Znáte to staré rčení, že „ďábel se skrývá v detailech“.“
To je sice pravda, ale v těch detailech se skrývá ještě něco jiného:
Vyšší míra konverze leadů.
Pokud totiž chcete získat co nejvíce leadů, měli byste ve své strategii generování leadů myslet na každý detail. To zahrnuje i vytvoření dokonalého formuláře pro zachycení leadů.
Příliš mnoho obchodníků přichází o prodej, protože nevěnují čas přizpůsobení svého formuláře pro zachycení leadů tak, aby sloužil svému hlavnímu účelu: budování vztahu s budoucím zákazníkem.
Proto vás dnes naučíme, jak vytvořit dokonalý formulář pro zachycení leadů. Budeme se zabývat:
- Co je to lead capture formulář?
- Jaké vlastnosti tvoří výkonný lead capture formulář?
- Jak rychle zachytit více potenciálních zákazníků
- 5 příkladů formulářů pro zachycení vedení, které konvertují
Na konci tohoto článku budete vědět, co přidat a čemu se vyhnout při vytváření formuláře pro zachycení vedení, abyste maximalizovali míru konverze potenciálních zákazníků.
Začněme!
Co je to Lead Capture Form?
Formulář pro zachycení vedení je marketingový nástroj, který slouží k jednomu konkrétnímu a zásadnímu účelu: získání kontaktních údajů od návštěvníků vašich stránek.
Typicky bude váš formulář pro zachycení vedení nabízet nějakou propagaci nebo část obsahu (které se nazývají magnety na vedení) výměnou za jméno, e-mailovou adresu nebo jakékoliv jiné kontaktní údaje, které potřebujete.
Pravděpodobně jste se s nimi již setkali. Vypadají nějak takto:
Formuláře pro zachycení vedení se nejčastěji nacházejí na stránce pro zachycení vedení. Ačkoli jsou capture stránky běžně považovány za vstupní stránky, mohou to být také vyskakovací okna, postranní panely, plovoucí lišty nebo jiné specializované kampaně, které se zaměřují na e-maily uživatelů.
Jednou z nejčastějších otázek, které dostáváme, je:
K čemu slouží Lead Capture Page?
Vzdory tomu, co vám budou někteří marketéři tvrdit, je stránka pro zachycení potenciálních zákazníků dobrá k mnohem více účelům než jen k získání e-mailové adresy. Je to místo, kde udáváte tón vztahu, který se chystáte navázat se svým potenciálním zákazníkem.
Zní to lacině, my víme. Ale zamyslete se nad tím:
Když někdo přijde na vaše stránky, nebyla to náhoda. Něco ho tam přivedlo. Ať už to bylo na základě reklamy na Facebooku, příspěvku na Instagramu nebo našli populární obsah z Googlu, na vašem webu bylo něco, co je oslovilo.
A vaše stránka pro zachycení potenciálních zákazníků může být první zkušeností uživatele s vaší značkou. Je to místo, kde začnou vnímat osobnost vaší značky, a proto je nesmírně důležité, abyste stránku pro zachycení vedení zvládli.
Jinak může být první zkušenost návštěvníka s vaším webem také jeho poslední.
Podívejme se tedy na to, co dělá výkonný formulář pro zachycení vedení.
Co dělá výkonný formulář pro zachycení vedení
Již jsme napsali zabijácký článek o anatomii dokonalé vstupní stránky. Pokud jste ho ještě nečetli, určitě si ho přečtěte.
Nyní se zaměříme na jednu menší část vstupní stránky: vytvoření výkonného formuláře pro zachycení vedení.
Formulář pro zachycení vedení má 3 nezbytné vlastnosti, díky kterým je účinný:
- Pozice na stránce pro zachycení vedení
- Délka formuláře pro zachycení vedení
- Barva a text tlačítka pro odeslání
A pak jsou tu 2 volitelné vlastnosti, které se někteří majitelé firem rozhodnou přidat do svých formulářů pro zachycení vedení a které nejsou tak zásadní, ale je příjemné je mít:
- Oznámení o zásadách ochrany osobních údajů
- blokátory spamu
Začněme tím, že se podíváme na 3 nezbytné vlastnosti formuláře pro zachycení kontaktů.
Pozice na stránce Lead Capture
Jak jsme již řekli, stránky Lead Capture mohou mít mnoho podob. Mohou to být celé vstupní stránky:
Uvítací podložka na celé obrazovce:
Formuláře na postranním panelu:
Nebo dokonce předprodejní a prodejní stránky, pokud nabídka zahrnuje zkušební dobu produktu zdarma.
Ale bez ohledu na typ stránky, na které je váš formulář pro zachycení vedení, musí být:
- Vysoce viditelný
- Jasně označený
- Umístěný pod titulkem a popisem vašeho magnetu na vedení nebo nabídky
Tady je příklad formuláře pro zachycení vedení, který všechny tyto položky splňuje:
Všimněte si, že formulář pro zachycení olova není skrytý, pole mají jasné pokyny, jaké informace jsou potřeba, a je zde dobrá webová kopie lákající návštěvníky k předání jejich e-mailové adresy.
Délka formuláře pro zachycení vedení
Někteří marketéři možná nebudou souhlasit, ale většinou by formulář pro zachycení vedení měl obsahovat maximálně tři pole:
- Jméno
- Příjmení
Chcete křestní jméno zákazníka, protože vám pomůže personalizovat e-maily s vaším poskytovatelem e-mailových služeb. Místo obecného pozdravu typu „Ahoj“ můžete každý e-mail začínat slovy „Ahoj .“
Tím vytvoříte osobní kontakt a podpoříte vztah.
Políčko pro příjmení ale chcete mít oddělené, protože jinak budou vaše e-maily zdravit zákazníka celým jménem.
A to může znít divně.
Když obdržíte e-mail, který říká „Ahoj ,“ víte, že e-mail je pravděpodobně automatizovaný. Ale nepůsobí to automatizovaně.
Když dostanete e-mail, který říká: „Ahoj ,“ rychle vám to připadá jako automatizovaný prodej.
Nakonec chcete získat e-mailovou adresu uživatele. A upřímně řečeno, to je vše, co od formuláře pro zachycení kontaktu potřebujete.
Proč? Protože jakmile získáte e-mailovou adresu návštěvníka, můžete o něm budovat své znalosti pomocí postupného profilování. To vám umožní získat o nich v průběhu času více informací, aniž byste byli předem příliš agresivní.
Jinak skončíte s dlouhými formuláři pro zachycení kontaktu, jako je tento:
Poznámka: Z tohoto pravidla existují výjimky, zejména u doručovacích služeb nebo restaurací, které potřebují vaše PSČ. Ve většině případů však stačí, když se nejprve pokusíte získat jméno a e-mailovou adresu.
A pokud opravdu potřebujete více kontaktních informací nebo osobních údajů, pak byste pravděpodobně neměli používat formulář pro zachycení kontaktu. Místo toho byste měli vyzkoušet aplikační trychtýř, který o vašich klientech shromáždí podrobné informace.
Pamatujte, že váš lead capture formulář by měl být co nejkratší. Každé další pole, které požadujete, zvyšuje pravděpodobnost opuštění formuláře.
Uveďte tedy jednoduše maximálně 3 pole a sbírejte další informace v průběhu budování vztahu s klientem.
Barva a text odesílacího tlačítka
Věřte tomu nebo ne, ale na textu a barvě, které vložíte do odesílacího tlačítka, záleží.
Text odesílacího tlačítka je důležitý, ale neměli byste nad ním příliš přemýšlet. Dobrým pravidlem je ujistit se, že vaše odesílací tlačítko obsahuje sloveso.
Takže prosté „Ano“ pravděpodobně není nejlepší text odesílacího tlačítka, který byste mohli použít.
Ale změna na „Ano! Přihlaste mě!“ je lepší, protože je zde akční sloveso, které uživateli říká, co má udělat. Pokud chcete, aby lidé podnikli akci, je třeba jim velmi konkrétně říci, co mají udělat.
Funguje i něco tak jednoduchého jako „Odeslat“, i když mnozí se rozhodnou být kreativnější a dát najevo hlas své značky. Vezměte si následující příklad:
Použití fráze „Pojďme to udělat“ ukazuje nadšenou osobnost značky. Je to osobnější než prosté sdělení „Ano, prosím“ nebo „Stáhněte si hned!“
Následuje výběr barvy. Naštěstí zde neexistuje žádná správná nebo špatná volba (navzdory tomu, co vám budou tvrdit někteří marketingoví guruové). Vše skutečně závisí na barevné paletě vaší značky a je na vašem uvážení.
Barva tlačítka pro odeslání však musí:
- Odlišovat se od zbytku stránky
- Souznít s vaší značkou
- Být konzistentní napříč výzvami k akci
Akcelerátor například používá pro tlačítka výzvy k akci oranžovou barvu:
Z jejich titulku je vidět, že oranžová barva je součástí barevné palety jejich značky. Shoduje se také s barvou textu v záhlaví na webové stránce za vyskakovacím oknem.
Tento druh konzistence značky je malý, ale může mít velký vliv na váš konverzní poměr.
Nyní se podívejme na některé nepovinné informace, které se můžete rozhodnout přidat do formuláře pro zachycení vedení.
Nastavení zásad ochrany osobních údajů
Jedná se o malou zprávu, která jednoduše informuje návštěvníka, že nebudete prodávat ani sdílet jeho osobní údaje.
Pokud používáte software pro kampaně lead capture, jako je OptinMonster, můžete si tento text přizpůsobit tak, aby říkal, co chcete. Podívejte se na stejný příklad, který jsme viděli na začátku tohoto příspěvku:
Mají malou zprávu, která uživatele informuje, že jejich e-mailová adresa je v bezpečí. Pokud je špatně viditelná, je to v pořádku. Informace je k dispozici lidem, kteří se o ni zajímají natolik, že ji hledají.
Pro ty, kteří se opravdu nebojí, že by je někdo spamoval, by tato zpráva neměla být téměř patrná.
Mějte na paměti, že ani se zprávou o ochraně soukromí nemusíte být příliš kreativní. Krátká zpráva, jako je ta z obrázku výše, je v pořádku.
Blokování nevyžádaných podání
Někteří obchodníci se obávají, že dostanou podání olova od spambotů. Abyste se tomu vyhnuli, můžete jednoduše použít , který je snadno ovladatelný pro lidi, ale obtížný pro roboty.
Jistě jste se s ním již setkali:
Tuto funkci je dobré nainstalovat, pokud zjistíte, že od svého poskytovatele e-mailových služeb získáváte vysoké konverze olova (což znamená hodně e-mailů), ale velmi nízkou míru otevření. Pokud zjistíte, že se spamovací boti stávají problémem, přidejte do formuláře pro zachycení vedení
Mějte však na paměti, že nejefektivnější formuláře pro zachycení vedení jsou velmi jednoduché. Každý další krok k formuláři pro zachycení vedení opět zvýší počet opuštěných formulářů.
Ok, teď když víme, co dělá dobrý formulář pro zachycení vedení, podívejme se na několik reálných příkladů.
Jak rychle zachytit více vedení
Teď, když jste mistři ve formulářích pro zachycení vedení, se pravděpodobně ptáte: „Jak mohu zachytit více vedení z webu?“
O tom, jak generovat a přeměňovat návštěvnost na leady, jsme již rozsáhle psali, ale pojďme si rychle osvěžit, jak rychle zachytit více leadů.
Nejprve musíte vymyslet lead magnet. Jedná se o nějakou nabídku, propagaci nebo kus obsahu, který jste ochotni rozdat zdarma.
Populárními lead magnety jsou kontrolní seznamy, infografiky a elektronické knihy, ale existuje mnoho dalších. Nezapomeňte, že to musí být něco, co ještě není ve vašem bezplatném online obsahu (jako například ve vašem blogu).
Mělo by to být vytvořeno výhradně pro růst vašeho e-mailového seznamu.
Jakmile máte kvalitní lead magnet, je čas přivést návštěvnost na vaše webové stránky. To můžete provést jedním ze dvou způsobů:
- Placená reklama
- Organický obsahový marketing
Pokud se rozhodnete přivést na své stránky návštěvnost prostřednictvím placené reklamy, budete chtít tuto návštěvnost nasměrovat na vstupní stránku. Formulář pro zachycení potenciálních zákazníků by měl být vložen přímo na tuto vstupní stránku, aby jej návštěvníci viděli okamžitě.
Pokud používáte organický obsahový marketing, měli byste mít formulář pro zachycení vedení v postranním panelu:
A také byste měli vytvořit specifickou stránku pro zachycení vedení pomocí vyskakovacího okna, slide-in optin kampaně, plovoucí lišty nebo jakékoli jiné kampaně pro generování vedení, která se zaměřuje na e-mail vašich uživatelů.
Tak se uživateli při příchodu na váš obsah, například na blog, zobrazí po straně nenápadný optinový formulář, ale zároveň při procházení vašeho webu dostane cílenou zprávu s lead magnetem.
Jakmile vyplní váš formulář pro zachycení potenciálních zákazníků, měli byste jejich e-mailovou adresu automaticky začlenit do e-mailové sekvence a začít o ně pečovat.
Tady se dozvíte, jak snadné je vytvořit formulář pro zachycení potenciálních zákazníků pomocí aplikace OptinMonster:
1. Vytvořte si kampaň
Přihlaste se na ovládací panel OptinMonster a klikněte na tlačítko Vytvořit novou kampaň. Poté vyberte typ kampaně a šablonu.
Nazvěte svou kampaň a stisknutím tlačítka Začít vytvářet přejděte do nástroje pro vytváření kampaní.
2. Přizpůsobte svou kampaň
Následuje přizpůsobení kampaně. Nástroj pro sestavení kampaně se načte s předvyplněným příkladem, který však budete chtít změnit tak, aby odpovídal vaší nabídce a značce.
Kliknutím na náhled kampaně otevřete nástroje pro úpravy a přizpůsobte svou kampaň.
3. Nastavte si pravidla zobrazování
OptinMonster má úžasně výkonný engine pro pravidla zobrazování. Zde můžete nastavit, aby se vaše kampaň zobrazovala při ukončení, zacílit na konkrétní stránky vašeho webu a další.
4. Zveřejněte kampaň
Uložení změn a zveřejnění formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků: přejděte na kartu Zveřejnit a kliknutím na stavové tlačítko uveďte svou kampaň do provozu.
Můžete použít plugin OptinMonster pro WordPress a přidat svůj nový formulář pro zachycení potenciálních zákazníků na svůj web WordPress nebo použít naše snadné kódy pro vložení a přidat svou kampaň na libovolný web.
A to je vše!
Generování potenciálních zákazníků může být opravdu tak jednoduché. Ale pamatujte, že jednoduché neznamená vždy snadné.
Měli byste strávit spoustu času vytvářením kvalitního magnetu na vedení, psaním skvělé prodejní kopie pro placené reklamy a vytvářením zabijáckého obsahu, který přivede návštěvníky na váš web.
Odtud je získávání vedení o vytvoření dobré vstupní stránky nebo budování kampaní, které cíleně pracují na získání e-mailové adresy návštěvníka.
Většina softwaru pro optimalizaci konverzí na trhu je určena právě k tomuto účelu. Například OptinMonster má spoustu šablon kampaní, které vám umožní během několika minut vytvořit stránky pro získávání potenciálních zákazníků, plovoucí lišty, vyskakovací okna s výstupním záměrem a další.
Máme také nastavení cíleného zobrazení, takže můžete nastavit pravidla pro své kampaně. Naše technologie Exit-Intent® například zobrazí kampaň vždy, když se návštěvník pokusí opustit vaše webové stránky nebo zavřít okno prohlížeče.
Teď, když už víte, jak vytvořit formulář pro zachycení potenciálních zákazníků pomocí OptinMonster, podívejte se na tyto příklady, které vás mohou inspirovat.
5 příkladů formulářů pro zachycení potenciálních zákazníků
1. OptinMonster
Toto je jeden z našich standardních lead capture formulářů. Je super jednoduchý: požaduje jméno, e-mailovou adresu a má zelené tlačítko s konkrétní výzvou k akci (Stáhnout nyní).
Stránka pro zachycení leadů je také dobře navržena. Nadpis využívá silná slova, která uživatele inspirují k registraci. Podtext popisuje, co uživatel získá, když se zaregistruje. A fotografie lead magnetu je vizuálně přitažlivá, aniž by odváděla pozornost.
Náš formulář pro zachycení leadů je důkazem toho, že během procesu zachycení leadů nemusíte uživatele nutit vyplňovat dlouhý přihlašovací formulář. Místo toho stačí požádat o jméno a e-mailovou adresu, abyste snížili počet opuštěných formulářů.
2. Marie Forleo
Formulář pro zachycení vedení Marie Forleo je zcela jednoduchý. Nadpis je pozitivní, podtext popisuje, co získáte, když se zaregistrujete, a na první pohled jediná možnost je „Ano, prosím!“
Ačkoli bychom změnili text odesílacího tlačítka, aby obsahoval sloveso, zbytek je na místě. Marie navíc na stránku pro zachycení zájemců přidává svou fotografii, což uživatelům pomáhá přiřadit ke značce tvář. To se hodí zejména u osobních značek.
Pomáhá návštěvníkům cítit se více spjatí se společností a podporuje více konverzí.
3. Mike Lardi
Tento formulář pro zachycení leadů se nám líbí, protože je naprosto oproštěný. Říká přesně, co získáte, když zadáte svou e-mailovou adresu, text tlačítka pro odeslání návštěvníkům připomíná, že jde o nabídku zcela zdarma, a na procesu registrace není nic rušivého.
To pomáhá snížit počet opuštění formuláře.
Navíc má opravdu profesionální, elegantně vypadající fotografii na zadní straně stránky pro zachycení vedení.
Pokud byste hledali formulář pro zachycení vedení, který byste napodobili, byl by tento formulář vynikající volbou.
4. Spiceworks
Tento formulář pro zachycení vedení je jednoduchý, jasně označený a požaduje správné množství informací. Využívá také funkci pro zamezení spambotů. Vzhledem k tomu, že nabídka zde spočívá v připojení k platformě, není příliš potřeba dalších chytlavých záhlaví a podtextů.
Celkově je tento jednoduchý formulář pro zachycení potenciálních zákazníků vynikajícím příkladem toho, že méně může být často více.
5. Podnikatelé v ohni
Tento formulář pro zachycení vedení je skvělý z několika důvodů. Barvy jsou výrazné a konzistentní. Nepožaduje příliš mnoho informací (pouze e-mailovou adresu). Má vynikající titulek s podtextem, který dále vysvětluje nabídku.
A přímo pod vyskakovacím oknem se ještě nachází seznam známých firem, se kterými tato značka spolupracuje. To poslední není pro efektivní lead capture formulář nutné, ale je to skvělý bonus!“
Tady to máte! Teď už přesně víte, jak vytvořit formulář pro zachycení potenciálních zákazníků a proč ho potřebujete.
Vaším dalším krokem je zaregistrovat se do služby OptinMonster a začít vážně zachycovat více potenciálních zákazníků z vašich stránek. OptinMonster je nejlepší a nejjednodušší způsob, jak převzít anonymní návštěvnost vašich webových stránek a proměnit ji ve spokojené, platící zákazníky.
Líbil se vám tento článek? Pokud ano, neváhejte nás kontaktovat na Facebooku nebo Twitteru. A pro další návody na vytváření úžasných optinových kampaní přejděte na náš kanál YouTube a přihlaste se k odběru.
