Z vědeckého hlediska je však přímé spojení mezi předsudky lidí a mírou jejich odlišného zacházení s ostatními ošemetné. Existují tisíce způsobů, jak lidé stereotypizují různé sociální skupiny – ať už jde o předpoklad, že asijský student je dobrý v matematice, nebo o to, že si myslí, že irský kolega by byl dobrým kamarádem na pití – a s tolika proměnnými je neuvěřitelně náročné vysledovat, jak se s někým zachází, podle jedné konkrétní vlastnosti.
„Lidé mají tendenci považovat stereotypy, předsudky a jejich účinky za neodmyslitelně subjektivní. V závislosti na tom, kde člověk stojí, se reakce mohou pohybovat od ‚to je jasné‘ až po ‚nebuď sněhová vločka‘,“ řekl docent Ming Hsu z Berkeley Haas. „Zjistili jsme, že tato subjektivní přesvědčení lze kvantifikovat a studovat způsoby, které v jiných vědeckých disciplínách považujeme za samozřejmé.“
Nová práce publikovaná tento týden v Proceedings of the National Academy of Sciences proniká do podstaty chaotických sociálních interakcí pomocí sady výpočetních modelů pro kvantifikaci a předvídání nerovného zacházení. Hsu a postdoktorandka Adrianna C. Jenkinsová – nyní odborná asistentka na Pensylvánské univerzitě – využili sociální psychologii a behaviorální ekonomii v řadě laboratorních experimentů a analýz práce v terénu. (Na článku se podíleli výzkumník z Berkeley Pierre Karashchuk a Lusha Zhu z Pekingské univerzity.)
„Existuje mnoho prací, které ukazují, že lidé mají stereotypy a že se chovají k členům různých sociálních skupin různě,“ řekla Jenkinsová, hlavní autorka článku. „Ale stále toho dost nevíme o tom, jak stereotypy ovlivňují chování lidí.“
Jde o víc než jen akademickou záležitost: Přijímací úředníci na univerzitách se například dlouho potýkali s tím, jak spravedlivě zohlednit rasu, etnický původ nebo jiné vlastnosti uchazeče, které mohly představovat překážku úspěchu. Jakou váhu by měly mít například překážky, kterým čelili Afroameričané, ve srovnání s překážkami, kterým čelili přistěhovalci ze Střední Ameriky nebo ženy?“
Ačkoli se jedná o mnohem rozsáhlejší otázky, přínosem práce je podle Hsua zlepšení způsobu, jak kvantifikovat a porovnávat různou diskriminaci napříč různými sociálními skupinami – což je běžný problém, kterému čelí aplikovaní výzkumníci.
„Co nám otevřelo oči, je to, že jsme zjistili, že rozdíly v tom, jak jsou lidé vnímáni, se kvantitativně promítají do rozdílů v tom, jak je s nimi zacházeno,“ řekl Hsu, který má dvojí úvazek v Institutu Helen Wills Neuroscience Institute a v Neuroekonomické laboratoři UC Berkeley. „To platilo jak v laboratorních studiích, kde subjekty rozhodovaly o tom, jak rozdělit několik dolarů, tak v reálném světě, kde zaměstnavatelé rozhodovali o tom, koho pozvou na pracovní pohovor.“
Výzkumníci spíše než analyzovali, zda jsou stereotypy oprávněné, vzali stereotypy jako výchozí bod a sledovali, jak se promítají do chování u více než 1 200 účastníků pěti studií. V první studii zahrnující klasickou „hru na diktátora“, kdy hráč dostane 10 dolarů a má se rozhodnout, kolik z nich dá protistraně, výzkumníci zjistili, že lidé dávali velmi rozdílné částky na základě jediné informace o příjemci (tj. povolání, etnický původ, národnost). Například příjemci popsanému jako „bezdomovec“ dali lidé v průměru 5,10 dolaru, zatímco příjemci popsaní jako „právník“ dostali pouhých 1,70 dolaru – dokonce méně než „narkoman“, který dostal 1 dolar.90
Aby se výzkumníci podívali na to, jak stereotypy o skupinách vedly lidi k rozhodnutí vyplatit různé částky, využili zavedený rámec sociální psychologie, který kategorizuje všechny stereotypy podle dvou dimenzí: ty, které se týkají vřelosti člověka (neboli toho, jak milý se jeví být), a ty, které se týkají kompetence člověka (neboli . Tato hodnocení, jak zjistili, lze použít k přesné předpovědi toho, kolik peněz lidé rozdělili různým skupinám. Například „Irové“ byli vnímáni jako vřelejší, ale o něco méně kompetentní než „Britové“ a dostávali v průměru o něco více peněz.
„Ukázalo se, že i když jsou lidé neuvěřitelně složití, tyto dva faktory byly nesmírně předvídavé,“ říká Hsu. „Zjistili jsme, že lidé nevnímají určité skupiny jen jako vřelejší nebo příjemnější, ale pokud jste vřelejší o X jednotek, dostanete o Y dolarů více.“ Konkrétně výzkumníci zjistili, že rozdílné zacházení nevyplývá jen z toho, jak lidé vnímají ostatní, ale i z toho, jak vidí ostatní ve vztahu k sobě. Při přidělování peněz partnerovi, který byl vnímán jako velmi vřelý, se lidé zdráhali nabídnout mu méně než polovinu banku. Avšak v případě partnera vnímaného jako kompetentnějšího byli méně ochotni skončit s menším podílem peněz než druhá osoba. Lidé například nevadilo, když měli méně než „starší“ protějšek, ale ne méně než „právník“.
Jedna věc je předvídat, jak se lidé chovají v pečlivě kontrolovaných laboratorních experimentech, ale co ve špinavém reálném světě? Aby si Hsu a jeho kolegové ověřili, zda lze jejich zjištění zobecnit do praxe, testovali, zda jejich model dokáže předpovědět rozdíly v zacházení v kontextu dvou významných studií o diskriminaci. První z nich byla studie kanadského trhu práce, která zjistila obrovské rozdíly v přijímání uchazečů o zaměstnání na základě vnímané rasy, pohlaví a etnického původu jmen v životopisech. Hsu a jeho kolegové zjistili, že vnímaná vřelost a kompetence uchazečů – stereotyp založený pouze na jejich jménech – může předpovědět pravděpodobnost, že uchazeč dostal zpětné volání.
Zkoušeli to znovu s údaji z americké studie. studie o tom, jak profesoři reagovali na žádosti o mentoring od studentů s různými etnickými jmény, a zjistili stejné výsledky.
„Způsob, jakým lidská mysl strukturuje sociální informace, má specifický, systémový a silný vliv na to, jak lidé hodnotí to, co se děje ostatním,“ napsali vědci. „Sociální stereotypy jsou tak silné, že je možné předpovídat rozdíly v zacházení jen na základě těchto dvou dimenzí (vřelost a kompetence).“
Hsu říká, že prediktivní síla modelu by mohla být užitečná v široké škále aplikací, například při identifikaci vzorců diskriminace ve velkých populacích nebo při vytváření algoritmu, který by dokázal odhalovat a hodnotit rasismus nebo sexismus na internetu – na čemž tito autoři nyní hluboce pracují.
„Doufáme, že tento vědecký přístup může poskytnout racionálnější a věcnější základ pro diskuse a politiky týkající se některých z nejemocionálnějších témat v dnešní společnosti,“ řekl Hsu.
.