obručemi a dokázali, že si zaslouží šanci na povýšení. Opět se objevuje problém, že se musí více podobat tomu, kdo vede pohovor, a přizpůsobit se očekáváním extrovertního pracoviště. Na druhé straně se od extroverta nikdy neočekává, že začne více pracovat a více se soustředit na své vlastní projekty.
V dnešní době se často poukazuje na to, jak jsou introverti skvělí. V článcích a komentářích se často uvádí, že Mark Zuckerberg, Elon Musk, Warren Buffett, Jeff Bezos a Bill Gates jsou introverti a vydělali miliardy, přičemž se současně ignoruje skutečnost, že všichni tito lidé založili své vlastní společnosti. Je zřejmé, že pro ně pravidla neplatí, protože když začínáte na vrcholu, nejste nuceni se propracovávat skrze masu extrovertů. To tedy nepomáhá 40-50 procentům lidí na moderním pracovišti, kteří se ocitají v situaci, kdy jsou přepracovaní, nedocenění a špatně placení, protože jsou shodou okolností introverti.
Pokud často navštěvujete jakoukoli publikaci o podnikání, ať už je to LinkedIn, Forbes, Inc. atd, uvidíte, že není nouze o články podrobně popisující skutečnost, že zaměstnavatelé a firmy volají po talentech a jsou ochotni za ně platit velké platy. Problém je v tom, že talent, který hledají, mají často přímo před nosem v armádě zaměstnanců, kteří v tichosti dosahují každodenních úspěchů, ale protože mají zažitou představu o tom, jak by takový talent měl vypadat, introverty přehlížejí.
Kde tedy zůstávají všichni introverti? No, rozhodně to není tak, že se prostě smíříte s tím, že si vás nikdo nevšimne, a budete pracovat v neznámu, zatímco budete sledovat, jak všichni extroverti povyšují. Máte několik možností, i když to, jak moc se vám líbí, je úplně jiná věc. Zaprvé se musíte smířit s tím, že budete muset pravděpodobně pracovat dvakrát tvrději a dosáhnout dvakrát lepších výsledků, abyste získali stejné uznání jako vaši extrovertní kolegové. Poté je třeba:
- Začít podnikat. Koneckonců, pokud jste šéfem, rozhodujete o tom, jak se věci řídí, a můžete maximálně využít svůj talent a všechny výnosy plynou přímo k vám.
- Naučte se, jak to „zapnout“. Součástí dospělosti je zabývat se světem takovým, jaký je, a ne takovým, jaký si myslíme, že by měl být. A faktem je, že svět byznysu je stvořen pro extroverty, takže platí „když je nemůžeš porazit, přidej se k nim“. Odtrhněte se od práce a najděte si přátele. Jeden můj kolega kdysi řekl: „Vůbec nezáleží na tom, co děláš, ale s kým chodíš na kafe“. Smutné, ale pravdivé. Tak se dejte do společnosti. Jakmile se začnete posouvat nahoru, můžete sami podporovat introverty.
- Job hop častěji. Samozřejmě v rámci možností. Pokud si za dva nebo tři roky vytvoříte působivý soubor prací a stále budete v nedohlednu za povýšením, přeneste své úspěchy jinam. Studie ukazují, že většina firem má špatné výsledky, pokud jde o oceňování výkonnosti zaměstnanců, a že člověk může výrazně zvýšit své příjmy tím, že si bude pravidelně hledat novou práci.
Přestože výzkumy a nedávné zprávy v tisku mohou naznačovat, že svět začíná vidět světlo, pokud jde o to, co mohou introverti nabídnout, realita v podnikání je taková, že takový posun v myšlení je ještě poměrně daleko. Rozhodně je dost daleko na to, aby nebylo v nejlepším zájmu introverta prostě pokračovat v práci a čekat, až to přijde.
Pete Ross rozebírá psychologii a filozofii světa podnikání, kariéry a každodenního života. Můžete ho sledovat na Twitteru @prometheandrive.