__1879: James Jacob Ritty patentuje první pokladnu. Měl to být způsob, jak udržet své barmany v poctivosti. Vynález příliš neomezuje rozkrádání zaměstnanců – ale vytváří obrovský průmysl a umožňuje hipsterům o několik generací později razit frázi ka-ching!“
Ritty otevřel svůj první bar v Daytonu v Ohiu a stylizoval se do role „obchodníka s čistou whisky, jemným vínem a doutníky“. Bylo to oblíbené místo, ale problém byl v tom, že část peněz, které měly jít do pokladny, se tam nikdy nedostala.
Bez jakéhokoli kontrolního záznamu si barmani mohli doslova nahrabat – a dokonce i v dnešním světě plném registračních pokladen to stále dokážou. Z vlastní omezené (ehm) zkušenosti jsem zjistil, že kvalitní vztah s newyorským barmanem může snadno rozkvést od příležitostného odkupu až po noc plnou odříkání za cenu štědrého spropitného.
Ale to odbočuji.
Během plavby po moři Ritty obdivoval zařízení, které počítalo, kolikrát se lodní šroub otočil, a to mu vnuklo vystřízlivění: Co kdyby se mu podařilo sestrojit zařízení, které by v reálném čase počítalo přijaté peníze v jeho baru?
První dva Rittyho pokusy o sestrojení mechanického počítacího zařízení, na kterých pracoval se svým bratrem Johnem, nebyly příliš úspěšné. Ale ten třetí byl kouzelný a „Rittyho neúplatná pokladna“ navždy změnila způsob, jakým jsme se loučili se svými penězi.
Ale ne hned. Na rozdíl od inspirativního lodního zařízení, které automaticky počítalo otáčky lodního šroubu, Rittyho stroj stále závisel na laskavosti cizích lidí: Hodinový ciferník sice zobrazoval všem na očích aktuální stav hotovosti – ale pouze v případě, že osoba, která peníze přebírala, ehm, „nezapomněla“ transakci zadat.
A nebyla tu žádná pokladní zásuvka. Peníze stále putovaly do schránky (nebo kapsy), kam se předtím dostaly. Také zaměstnanci si o zařízení nemysleli nic dobrého, protože těm nepoctivým komplikovalo krádež a ty poctivé označovalo za potenciální zloděje.
Ritty získal 4. listopadu 1879 americký patent 221 360.
Přesto se podnikání s výrobou těchto mechanických zařízení zdálo slibné, a tak Ritty založil společnost, která je vyráběla a prodávala dalším nedůvěřivým kapitánům průmyslu. Po několika letech Ritty zjistil, že vedení dvou prosperujících koncernů je pro něj příliš náročné, a tak svůj podíl ve firmě na výrobu pokladen prodal a zůstal v baru – možná to nebylo nejlepší rozhodnutí, které kdy udělal.
Rittyho firma na výrobu pokladen byla v roce 1884 opět prodána Johnu H. Pattersonovi, který ji přejmenoval na National Cash Register Co. Společnost přežila dodnes jako NCR – diverzifikovaná akciová společnost, která stále vyrábí pokladny a v říjnu 2011 měla tržní kapitalizaci 2,86 miliardy dolarů.
Je další z malých ironií dějin, že problém, který Ritty doufal vyřešit svou „Neúplatnou pokladnou“, stále přetrvává a nyní je napadán zcela jiným způsobem – skrytými vložkami výrobků, které spouštějí poplašné zařízení, obřími obaly, které je obtížné skrýt, a explodujícími bezpečnostními štítky, které pachatele pokryjí nesmazatelným inkoustem.
Kasy – stále se jim tak říká, přestože přinejmenším stejný počet transakcí se nyní provádí pomocí kreditních karet a šeků – se již vůbec nepodobají Rittyho prvnímu pokusu. Přesto se nadále vyvíjejí jako důkladně technicky vyspělá zařízení, jejichž hlavním prodejním argumentem pro maloobchodníky je efektivní kontrola zásob a účetnictví a pro spotřebitele rychlé a bezproblémové pokladny.
Před příchodem čárových kódů UPC v roce 1974 museli pokladní zadávat cenu ručně na sadě očíslovaných kláves velkolepě vyklenutých na zdobených zařízeních, která se při každé transakci ozývala uklidňujícím zvukem zvonku – „ka-ching“, který začal metaforicky znamenat „inkaso“.
Transakce se zaznamenávají a platby se přijímají v bezdrátových zařízeních, která vypadají jako trikordéry ze Star Treku, a ano, existuje na to dokonce aplikace. Server Wired.com psal v roce 2008 o prototypu pokladny Intel, která vypadá jako pinballový automat a v rámci pokladního procesu by vám ve stylu Amazonu nabídla zboží, o které byste mohli mít také zájem.
Aspekt bezpečnosti pokladny v místě prodeje je natolik spolehlivý, že nyní můžeme v supermarketech, skladech cenových klubů a obrovských obchodech s domácími potřebami provádět transakce sami s minimálním dohledem – to je obrat, ze kterého by se Rittymu jistě zatočila hlava.
Zdroj: Různé
Horní foto: V Národním muzeu americké historie se nachází replika Rittyho neúplatné pokladny. Ciferník připomínající hodiny zaznamenával dolary a centy. (S laskavým svolením NMAH)
Viz také:- Učinit prodejce odpovědnými za chyby
- 3. března 1879: Zrození B (myšleno na potraviny)
- 14. března 1879: Pan Velký
- 8. dubna 1879: Mlékař přichází… se skleněnými lahvemi
- 21. října 1879: Edison má jasné světlo
- 28. prosince 1879: Tay Bridge se zřítil
- 4. listopadu 1952: Univac má volby správně, ale CBS balancuje na hraně