Nesnažte se skrývat obavy
(Obrázek Markus Winkler na Unsplash)
V nejistých dobách nemusí mít manažeři všechny odpovědi a to je v pořádku, řekl Lobo. Spolupracovníci jsou dostatečně bystří na to, aby rozpoznali falešnou chvástavost.
„Musíte být prostě autentičtí a transparentní,“ řekl. „Jsem od přírody optimistický člověk. Takže normálně, když mluvím se zaměstnanci, mám tendenci vidět pozitivní stránky věci, ale nesmíte nic přikrášlovat, přesto musíte být realističtí, pokud jde o problémy.“
Tržby společnosti Stryker mezitím klesaly, protože se odkládaly elektivní operace, například kyčelní a kolenní implantáty, a lidé se vyhýbali lékařským zařízením, pokud to nebylo nezbytně nutné. Tržby ve druhém čtvrtletí klesly téměř o 25 %, což byl pro společnost první pokles. Lobo zaměstnancům řekl, že Stryker udrží zaměstnance tak dlouho, jak to bude možné, ale nemohl zaručit, že nedojde ke škrtům, protože nikdo nevěděl, jak dlouho bude pandemie trvat.
Stryker nakonec propustil nezveřejněný počet zaměstnanců, ale Lobo uvedl, že vedení se drželo hlavní priority, kterou byla ochrana zaměstnanců. Společnost platila výrobním dělníkům až do dubna, přestože se nepracovalo. „Nechtěli jsme, aby museli jít do fronty nezaměstnaných, když to pro ně byla šance nakazit se virem,“ řekl. Jakmile bylo nutné vyhlásit nucenou dovolenou, společnost nadále poskytovala zdravotní péči.
Stryker neuvádí, kolik zaměstnanců bylo na nucené dovolené, ale jeho mluvčí říká: „V posledních několika měsících jsme se soustředili na bezpečný návrat zaměstnanců. Naši výrobní zaměstnanci jsou nyní zpět v práci téměř na všech pracovištích.“
Kaila Krum, výkonná ředitelka společnosti Truist Securities, uvedla, že společnost Lobo učinila na počátku pandemie některá „kontroverzní a obtížná“ rozhodnutí, aby kontrolovala náklady, protože příjmy klesaly. „Ale nikdo nemůže argumentovat proti tomu, že tato rozhodnutí vykonal,“ řekla. „A podnik se pod jeho vedením během pandemie držel opravdu dobře.“