Předtím, než vám Facebook umožní vytvořit cílené publikum, vyžaduje, abyste před vytvořením jakéhokoli vlastního publika přijali jejich podmínky služby.
Pokud jste nepřijali jejich podmínky služby, ConnectRetarget zobrazí chybovou zprávu, že byste měli.
Poznámka: TOS je třeba přijmout pro každý účet Facebook Ads zvlášť.
Chcete-li to udělat, musíte se ujistit, že jste vytvořili pixel uvnitř účtu Facebook Ads (takže je mimo ConnectRetarget).
Tady je návod, jak to udělat:
- Přejděte na kartu Facebook Pixel ve Správci reklam na Facebooku.
- Klikněte na možnost Vytvořit pixel.
- Zadejte název svého pixelu. Na jeden reklamní účet můžete mít pouze jeden pixel, takže zvolte název, který reprezentuje vaši firmu.
- Zaškrtněte políčko pro přijetí podmínek.
- Klikněte na Vytvořit pixel.
Jakmile to uděláte, přijali jste jejich VOP a budete moci vytvářet vlastní publika.
V případě, že jste již pixel vytvořili dříve, ale stále se vám zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte na https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php a přijměte podmínky tam.
Jak rychleji vyřešit tikety podpory
Statistiky nám ukázaly, že čím více nám toho při hlášení problému řeknete, tím rychleji daný tiket vyřešíme. Takže…
1 – Pokud máte snímky obrazovky, přiložte je. Obrázek vydá za tisíc slov.
2 – Pokud jste nahráli video ukazující problém, se kterým se potýkáte, připojte ho prosím také. Video vydá za milion slov.
Pro vytváření těchto videí doporučujeme bezplatnou službu Loom. (toto je odkaz na https://www.useloom.com/)
3 – Chcete-li urychlit řešení ticketů, postupujte podle těchto užitečných tipů: Jak napsat dokonalý ticket podpory (který rychle přinese výsledky)
.